KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY HỖ TRỢ DU HỌC TẠI NHCT CT
5.2.3. Chiến lược cạnh tranh.
Hiện tại trên thị trường TP Cần Thơ có nhiều Ngân hàng hoạt động loại hình này như: Ngân hàng Eximbank, Ngân hàng Đông Á, Ngân hàng Á Châu, Ngân hàng Sacombank,... cùng với sự kinh doanh muộn hơn các Ngân hàng khác dịch vụ này nên NHCT CT gặp rất nhiều khó khăn, sự cạnh tranh. Sau khi nghiên cứu thì ta nhận thấy người dân chưa quan tâm nhiều đến các chiến lược Marketing nhưng trong giai đoạn nền kinh tế thị trường chúng ta nên tạo hình ảnh Ngân hàng và sản phẩm dịch vụ qua các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, PR,...nhằm tạo sự cạnh tranh và vì:
-Nhóm khách hàng mục tiêu ngoài bậc phụ huynh còn có các em học sinh, sinh viên, đối tượng này thường theo xu hướng thị trường, dễ bị thay đổi ý định khi bị tác động nhiều. Họ đánh giá sự việc rất nhanh khi họ thấy được điểm mới hay thú vị, có thể hôm nay họ tham gia hội thảo của NHCT CT và tạo cho họ một ý thích nhưng lần sau họ tham gia một chương trình mới của Ngân hàng khác họ sẽ mau quên cái cũ và nhanh chóng hướng về cái mới nên ta cần chú các chiến lược họat động phù hợp cho nhóm khách hàng nhỏ tuổi này.
-Ngoài ra nhóm khách hàng là bậc phụ huynh học sinh lại rất khó khăn khi lựa chọn Ngân hàng giao dịch vì các yếu tố mà họ quan tâm nhiều là: lãi suất Ngân hàng, sự uy tín của Ngân hàng, sự nhiệt tình giúp đỡ tư vấn của nhân viên,...Khi ta đã thỏa mãn các yếu tố trên thì dễ dàng thực hiện các hợp đồng giao dịch nhưng đây luôn là một vấn đề cho tất cả các Ngân hàng, đòi hỏi mỗi NHCT CT phải nhận rõ đặc điểm này để tạo được hình ảnh tố đẹp trong lòng khách hàng.
-Hiện nay, dân số Việt Nam này càng gia tăng và Việt Nam trở thành một quốc gia có dân số trẻ, do tỉ lệ tăng dân số khá cao trong những năm vừa qua dẫn đến kết cấu dân số có hình tam giác, nghĩa là ở lứa tuổi càng nhỏ thì số dân càng đông nên nhu cầu giáo dục luôn tăng cao về số lượng lẫn chất lượng, như vậy nhu cầu du học cũng này càng cao và đây là một thị trường rộng, chúng ta cần
chú ý đến từng gia đoạn phát triển của thị trường mà có các chiến lược phù hợp, đáp ứng được mong muốn của người dân.