ở Công ty may Thăng Long
Vấn đề chất lợng sản phẩm là một vấn đề lớn, vấn đề tổng hợp bởi vì nó liên quan đến rất nhiều vấn đề khác của sản xuất kinh doanh. Qua những gì đã trình bày ở trên đã phần nào giúp chúng ta hiểu và đánh giá đợc một cách khá đầy đủ và chi tiết về bộ mặt chất lợng sản phẩm ở Công ty may Thăng Long. Tuy đã có nhiều những mặt tích cực song không thể không tránh khỏi những tồn tại cần giải quyết. Cụ thể là:
2.8.1. Những thành tích đạt đợc
Là một doanh nghiệp lớn, có thể nói là doanh nghiệp đầu đàn của nghành dệt may Việt nam. Công ty may Thăng Long có những u thế nhất định trên thị trờng may mặc xuất khẩu. Kết quả đó là sự tổng hợp của rất nhiều những thành công mà một trong số đó là những thành công trong lĩnh vực chất lợng và nâng cao chất lợng sản phẩm. Sớm nhận biết tầm quan trọng của chất lợng sản phẩm trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của mình, Công ty đã thờng xuyên xây
dựng cho mình những chiến lợc chất lợng sản phẩm riêng tùy theo từng giai đoạn cụ thể. Tuy nhiên, chiến lợc nào cũng xác định chất lợng sản phẩm phải là nâng cao chất lợng máy móc, chất lợng con ngời, chất lợng nguyên vật liệu, chất lợng của qui trình công nghệ, chất lợng của hệ thống quản lý tổ chức sản xuất Trong những năm qua, vấn đề máy móc thiết bị đã liên tục đ… ợc đổi mới và cơ bản đã hoàn thành hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, đồng bộ đủ khả năng đáp ứng tốt nhất những yêu cầu khách hàng về chất lợng trong vài năm tới. Điều này không phải dễ mà có đợc khi mà vấn đề vốn vấn đang gặp khó khăn. Máy móc thiết bị tốt, chất lợng là một tiền đề quan trọng bậc nhất cho việc nâng cao năng suất lao động, tăng chất lợng sản phẩm. Hiện nay, Công ty đã có và đang sử dụng những máy móc hiện đại nhất thế giới, tiêu biếu là máy thêu điện tử 20 chân. Tất cả những gì liên quan đến máy móc, thiết bị, cơ bản Công ty đã làm đợc và làm đợc một cách xuất sắc ngoài khả năng của mình. Đó thực sự là một điều đáng tự hào và là một lợi thế của Công ty khi mà ngành may Việt nam đang trên đà phát triển nh hiện nay. Về vấn đề con ngời và chất lợng con ngời, Công ty đã làm đợc những việc đáng kể. Số công nhân luôn đảm bảo cho nhu cầu lao động, làm việc cho doanh nghiệp. Chất lợng công nhân cũng ngày một tăng, biểu hiện là số lao động bậc cao ngày càng chiếm tỷ trọng cao hơn trong cơ cấu lao động đa mức bậc thợ bình quân đi lên từ 2,5/7 trong những năm đầu của thập kỷ 90 lên đén 3,5/6 trong những năm gần đây. Cùng đó là bộ máy quản lý có trình độ tăng lên đáng kể, hầu hết đều tốt nghiệp đại học và sau đại học. Kinh phí cho vấn đề bồi dỡng cán bộ và đào tạo công nhân tay nghề thờng xuyên đợc bổ xung tạo điều kiện cho các cá nhân có năng lực đợc phát triển, hòa nhập vào xu thế phát triển mới. Nguồn kinh phí này còn đợc sử dụng cho việc nâng cao trình độ của cán bộ quản lý, nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân. Bên cạnh đó, Công ty còn sử dụng đòn bẩy kinh tế có hiệu quả, đánh vào tâm lý chung của ngời làm công ăn lơng nh kích thích vật chất, kích thích tinh thần. Công tác giải quyết nhà ở cho cán bộ công nhân viên cũng đợc quan tâm chú ý từ nguồn quỹ phúc lợi, khen thởng. Việc chăm sóc con em ngời lao động cũng đợc coi trọng đặc biệt, chế độ nghỉ ngơi, khám chữa bệnh vẫn đợc duy trì.
