II. Thực trạng phát hành và thanh toán thẻ tại ACB.
1.Khái quát dịch vụ thẻ tại Ngân hàn gá Châu.
Trung tâm thẻ ACB chính thức thành lập vào ngày 09/02/1996
Ngày 27/04/1996 ACB đã chính thức công bố hoạt động dịch vụ thẻ Mastercard quốc tế. Nhng với mong muốn đa dạng hoá dịch vụ thẻ tín dụng tại Việt Nam đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, Trung tâm thẻ ACB đã đệ đơn xin gia nhập tổ chức thẻ quốc tế Visa. Ngày 25/10/1996 tổ chức thẻ quốc tế Visa sau khi xem xét qui mô tổ chức và kỹ năng điều hành, yêu cầu kỹ thuật của ngân hàng á châu và Trung tâm thẻ ACB đã công nhân ngân hàng á châu là thành viên chính thức. Ngày 20/01/1997, Ngân hàng Nhà nớc cho phép ngân hàng á châu đợc phép phát hành và thanh toán thẻ Visa tại Việt Nam. Nh vậy, ngân hàng TMCP á châu cùng với ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam trở thành 2 ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam tham gia vào lĩnh vực phát hành và thanh toán thẻ tín dụng. Nhận thức đợc tầm quan trọng của sản phẩm thẻ tín dụng cũng nh tiềm năng phát triển của loại hình thanh toán này trên lãnh thổ Việt Nam, sau một thời gian chuẩn bị, ngày 28/04/1999, ACB đã công bố việc tham gia phát hành thẻ tín dụng công ty ACB-VISA, một sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam.
Có thể nói, ACB là một trong số ít những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam là thành viên chính thức của 2 tổ chức thẻ quốc tế lớn nhất thế giới, đánh dấu thêm một bớc tiến của ACB trên con đờng hiện đại hoá và hội nhập vào hệ thống thanh toán toàn cầu. Cùng với việc phát triển thẻ tín dụng quốc tế, ngân hàng á châu cũng rất chú trọng phát triển thẻ tín dụng nội địa vì thẻ nội địa phù hợp với thu nhập đa số ngời Việt Nam hơn mà việc sử dụng thẻ cũng không khác nhiều so với thẻ tín dụng quốc tế chỉ khác là thẻ đợc sử dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt nam.
Không chỉ dừng lại ở đó, ACB đang xúc tiến tiếp cận với tất cả các tổ chức phát hành thẻ tín dụng quốc tế tạo điều kiện đa tất cả các loại thẻ tín dụng khác nh American Express, JCB, Diners Club airplus, Mastro EuroCard, Att Card, VisionCard, Countdown, GM Card JP peney vào thị trờng Việt Nam. ACB đang tiến hành công tác thanh toán và phát hành thẻ thông qua Trung tâm thẻ ACB và ở 9 chi nhánh, 5 phòng giao dịch của mình bao gồm:
Chi nhánh ACB Hà nội Chi nhánh ACB An Giang Chi nhánh ACB Hải Phòng Chi nhánh ACB Sài Gòn Chi nhánh ACB Đà Nẵng Chi nhánh ACB Chợ Lớn Chi nhánh ACB Cần Thơ Chi nhánh ACB Cà Mau Chi nhánh ACB Đắc Lắc Trung tâm thẻ ACB
Ngoài ra việc thanh toán thẻ còn đợc thực hiện ở một số địa bàn không có chi nhánh của ACB nh: Quảng Ninh, Hải Dơng, Vũng Tàu, Nha Trang, Huế, ...