ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỖ TRỢ DU HỌC
4.5. PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ CÁC VẤN ĐỀ:
- Xác định những cơ hội/mối đe dọa chủ yếu, những điểm mạnh/điểm yếu và những vấn đề đặt ra cho loại hình dịch vụ vay hỗ trợ du học nước ngoài.
ĐIỂM MẠNH (S) ĐIỂM YẾU(W)
-Ngân hàng Công Thương là Ngân hàng hoạt động lâu năm, có uy tín trên thị trường.
-Có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm giúp đỡ. -Ngân hàng Công Thương Cần Thơ cho ra đời ngày càng nhiều các sản phẩm dịch vụ tạo sự đa dạng, phong phú.
-Ngân hàng Công Thương cho ra đời sản phẩm dịch vụ này sau các đối thủ cạnh tranh (9/2006).
-Hiện tại chưa có nhiều chiến lược Marketing nhằm phát triển dịch vụ này. -Hoạt động thẻ kèm theo cho dịch vụ này chưa phát triển mạnh, chưa tạo thói quen sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng Công Thương so với các Ngân hàng khác.
CƠ HỘI (O) KẾT HỢP (S+O) KẾT HỢP (W+O)
-Tiềm năng thị trường lớn. Mức sống người dân càng cao, với sự phát triển của thị trường thì nhu cầu du học ngày càng tăng nhằm đáp ứng nguồn nhân lực có năng lực và “chất xám” tốt. -Cầu Cần Thơ xây xong sẽ thu hút được đông các trung tâm tư vấn du học -> tạo xu hướng phát triển mạnh.
-Mở rộng hoạt động kinh doanh loại hình dịch vụ này nhằm đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai.
-Huấn luyện đội ngũ nhân viên cán bộ chuyên nghiệp. -Đẩy mạnh việc truyền đạt thông tin qua các phương tiện đặt biệt qua internet, tạo sự thuận lợi và dễ dàng cho các đối tượng có nhu cầu.
- Xây dựng các hoạt động Marketing phù hợp nhằm thu hút lượng đông khách hàng đến với NHCT CT. -Tăng cường hoạt động các loại thẻ nhằm tạo được niềm tin và thói quen sử dụng các dịch vụ của NHCT CT.
-Đẩy mạnh các mối quan hệ với các trung tâm tư vấn, tạo sự hợp tác bền vững
nhằm tạo lợi nhuận cho cả hai.
ĐE DỌA (T) KẾT HỢP (S+T) KẾT HỢP (W+T)
-Các đối thủ cạnh tranh đã ra đời lâu và có một lượng khách hàng khá đông, đã quan hệ lâu dài với các trung tâm tư vấn-nơi sẽ giới thiệu Ngân hàng cho khách hàng giao dịch.
-Đối thủ đã có nhiều chiến lược Marketing, tạo được hình ảnh trong lòng khách hàng.
-Khách hàng chủ yếu là bậc phụ huynh nên họ khó thay đổi các quyết định hay lựa chọn Ngân hàng giao dịch.
-Tăng cường tìm kiếm khách hàng, nhiệt tình hỗ trợ việc hoàn thành các hồ sơ cần thiết.
-Đơn giản hóa các loại hồ sơ cần thiết, tạo sự thuận lợi cho khách hàng.
-Lập kế hoạch kinh doanh cụ thể trong từng giai đoạn nhằm tìm đúng cơ hội mở rộng thị trường.
-Tăng cường các chiến lược ưu đãi cho các trung tâm tư vấn nhằm tạo sự hợp tác bền vững và lâu dài.
-Xây dựng các chương trình ưu đãi cho các khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của NHCT CT.
CHƯƠNG 5