III. Phân tích thực trạng xuất khẩu của Công ty Hoá chất Bộ Thơng Mại trong thời kỳ 1998-2002.
1. Những phơng hớng của Công ty trong thời gian tớ
1.1 Định hớng phát triển nguồn hàng
Ngoài việc để ra chỉ tiêu cho kế hoạch phát triển kinh doanh xuất khẩu cũng nh chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận thực hiện, Công ty cũng đề ra cho mình những phơng hớng để thực hiện mục tiêu hết sức rõ ràng. Công ty phải luôn luôn lo đợc cả đầu vào lẫn đầu ra trong quá trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu. Cơ chế thị trờng đã đặt vị trí của đầu ra quan trọng hơn nguồn vào, nhất là Công ty hoạt động trong lĩnh vực lu thông mua để bán. Thực tế cho thấy tất cả các nỗ lực trong khi bán hàng nh chào hàng, xúc tiến bán hàng hay quảng cáo cho một loại hàng hoá nào đó muốn đợc diễn ra trôi chảy, liên tục và đồng bộ, thì công tác tạo nguồn hàng phải đi trớc một bớc, hết sức chính xác và thận trọng. Công ty sẽ thu đợc nhiều lợi nhuận nếu bán đợc các mặt hàng một cách tốt nhất, do đó nguồn hàng, bạn hàng luôn có vị trí quan trọng, là điều kiện cần để Công ty có thể tồn tại và phát triển đợc.
Công ty đã thiết lập mối quan hệ với nhiều quốc gia và nhiều bạn hàng trên thế chủ yếu vẫn là Trung quốc, Hàn quốc, Nhật bản và các nớc asean. Nhìn chung Công ty đã có một nguồn hàng dồi dào, đa dạng đã định hớng cho mình những hớng đi nh sau:
- Nghiên cứu kĩ lại các nguồn hàng, bạn hàng trao đổi thông tin chặt chẽ với các bạn hàng để có cơ sở nghiên cứu và khi xuất hiện nhu cầu của thị trờng thì lập tức sẽ có phơng án tạo nguồn hàng nhanh nhất.
- Duy trì mối quan hệ làm ăn với các bạn hàng truyền thống, có uy tín đối với Công ty nhng cũng đồng thời kết hợp tìm hiểu và mở rộng sang các thị trờng mới nhằm mục đích bán đợc nhiều mặt hàng với số lợng lớn và giá thành cao nhằm nâng cao tính cạnh tranh của hàng hoá Công ty trong thời gian tới.
- Mặc dù Công ty đã đề ra chỉ tiêu chi tiết cho các mặt hàng xuất khẩu cho các năm tới, điều đó phản ánh phần nào việc Công ty duy trì và phát
cứu để mở rộng kinh doanh các mặt hàng khác mà thị trờng có nhu cầu và đem lại lợi nhuận cao để nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu, giúp Công ty tồn tại và phát triển mạnh hơn.
- Xây dựng và đề ra các tiêu chuẩn lựa chọn bạn hàng và nguồn hàng chủ chốt. Các tiêu chuẩn đó phải dựa trên các tiêu chí nh uy tín, đạo đức kinh doanh, khả năng cung cấp tín dụng, khả năng đáp ứng về giá cả cũng nh chất lợng hàng hoá. Vấn đề này thực sự có ý nghĩa bởi trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng hoá chất lợng và giá cả phù hợp với thị trờng trong và ngoài n- ớc mới đảm bảo chắc chắn rằng sản phẩm của Công ty tiêu thụ đợc.
- Vấn đề cơ cấu và tỷ trọng cho các mặt hàng xuất khẩu cũng đợc Công ty chú trọng, cân nhắc và đánh giá thờng xuyên để có hớng thay đổi phù hợp với nhu cầu của thị trờng, sẵn sàng bán các hàng hoá mà thị trờng cần mặc dù có xây dựng cơ cấu và tỷ trọng các mặt hàng xuất khẩu cho các năm tới từ 2000 – 2005.
1.2 Định hớng phát triển thị trờng và khách hàng
Công ty hoá chất – Bộ thơng mại là một doanh nghiệp thơng mại kinh doanh xuất nhập khẩu ngành hàng hoá chất và các mặt hàng khác đã trên 45 năm xây dựng và trởng thành và rất có uy tín trên thơng trờng. Tuy nhiên cũng xuất phát từ đặc điểm ngành hàng do vậy ai cũng có thể tham gia kinh doanh từ các doanh nghiệp Nhà nớc cho đến các Công ty t nhân cho nến sản phẩm hàng hoá của Công ty luôn bị cạnh tranh khốc liệt trên thị trờng. Các đơn vị cung ứng mặt hàng này ngày càng tăng trong khi đó nhu cầu của thị trờng lại không biến động gì nhiều, chính vì vậy khâu bán hàng của Công ty gặp rất nhiều khó khăn.
