Huy động vốn từ dõn cư là đối tượng huy động truyền thống, đúng vai trũ quan trọng hoạt động kinh doanh của cỏc NHTM. Nú khụng chỉ giỳp cỏc ngõn hàng cú được cỏc nguồn vốn ổn định đỏp ứng tốt nhu cầu đầu tư, cho vay, mà cũn giỳp cỏc ngõn hàng mở rộng thị phần, nõng cao uy tớn trờn thương trường. Tuy nhiờn, NVHĐ từ dõn cư của Chi nhỏnh lại chiếm một phần rất nhỏ trong tổng NVHĐ (trờn 10%). Do vậy, thời gian tới Chi nhỏnh cần chỳ trọng đưa ra cỏc giải phỏp để huy động nhiều hơn nữa nguồn vốn này.
Tiếp tục bỏm sỏt diễn biến lói suất thị trường để điều chỉnh kịp thời đảm bảo khả năng cạnh tranh và cú lợi cho kinh doanh, tăng số lượng khỏch hàng lớn tại Chi nhỏnh thụng qua cỏc chớnh sỏch về lói suất, phớ giao dịch, dịch vụ được cung cấp...thực hiện đa dạng cỏc sản phẩm huy động vốn nhất là huy động TGTK ngoại tệ...Cụ thể:
- Xỏc định số lượng, quy mụ, địa điểm, để mở thờm cỏc phũng giao dịch, chi nhỏnh cấp 2 cũng như cỏc quầy tiết kiệm để thuận tiện cho khỏch hàng gửi tiền.
- Tiếp tục mở rộng và phỏt triển cỏc hỡnh thức TGTK như: TK bậc thang theo thời gian, số dư tiền gửi, TK gửi gúp, TK trả trước, TK cú thưởng, TK vàng, TK tớch luỹ cú mục đớch...với sự đa dạng về kỳ hạn, phương thức trả lói, trả gốc, về loại đồng tiền sử dụng, cỏc tiện ớch của từng loại, đặc biệt là TK bằng ngoại tệ để thu hỳt thờm nhiều khỏch hàng, đồng thời tăng lượng vốn ngoại tệ huy động được.
- Nờn cú chớnh sỏch linh hoạt về thời hạn gửi tiền: vớ dụ khỏch hàng gửi tiền tiết kiệm khụng kỳ hạn được 3 thỏng trở nờn, cú thể chuyển cho họ được hưởng lói tiền gửi cú kỳ hạn. Hơn nữa, kỳ hạn tiền gửi nờn phong phỳ, đa dạng theo ngày, theo tuần, theo thỏng...sẽ tạo điều kiện cho Chi nhỏnh huy động được một lượng tiền gửi lớn cú thời gian nhàn rỗi ngắn.
- Tăng cường quảng cỏo, tuyờn truyền về Chi nhỏnh, tiếp thị sản phẩm dịch vụ qua cỏc kờnh khỏc nhau, giỳp khỏch hàng hiểu rừ hơn về cỏc sản phẩm dịch vụ Chi nhỏnh cung cấp, nhất là cỏc sản phẩm thanh toỏn chuyển tiền điện tử, mở tài khoản cỏ nhõn, dịch vụ thẻ...làm nảy sinh nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngõn hàng từ đú thu hỳt cỏc khỏch hàng tỡm đến với Chi nhỏnh.
- Phỏt triển dịch vụ rỳt tiền tự động qua mỏy ATM, dịch vụ ngõn quỹ, nghiệp vụ phỏt hành và thanh toỏn thẻ...
- Thường xuyờn cú cỏc chương trỡnh khuyễn mói, ưu đói về lói suất, phớ dịch vụ, tặng quà cho khỏch hàng nhất là cỏc khỏch hàng cú lượng tiền gửi lớn, thời gian dài, cỏc khỏch hàng là người cao tuổi, khỏch hàng truyền thống...
- Luụn đổi mới phong cỏch phục vụ, nõng cao thỏi độ phục vụ khỏch hàng. Đổi mới tỏc phong giao dịch bằng cỏch thành lập quầy giao dịch kiểu mẫu và nõng cao văn hoỏ ngõn hàng. Cải tiến giờ giấc làm việc để thuận tiện cho người gửi và rỳt tiền.
Ngoài ra, để thu hỳt nhiều hơn nữa nguồn vốn tiềm ẩn từ dõn cư, Chi nhỏnh nờn tăng mức bảo hiểm tiền gửi (mức bảo hiểm tối đa hiện nay chỉ cú 50 triệu) nhằm bảo vệ lợi ớch cho người gửi tiền, giảm thiểu rủi ro thanh khoản...
Như vậy, cả khỏch hàng dõn cư và cỏc tổ chức kinh tế, tài chớnh đều là đối tượng khỏch hàng cần được Chi nhỏnh quan tõm, chỳ trọng. Nếu giữ một tỷ trọng quỏ
cao lượng vốn của một đối tượng khỏch hàng cú thể dẫn tới rủi ro cho Chi nhỏnh khi họ đồng loạt rỳt vốn khỏi ngõn hàng. Hơn nữa, nếu chỉ chỳ trọng vào một đối tượng khỏch hàng, sẽ làm cơ cấu nguồn vốn của Chi nhỏnh trở nờn cứng nhắc, khụng linh hoạt. Vỡ vậy, Chi nhỏnh cần cõn đối cơ cấu NVHĐ theo hướng tăng dần tỷ trọng lượng tiền gửi của dõn cư, giảm dần tỷ trọng tiền gửi của cỏc tổ chức trong khi vẫn đảm bảo tốc độ tăng trưởng NVHĐ, giỳp Chi nhỏnh phõn tỏn rủi ro, nõng cao uy tớn, thương hiệu.