ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỖ TRỢ DU HỌC
4.4.1.Mức độ thông tin về dịch vụ:
Trong địa bàn TP Cần Thơ đã có nhiều ngân hàng hoạt động dịch vụ cho vay đi du học nhưng thực tế thì đến hiện nay người dân có từng nghe nói đến hay biết gì về loại hình dịch vụ này của ngân hàng – đó là điều mà ta cần quan tâm để có những định hướng phù hợp khi muốn phát triển dịch vụ này trong tương lai.
Bảng 6: MỨC ĐỘ THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ CỦA NGƯỜI DÂN
ĐVT: mẫu
Mức độ Tần số Phần trăm
Chưa từng nghe nói đến 16 40
Từng nghe nói đến 24 60
Tổng 40 100
Trong một địa bàn TP Cần Thơ nhưng không phải ở đâu người dân cũng biết đến dịch vụ cho vay du học, sự khác biệt này có thể xảy ra do nhiều yếu tố như trình độ dân trí, khả năng nắm bắt thông tin thông qua các phương tiện truyền thông, vị trí địa lí...Chúng ta sẽ đánh giá sơ bộ thông qua khu vực sinh sống của những người dân được phỏng vấn.
Bảng 7: TÌNH HÌNH NHẬN BIẾT DỊCH VỤ CỦA NGƯỜI DÂN THEO TỪNG PHƯỜNG
ĐVT: mẫu
Biết dịch vụ
Tân An An Hòa An Lạc An Cư Xuân
Khánh
Khác
Có Không Có Không Có Không Có Không Có Không Có Không
Có 4 3 3 6 1 1 1 0 0 0 15 6
Không 20 13 21 10 23 15 23 16 24 16 9 10
Tổng 24 16 24 16 24 16 24 16 24 16 24 16
Hiện tại việc nghe nói về dịch vụ này được ta phân tích sâu hơn khi cho người dân tự đánh giá mức độ thông tin về dịch vụ mà người dân có được, điều này giúp ta có cái nhìn tổng quát về thị trường và trình độ của người dân về dịch vụ này để có phương pháp và mức độ truyền đạt thông tin có hiệu quả hơn.
Bảng 8: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ CỦA NGƯỜI DÂN
ĐVT: mẫu
Mức độ Tần số Phần trăm
Rất ít 14 35
Vừa 6 15
Nhiều 6 15
Rất nhiều 0 0
Tổng 40 100
Hình 5: MỨC ĐỘ THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ CỦA NGƯỜI DÂN
Sau khi khảo sát lấy ý kiến của 40 phụ huynh học sinh về sự hiểu biết loại hình dịch vụ cho vay hỗ trợ du học tại ngân hàng thì cho ta thấy rằng có đến 24 người (60%) từng nghe nói đến dịch vụ này, trong đó có 4 người ở phường Tân An, 3 người ở phường An Hòa, mỗi phường An Lạc và An Cư có 1 người, các phường khác có 15 người; và 16 người (40%) chưa nghe nói đến, tuy nhiên với sự tự đánh giá của các bậc phụ huynh và qua khảo sát thì chỉ có 12 người (30%) đạt mức hiểu biết khá về lọai hình dịch vụ này, còn lại 28 người (60%) vẫn chưa hiểu biết gì về lọai hình dịch vụ này.
Như vậy ta thấy được một điều là cần cho người dân nói chung và các bậc phụ huynh có nhu cầu cho con em đi du học hiểu được nhiều hơn về dịch vụ này vì nó sẽ tạo thế chủ động và quyết đoán hơn trong vấn đề ra quyết định cho con mình đi du học.
