ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỖ TRỢ DU HỌC
4.4.2. Mức độ quan tâm của người dân khi đi vay tại Ngân hàng:
Khi đến giao dịch tại bất cứ ngân hàng nào thì mỗi người dân đều mong muốn sự thuận tiện và có nhiều lợi ích nhất, ở đây chúng ta lựa chọn một số tiêu chí được quan tâm nhiều để người dân có sự đánh giá và điều này giúp NHCT CT cùng các ngân hàng khác đưa ra đường lối hoạt động hiệu quả nhất.
Bảng 12: MỨC ĐỘ QUAN TÂM CỦA NGƯỜI DÂN KHI ĐI VAY TẠI NGÂN HÀNG
ĐVT: mẫu Quan
tâm
Lãi suất vay Hồ sơ, thủ tục Sự tư vấn Chương trình Marketing Uy tín của Ngân hàng TS % TS % TS % TS % TS % Không 1 2,5 4 10 9 22,5 10 25 1 2,5 Rất ít 0 0 6 15 2 5 13 32,5 1 2,5 Ít 4 10 11 27,5 6 15 6 15 7 17,5 Vừa 2 5 15 37,5 11 27,5 6 15 10 25 Nhiều 7 17,5 4 10 7 17,5 1 2.5 12 30 Rât nhiều 26 75 0 0 5 12,5 4 10 9 22,5 Tổng 40 100 40 100 40 100 40 100 40 100
Nhìn chung thì có rất nhiều người dân quan tâm đến lãi suất cho vay của Ngân hàng (33/40) kế đến là họ lựa chọn Ngân hàng cho vay thông qua uy tín của Ngân hàng đó trên thị trường (21/40), bên cạnh đó người dân cũng rất quan tâm đến dịch vụ tư vấn cho khách hàng của các Ngân hàng, điều này cũng là một yếu tố quan trọng dẫn đến việc người dân chọn Ngân hàng nào để giao dịch, và có 4-5 người quan tâm đến việc làm thủ tục, hồ sơ và các chương trình Marketing của Ngân hàng nhằm giúp họ hiểu biết thêm về các loại hình dịch vụ. Tuy nhiên cũng có khá nhiều người không quan tâm lắm về sự tư vấn (9/40) và
các chương trình Marketing giúp tìm kiếm thông tin (10/40), chỉ có 1 người không quan tâm về yếu tố lãi suất cho vay của Ngân hàng và 1 người không quan tâm đến uy tín của Ngân hàng đó.
Nhìn chung thì đa phần một người đi thì quan tâm nhiều ở yếu tố: lãi suất cho vay, uy tín của Ngân hàng cho vay và sự tư vấn. Như vậy chúng ta cần đánh mạnh vào các yếu tố này để xây dựng một chiến lược phát triển tốt và hiệu quả nhất.