Đối mặt với tình hình thị trờng hiện nay, Công ty cũng đã đề ra một số mục tiêu phơng hớng cho việc phát triển thị trờng và khách hàng mua hàng hoá của Công ty. Tất cả các mục tiêu cơ bản lâu dài của Công ty có thể
thực hiện đợc khi đợc khách hàng chấp nhận. Nỗ lực bán hàng, nỗ lực marketing cũng đều nhằm một mục đích đó là thông qua sự đáp ứng tốt hơn
các nhu cầu của khách hàng để đạt đợc mục tiêu lợi nhuận. Thành công của Công ty không chỉ là sự tăng lên của các chỉ tiêu kết quả mà còn thể hiện qua sự tín nhiệm của khách hàng, đó là một yếu tố quan trọng. Thị trờng và khách hàng chính là những tấm gơng phản ánh để Công ty tự đánh giá lại kết quả từ hoạt động kinh doanh của chính mình. Sự biến động của thị trờng là một trong những nhân tố quan trọng nhất ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu của Công ty. Từ khi thành lập đến nay Công ty đã trải qua rất nhiều khó khăn mà khó khăn lớn nhất là thị trờng cho sản phẩm hàng hoá xuất khẩu của Công ty. Chính vì vậy việc định hớng phát triển thị trờng và khách hàng có một ý nghĩa quyết định đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty, nhận thấy tầm quan trọng này, Công ty đã đề ra những phơng hớng sau:
- Củng cố và duy trì thật tốt với khách hàng truyền thống bằng việc cung ứng tiêu thụ và ổn định về số lợng và chất lợng các mặt hàng. Thực hiện mức giá cả và chiết giá cho khách hàng quen, khách hàng mua với số lợng lớn ở mức giá hợp lý.
- Tăng cờng và mở rộng các hoạt động dịch vụ, chuyên chở hàng hoá đến địa điểm của khách hàng, ngoài ra có thể cung cấp thêm một số dịch vụ sau bán.
- Luôn giữ chữ tín trong kinh doanh, quyết tâm đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể đợc.
- Tăng cờng làm tốt các hoạt động dịch vụ tiếp thị quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, các hoạt động xúc tiến bán hàng từ khâu chào hàng, đàm phán về giá cả cho đến giao hàng, sau bán hàng thực hiện khuyến khích vật chất cụ thể trực tiếp cho ngời mua giảm giá hay tặng kèm vật phẩm khác.
- Mặc dù Công ty có các chi nhánh ở Hải Phòng, Thanh Hoá, Lạng Sơn, Yên Bái nhng Công ty mở rộng mạng lới kinh doanh thông qua kênh trực tiếp và gián tiếp, mở rộng địa bàn ra các vùng, lãnh thổ khác, tổ chức chào hàng đến tận tay nhà sản xuất, nhà kinh doanh.
- Gắn chặt quyền lợi của khách hàng với quyền lợi của Công ty bằng chính chất lợng, giá cả và các phơng thức phục vụ Công ty.
1.3 Phơng hớng kiện toàn bộ máy quản lý, đổi mới công tác cán bộ
Mức định biên lao động của Công ty hiện nay là hơn 300 ngời, đối với một doanh nghiệp kinh doanh có mức lợi nhuận thấp thì việc xem xét điều chỉnh lại mức định biên lao động là hết sức cần thiết. Trong những năm tới để nâng cao dần kết quả kinh doanh của Công ty đã đề ra phơng hớng cụ thể nh sau:
- Xem xét điều chỉnh tổ chức bộ máy quản lý, mạng lới sản xuất kinh doanh, dịch vụ sao cho khoa học, gọn nhẹ hiệu quả phù hợp với quy luật cạnh tranh của nền kinh tế thị trờng.
- Tập trung đào tào nguồn nhân lực, bố trí sử dụng lao động phù hợp với trình độ và năng lực của mỗi cán bộ công nhân viên, nhằm hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ đợc giao.
- Hoàn thiện cơ chế khoán và giao cho từng bộ phận sản xuất kinh doanh tự chịu trách nhiệm trớc kết quả kinh doanh và đồng vốn của Công ty. Phát huy tính tự chủ đảm bảo thu nhập cho ngời lao động, khuyến khích họ hoàn thành nhiệm vụ đợc giao.
- Tăng cờng công tác kiểm tra, đánh giá kết quả, tồn tại khắc phục đa ra các chuẩn mực là cơ sở quản lý và điều hành ngày càng khoa học và có hiệu quả.
- Bố trí những ngời có năng lực trình độ vào đúng vị trí đồng thời đa ra những khuyến khích vật chất cũng nh tinh thần để khuyến khích phát huy sáng tạo.