CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHễNG DÙNG TIỀN
3.2.2. Khuyến khớch cỏ nhõn mở tài khoản và thanh toỏn qua NH.
Chi nhỏnh NHTMCP Quõn đội-Lờ Trọng Tấn đó tiếp cận được với khu vực dõn cư nhưng vẫn cũn chưa nhiều. Do đú, Chi nhỏnh nờn khuyến khớch cỏ nhõn mở tài khoản và thanh toỏn qua NH và cỏc doanh nghiệp, tổ chức kinh tế trờn địa bàn thực hiện chi trả thu nhập cho nhõn viờn thụng qua tài khoản tại Chi nhỏnh.
Chi nhỏnh NHTMCP Quõn đội-Lờ Trọng Tấn nằm trờn khu vực đụng dõn cư, cú nhiều hộ buụn bỏn, nờn Chi nhỏnh cần phải tận dụng lợi thế này để ngày phỏt triển số tài khoản cỏ nhõn. Tại Chi nhỏnh hiện nay, để mở tài khoản cỏc nhõn đó được Chi nhỏnh thực hiện với thủ tục đơn giản, nhanh chúng và rất thuận tiện cho khỏch hàng. Đõy là một trong những điều kiện để Chi nhỏnh thu hỳt thờm vốn và từ đú tăng lợi nhuận.
Chi nhỏnh nờn tuyờn truyền, vận động, giải thớch ý nghĩa của việc mở tài khoản cỏ nhõn và thanh toỏn qua NH trong tầng lớp dõn cư hiện vẫn được coi là thị trường tiềm năng mà chưa được khai thỏc triệt để. Chi nhỏnh cần phải thoả món cỏc nhu cầu của khỏch hàng:
- Lũng tin của khỏch hàng là yếu tố tõm lý rất quan trọng, ăn sõu vào tiềm thức của khỏch hàng. Một khi khỏch hàng đó tin tưởng thỡ khỏch hàng luụn tỡm đến Ngõn hàng để thoar món những nhu cầu lợi ớch mà Chi nhỏnh mang đến cho họ.
- Khỏch hàng thấy được sự an toàn, thuận lợi khi sử dụng tài khoản cỏ nhõn. - Chi nhỏnh phải là cầu nối trung gian giữa khỏch hàng với những tổ chức, đơn vị, cỏ nhõn cú liờn quan đến khỏch hàng trong việc thanh toỏn.
- Khỏch hàng cú thể được thấu chi trờn tài khoản tiền gửi cỏ nhõn của mỡnh. Mức thấu chi tuỳ thuộc vào thu nhập và khả năng thanh toỏn của khỏch hàng.
- Rỳt tiền mặt thuận lợi cho khỏch hàng khi cần thiết. - Sản phẩm đa dạng, giỏ phớ dịch vụ thấp.
- Coi trọng khỏch hàng, tổ chức tư vấn cho khỏch hàng.
- Phỏt triển dịch vụ trờn mạng, đặc biệt bảo đảm tớnh bảo mật. - Đỏp ứng nhanh cỏc dịch vụ cho khỏch hàng.