III/ Các cách tiếp cận khác nhau về quá trình hoạch định chiến lợc marketing cạnh tranh.
1- Cách tiếp cận thứ nhất (Bao gồm 8 bớc).
- Xác lập vấn đề đa ra vấn đề cần giải quyết, làm gì, ở đâu cho ai và mục đích gì.
- Nhận dạng những tiêu chuẩn quyết định. Đặt ra những tiêu chuẩn để đánh giá xem xét cho phù hợp với vấn đề đã đợc đặt ra nh các chỉ tiêu về tài chính, thời gian, nhân lực...vv
- Xác định mức quan trọng của các tiêu chuẩn đề ra. việc sắp xếp các tiêu chuẩn sao cho phù hợp và cho điểm giúp chúng ta có lựa chọn một cách dễ dàng nhất và đánh giá đợc tầm quan trọng của từng tiêu chuẩn để có sự đánh giá lựa chọn phơng án đúng đắn.
- Triển khai các phơng án thay thế. Sau khi đã xác lập đợc các chỉ tiêu và cho điểm các tiêu chuẩn và đa ra những phơng án khác nhau trong tình huống giả định khác nhau công ty tiến hành đối chứng thông qua thực tế và đặt tình huống giả định để đa ra phơng án đợc coi là phù hợp.
- Phân tích từng phơng án lựa chọn khác nhau. Sau khi đa ra một loạt các phơng án trong các tình huống giả định ngời ta quyết định phân tích chúng xem cái nào có khả năng hiện thực, có tính khả thi cao. - Lựa chọn phơng án đã chọn. Sau khi phân tích các phơng án bớc tiếp
theo đó là lựa chọn một phơng án thích hợp. Phơng án nay phải phù hợp vời tình hình của công ty và có tính khả thi.
- Thực hiện phơng án đã chọn. Ngời ta sẽ tiến hành phơng án sau khi xem xét và lựa chon kỹ càng và đây là bớc phơng án trên thực tế bắt đầu hoạt động.
- Đánh giá kết quả của quyết định. Khi thực hiện công việc chúng ta cần phải xem xét đánh giá lại công việc đó. Xem nó có thực hiện đúng các bớc của quá trình và lợi ích mong đợi có thoả mãn đợc hay không nhờ đó rut ra kinh nghiệm và những khiếm khuyết cần bổ sung.