Bảng 9: TÌNH HÌNH NHẬN BIẾT DỊCH VỤ CỦA NGƯỜI DÂN THEO TỪNG TRƯỜNG HỌC (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ĐVT: mẫu Biết
đến
Đoàn T Điểm Châu V Liêm Tân An Khác
Có Không Có Không Có Không Có Không
Có 6 18 8 16 3 21 7 17
Không 4 12 2 14 7 9 3 13
Trong tổng 24 phụ huynh biết đến dịch vụ thì có 6 phụ huynh trường Đoàn Thị Điểm, 8 phụ huynh trường Châu Văn Liêm, 3 phụ huynh Trường Tân An và có 7 phụ huynh ở các trường khác. Nhìn chung thì phụ huynh ở trường Châu Văn Liêm và Đoàn Thị Điểm có nhu cầu và có thông tin về loại hình dịch vụ này nhiều hơn do 2 trường này nằm ngay trung tâm thành phố dễ dàng nắm bắt thông tin và được các Ngân hàng thực hiện các chiến lược Marketing nhiều hơn, đồng thời học sinh trường này các chất lượng cao, số học sinh trong diện gia đình khá giả chiếm tỉ lệ trên 50% nên nhu cầu du học cũng cao.
Đây cũng là cơ sở giúp ta chọn địa điểm để tuyên truyền thông tin hiệu quả hơn, giúp hạn chế các mức chi phí, nâng cao được mức lợi nhuận cho Ngân hàng.
Bảng 10: SỰ HIỂU BIẾT CỦA NGƯỜI DÂN VỀ DỊCH VỤ ĐVT: mẫu
Sự hiểu biết Tần số Phần trăm
Cho vay tiền 6 15
Cho vay để chứng minh tài chính 9 22,5
Cả 2 loại hình trên 9 22,5
Không biết 16 40
Tổng cộng 40 100
Hình 6: SỰ HIỂU BIẾT CỦA NGƯỜI DÂN VỀ DỊCH VỤ
Qua tìm hiểu thì ta nhận ra rằng những người đã từng nghe nói đến về dịch vụ này có sự nhận biết không đồng đều về bản chất loại hình dịch vụ này, chỉ có 9/40 biết được dịch vụ này bao gồm 2 loại hình đó là cho vay tiền cho tất cả chi phí du học và cho vay hợp đồng để chứng minh tài chính, còn lại 15 người từng nghe đến dịch vụ này thì có 6 người cho đó là cho vay tiền và 9 người cho đó là
cho vay để chứng minh tài chính. Như vậy việc truyền đạt thông tin chưa đạt được hiểu quả đồng bộ, nhiều người chưa nhận biết rõ về dịch vụ này.
Bảng 11: SỰ NHẬN BIẾT CỦA NGƯỜI DÂN VỀ NGÂN HÀNG KINH DOANH DỊCH VỤ NÀY
ĐVT: mẫu Ngân hàng Tần số Phần trăm Eximbank 7 17,5 Công Thương 2 5 Đông Á 0 0 Á Châu 5 12,5 Ngoại Thương 1 2,5 Không biết 29 72,5 Tổng 40 100
Hình 7: SỰ NHẬN BIẾT CỦA NGƯỜI VỀ NGÂN HÀNG KINH DOANH DỊCH VỤ NÀY
Thông tin về Ngân hàng có kinh doanh loại hình dịch vụ này đối với người dân vẫn còn hạn chế. Ở Cần Thơ hiện nay có 4 Ngân hàng hoạt động dịch vụ này, đó là: Công Thương, Eximbank, Á Châu, Đông Á, tuy nhiên thì có khá đông người (7 người) biết về Ngân hàng Eximbank có kinh doanh dịch vụ này, còn Ngân hàng Công Thương thì chỉ có 2 người biết, và 1 người biết rằng Ngân hàng Á Châu có kinh doanh dịch vụ này, không ai biết đến Ngân hàng Đông Á, còn lại 29 người thì không biết ngân hàng nào kinh doanh, mặc dù chỉ có 16 người không nghe nói đến dịch vụ này.
Như vậy thì trong số các người từng nghe nói đến dịch vụ này vẫn không biết rõ là Ngân hàng nào kinh doanh dịch vụ này cả. Điều này cho thấy ta cần
phải có các chiến lược truyền bá thông tin cụ thể hơn và nhiều hơn đến người dân để tạo khả năng cạnh tranh.