1. Kiờn quyết thực hiện phương chõm cho vay “bảo thủ”.
3.2.1Cụng tỏc tổ chức, đào tạo cỏn bộ
Dười bất kỳ một số hỡnh thức kinh doanh nào núi chung và hoạt động ngõn hàng núi riờng, con người đều là yếu tố trung tõm. Vỡ vậy, đào tạo được đội ngũ cỏn bộ tớn dụng cú trỡnh độ nghiệp vụ cao, cú đạo đức nghề nghiệp và cú tinh thần trỏch nhiệm đối với cụng việc là hết sức quan trọng nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động tớn dụng. Một cỏn bộ tớn dụng cú trỡnh độ nghiệp vụ tốt, họ cú khả năng giới thiệu sản phẩm một cỏch dễ hiểu nhất cho khỏch hàng đồng thời họ nắm bắt được tõm lý của khỏch hàng để từ đú thuyết phục được họ vay vốn của ngõn hàng. Hơn nữa, cỏn bộ tớn dụng là người thẩm định khỏch hàng để từ đú quyết định cho vay hay khụng. Nếu
như thẩm định đỳng thỡ sẽ dẫn đến quyết định đỳng và tạo ra khoản tớn dụng an toàn. Vỡ thế, ngõn hàng đó cú những chớnh sỏch tuyển dụng khoa học để cú thể tuyển dụng được những nhõn viờn, cỏn bộ tài năng, đưa ra cỏc bịờn phỏp hỗ trợ, giỳp đỡ những sinh viờn mới tốt nghiệp, cỏn bộ trẻ cú trỡnh độ như : đơn giản hoỏ cỏc thủ tục và thời gian xin việc, rỳt ngắn thời gian hợp đồng nếu như làm tốt cụng việc hoặc cú những sỏng kiến giỳp ngõn hàng hạn chế rủi ro…Bờn cạnh việc đào tạo đội ngũ cỏn bộ, ban lónh đạo ngõn hàng phải cõn nhắc, thận trọng trong khi bố trớ nhõn sự để phỏt huy được thế mạnh và hạn chế được nhược điểm của mỗi cỏn bộ đồng thời trỏnh được tỡnh trạng cỏn bộ tớn dụng quỏ tải về cụng việc so với qui định. VPBank phải luụn coi nhõn sự là một tiờu chớ để cạnh tranh cú hiệu quả nhất, đặc biệt hiện nay việc tiếp cận với cỏc hoạt động ngõn hàng là khỏ dễ dàng.
Trong điều kiện hiện nay, khi mà cạnh tranh bằng lói suất là rất khú khăn vỡ nú ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và cỏc ngõn hàng khỏc cũng cú thể thay đổi lói suất để cạnh tranh với thị trường, VPBank cần phỏt huy tối đa lợi thế trong cạnh tranh bằng nhõn viờn. Tuy nhiờn đa phần cỏc nhõn viờn của ngõn hang là trẻ, năng động và sang tạo nhưng ớt kinh nghịờm thực tế, sự hiểu biết về cỏc doanh nghiệp cũn hạn chế. Vỡ thế ngõn hang cần giỏo dục cho nhõn viờn của mỡnh trỡnh độ làm việc, cú thỏi độ làm việc nghiờm tỳc, hiện đại và đặc biệt cần cú thỏi độ vui vẽ, hũa nhó với khỏch hàng để khụng những cú được khỏch hàng mà cũn giữ chõn được họ.
Việc tuyển dụng nhõn viờn đối với VPBANK đó được thực hiện một cỏch cụng khai, rộng khắp để thu hỳt nhõn tài. Trỏnh trường hợp cỏn bộ nhõn sự vỡ lợi ớch cỏ nhõn mà tuyển cỏc nhõn viờn khụng cú khả năng trong cụng việc. Nhõn viờn VPBANK tuyển cần đỏp ứng cỏc yờu cầu cụ thể về kiến thức, sức khỏe, ngoại hỡnh để họ cú thể dễ dàng trong cụng việc của mỡnh hơn. Hàng thỏng, quý, năm Ngõn hàng cần cú cỏc hỡnh thức xử phạt
cụng minh, chớnh xỏc đảm bảo đú là hỡnh thức kớch thớch nhõn viờn trong cụng việc của họ. Việc thưởng phạt phải được đưa ra cho toàn thể nhõn viờn xem xột, sự cụng khai bao giờ cũng mang lại hiểu quả hơn.