Nõng cao hiệu quả thực hiện quy trỡnh thanh toỏn vốn

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả kiểm soát nội bộ nghiệp vụ thanh toán vốn tại Chi nhánh NHĐT&PT Cầu Giấy (Trang 68 - 70)

Là một khõu trong KSNB đối với nghiệp vụ thanh toỏn vốn, việc thực hiện tốt quy trỡnh nghiệp vụ thanh toỏn vốn chớnh là yếu tố quan trọng đảm bảo hiệu quả KSNB nghiệp vụ này. Để nõng cao hiệu quả thực hiện quy trỡnh thanh toỏn vốn, phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đú cú thể xột đến một số yếu tố như sau:

+ Nõng cao trỡnh độ, năng lực của cỏn bộ nhõn viờn: Sự phỏt triển của nền kinh tế làm gia tăng nhu cầu thanh toỏn, chuyển tiền qua Ngõn hàng, đẩy mạnh phỏt triển nghiệp thanh toỏn vốn trong hoạt động của Ngõn hàng. Cựng với đú, nhu cầu của khỏch hàng về chất lượng dịch vụ này ngày càng cao. Họ đũi hỏi nghiệp vụ diễn ra một cỏch nhanh chúng, tiện lợi và an toàn. Chớnh từ đú, đũi hỏi cỏc nhõn viờn Ngõn hàng luụn phải trau dồi, học hỏi, nõng cao trỡnh độ của mỡnh. Quỏ trỡnh khụng ngừng học hỏi đú giỳp họ hiểu sõu hơn về nghiệp vụ, giảm thiểu những sai sút khi thực hiện và rỳt ngắn được thời gian

phục vụ khỏch hàng. Đú cũng là cỏch để thu hỳt và giữ khỏch hàng trung thành với Ngõn hàng.

Vỡ vậy, để tăng hiệu quả hoạt động, Ban lónh đạo Chi nhỏnh phải thường xuyờn quan tõm đến cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng cỏn bộ. Cỏc khoỏ học để nõng cao khả năng nghiệp vụ của kế toỏn viờn chuyển tiền cần được tổ chức thường xuyờn, cập nhật cho họ những thụng tin mới nhất về nghiệp vụ, luật, cỏc nghị định của chớnh phủ, NHNN cú liờn quan đến nghiệp vụ thanh toỏn vốn mới ban hành. Bờn cạnh đú, cũng phải thường xuyờn tổ chức cỏc lớp về tin học, ngoại ngữ để nhõn viờn cú thể tiếp cận với mụi trường làm việc tin học hoỏ, thành thạo cỏc kỹ năng cơ bản trong sử dụng mỏy tớnh và chương trỡnh phõn mềm ứng dụng SIBS của hệ thống NHĐT&PT. Cú như vậy, cỏc nhõn viờn mới cú thể đỏp ứng được những yờu cầu trong cụng việc. Ngoài ra, để khuyến khớch tinh thần ham học hỏi, tự tỡm tũi, sỏng tạo của cỏn bộ nhõn viờn, Chi nhỏnh cú thể tổ chức những buổi giao lưu, những cuộc thi tỡm hiểu về nghiệp vụ trong nội bộ Chi nhỏnh hoặc tham gia cựng cỏc Ngõn hàng khỏc. + Nõng cao tinh thần trỏch nhiệm, phẩm chất trung thực của nhõn viờn: Phũng nghiệp vụ của Chi nhỏnh cú một đội ngũ nhõn viờn cú tinh thần trỏch nhiệm cao, phẩm chất đạo đức tốt. Tuy nhiờn, Ban lónh đạo nờn tổ chức thường xuyờn tổ chức những buổi núi chuyện, lớp học nhằm củng cố, nõng cao hơn nữa phẩm chất đạo đức trong nghề nghiệp của cỏn bộ nhõn viờn. Bản thõn cỏc nhõn viờn cũng phải luụn tự rốn luyện đạo đức của mỡnh, nõng cao tinh thần trỏch nhiệm trong cụng việc.

+ Đầu tư, nõng cấp cỏc trang thiết bị và tuyển dụng nhõn sự về cụng nghệ thụng tin phục vụ cho nghiệp vụ chuyển tiền:

Hiện nay, tại Chi nhỏnh Cầu Giấy, cơ sở hạ tầng thụng tin phục vụ nghiệp vụ thanh toỏn vốn đó tương đối tốt, phần mềm ứng dụng đỏp ứng được phần lớn yờu cầu đặt ra. Tuy vậy, vẫn cũn tồn tại những bất cập liờn quan đến cỏc

sai sút, lỗi về kỹ thuật. Chớnh vỡ vậy, Chi nhỏnh cần phải quan tõm đến việc đầu tư nõng cấp hệ thống mỏy tớnh, giảm thời gian khấu hao để nhanh chúng thay đổi hệ thống tin học, bắt kịp với trỡnh độ phỏt triển của thế giới. Đồng thời, tuyển dụng và đào tạo những cỏn bộ tin học thực sự cú trỡnh độ chuyờn mụn, làm nũng cốt để đảm bảo hệ thống thụng tin tin học hoỏ của Ngõn hàng luụn thụng suốt, chớnh xỏc và an toàn.

+ Tăng cường cụng tỏc thống kờ số liệu, kết quả hoạt động thanh toỏn vốn:

Đõy là cụng tỏc tổng kết, rỳt ra những mặt được và chưa được trong hoạt động nghiệp vụ. Thực trạng về hoạt động sẽ được phản ỏnh trờn cỏc số liệu thống kờ liờn quan. Cụng tỏc này cần được tiến hành hàng ngày, hàng thỏng, để cú số liệu bỏo cỏo kịp thời. Khi hệ thống mỏy tớnh chưa đỏp ứng được yờu cầu thống kờ tự động trờn mỏy thỡ phũng nghiệp vụ liờn quan phải bố trớ cỏn bộ làm cụng tỏc này một cỏch cụ thể.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả kiểm soát nội bộ nghiệp vụ thanh toán vốn tại Chi nhánh NHĐT&PT Cầu Giấy (Trang 68 - 70)