Hàng năm đa công nhân đi tham quan nghỉ mát theo chế độ, hết sức tạo mọi điều kiện để ngời lao động yên tâm sản xuất là phơng châm làm việc của Công ty. Một u điểm quan trọng trong vấn đề chất lợng sản phẩm là Công ty đã xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002. Bên cạnh việc nâng cao chất lợng sản phẩm, duy trì và cải tiến chất lợng đã đạt đợc, có căn cứ để đánh giá hiệu quả và hiệu lực của hệ thống quản lý chất lợng, điều này còn cho phép Công ty mở rộng hợp tác với nhiều bạn hàng trong nớc và quốc tế qua đó, lại tác động trở lại đến vấn đề chất lợng sản phẩm thông qua sự thỏa mãn ngày càng nhiều hơn những mặt hàng khó, phức tạp và yêu cầu kỹ thuật cao từ phía khách hàng. Đó là những u điểm cốt lõi chủ yếu của Công ty đứng trên góc nhìn chất lợng.
2.8.2. Những tồn tại cần giải quyết
Đội ngũ lãnh cha bám sát chặt chẽ với các giám đốc xí nghiệp trực tiếp sản xuất, xem trong sản xuất còn những vấn đề gì bất cập
Cha thờng xuyên tổ chức các lớp tập huấn về chất lợng sản phẩm cho các giám đốc, quản đốc, tổ trởng... tại các đơn vị sản xuất
Đối với công nhân làm việc trực tiếp của từng bộn phận, công ty cha tổ chức cho họ thi tay nghề, nâng bậc định kỳ
Một số máy móc thiết bị vẫn còn cũ kỹ cha đợc thay thế mới…
Từ những tồn tại trên mà Cty cần phải giải quyết đợc những vấn đề sau: Với bộ máy quản lý cần phải tinh giảm sao cho hoạt động có hiệu quả nhất Để phát huy đợc tính sáng tạo của ngời làm công ăn lơng trực tiếp, cần phải có những chính sách khuyến khích kịp thời bằng thởng tiền
Tổ chức thi tay nghề, thi thợ giỏi hàng năm, nâng bậc thợ đi đôi với nâng mức lơng cho ngời lao động
Tạo mối quan hệ mật thiết với các nhà cung ứng đầu có chất lợng cao, không nên ham rẻ mà đánh mất chất lợng sản phẩm…
Có thể biểu diễn các nguyên nhân gây ra chất lợng xấu bằng sơ đồ nhân quả sau:
Nhìn vào sơ đồ nhân quả ta thấy;
Chất lợng sản phẩm có mối liên quan chặt chẽ với các bộ phận, với hệ thống kiểm tra chất lợng mỏng có nghĩa là; các đơn hàng lớn tới hàng trăm nghìn sản phẩm, để đi hàng cùng một thời điểm thì cán kiểm tra chất lợng mỏng sẽ không đáp ứng đợc kịp tiến độ dẫn tới chất lợng kiểm tra kém, chất lợng sản phẩm thấp. Tơng tự với mức thu nhập của công nhân là 500 nghìn đồng / 1 tháng sẽ cho ra sản phẩm có chất lợng thấp hơn so với công nhân có thu nhập 1triệu đồng/1tháng...
Nói chung còn rất nhiều vấn đề mà biểu đồ nhân quả đã thể hiện, chúng mối quan hệ mật thiết không thể tách rời với chất lợng.
Hệ thống kiểm tra chất lượng
Công nghệ Nhà cung ứng Nền văn hoá chất lượng
Công tác kiểm tra còn yếu
Cũ, lạc hậu Số lượng nhà
cung ứng văn hoá chất lượng Chưa tạo được nền
Lực lượng kiểm tra còn mỏng
Thiếu đồng bộ Chất lượng nhà
cung ứng Chưa hình thành phong trào thi đua chất lượng Phương pháp trực quan Chế độ bảo dưỡng Nhà cung ứng ở quá xa Sai sót kỹ
thuật nhiều chủng lọaiNVL cung ứng
Sự tham gia đóng góp của khách hàng KH ở quá xa(KH ở nước ngoài) nên khó nắm bắt tâm lý Mức thu nhập Tình trạng gia đình Tuổi đời trẻ, nhiều nữ Trình độ tay nghề thấp Hệ thống cồng kềnh Tư tưởng cũ lạc hậu
Quyết tâm của lãnh đạo Sự hỗ trợ của tổng Công ty Sự hỗ trợ của các thành viên trong CLB chất lượng Quy chế ngành dệt may
Phần III:Một số phơng hớng và Giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công ty may Thăng Long
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});