II. TìNH HìNH HOạT ĐộNG CủA CHI NHáNH TìNH HìNH HOạT ĐộNG CủA CHI NHáNH
3. Thực trạng nghiên cứu thị trờng nhập khẩu và lựa chọn cặp sản phẩm thị tr ờng của CENTRIMEX.
3.1. Nghiên cứu khách hàng và ngời tiêu thụ ời tiêu thụ.
3.1. Nghiên cứu khách hàng và ngời tiêu thụ.ời tiêu thụ.
Công ty cố gắng trên cơ sở dựa vào nguồn lực tự có để tiến hành hoạt động nghiên cứu khách hàng và nhu cầu của họ.Khách hàng chủ yếu của công ty là tổ chức trong nớc mà công ty có mối quan hệ nh Công ty vật t nông sản có trụ sở ở Văn Miếu…
Công ty coi tất cả các thị trờng khách hàng trên là thị trờng khách hàng khả thi, tất nhiên ở những mức độ khác nhau.Hình thức nghiên cứu khách hàng và ngời tiêu thụ có thể là trực tiếp, gián tiếp hoặc kết hợp cả hai hình thức trên thông qua hai bớc sau :
- Bớc 1 : công ty nghiên cứu tổng thể khách hàng và ngời tiêu thụ.
Công ty nghiên cứu những quy định của chính phủ về những mặt hàng nhập khẩu.Nghiên cứu những biến động của nhu cầu khách hàng nói chung hoặc có thể do mặt hàng bị bão hoà hay điều kiện kinh doanh hết nhu cầu.Công ty nghiên cứu các khách hàng để nhận biết đợc những đối tợng khách hàng khả thi để tập chung thoả mãn nhu cầu của lợng khách hàng này, đồng thời loại bớt những khách hàng không có khả năng thanh toán hoặc nhu cầu về mặt hàng của công ty ít.
- Bớc 2 : công ty nghiên cứu chi tiết khách hàng và ngời tiêu thụ.
Công ty thu thập thông tin đa dạng của các khách hàng tiềm năng thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng, nguồn tin nội bộ, qua bạn hàng Công… ty nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về những mặt hàng nh xe máy, sắt thép, ô tô, máy xây dựng, thói quen tiêu dùng của từng tập khách hàng cụ thể trong nớc.Điều này đòi hỏi công ty phải nghiên cứu mặt hàng nhập khẩu sao cho thoả mãn đợc nhu cầu khách hàng đồng thời đảm bảo đợc lợi nhuận.