Trong mọi hoạt động kinh tế xã hội nói chùng và hoạt động của ngân hàng nói riêng thì nhân tố con người luôn đóng vait rò quyết định tới kết quả, năng suất, hiệu quả của công việc. Chính vì thế để nâng cao năng lực tài chính của ngân hàng nhất thiết không thể bỏ qua vai trò của đội ngũ nhà quản trị,
đội ngũ nhân viên ngân hàng.
Với kinh nghiệm hoạt động trải qua 46 năm, Vietcombank đã khẳng định vị thế là Ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Trong thời gian tiếp theo, Vietcombank sẽ tiếp tục kiên trì thực hiện các giải pháp chiến lược để từng bước thực hiện Tầm nhìn 2015 đứng trong hàng ngũ 70 định chế tài chính hàng đầu Châu Á với phạm vi hoạt động cả trong nước và quốc tế. Những giải pháp chủ đạo bao gồm đa dạng hoá hình thức sở hữu nhằm nâng cao năng lực quản lý và hiệu quả hoạt động; tăng cường năng lực quản trị điều hành và hiện đại hoá công nghệ ngân hàng; tăng cường năng lực tài chính, nâng cao sức cạnh tranh của VCB trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế; phát triển nguồn nhân lực thông qua các giải pháp đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân tài trong và ngoài nước cũng như thu hút chất xám từ các khu vực kinh tế phát triển...
Hình ảnh và vị thế ngày hôm nay của VCB đã và đang được xây dựng bởi đội ngũ cán bộ nhân viên là những thành viên ưu tú, nắm vững kiến thức và công nghệ, sẵn sàng cho mục đích chung của VCB. Tất cả cán bộ quản lý và nhân viên của VCB đều tương đối trẻ, nhiệt tình, năng động, nhiệt tình, luôn cố gắng làm việc hết mình với tinh thần trách nhiệm cao và trình độ tổ chức quản lý cũng như trình độ nghiệp vụ tốt. Tuy nhiên ngân hàng cũng luôn dành sự quan tâm đặc biệt tới công tác nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân viên, coi đó là nhiệm vụ cơ bản, tiên quyết để có thể nâng cao năng lực tài chính của ngân hàng. Để thực hiện được việc đó, VCB cần thực hiện một số biện pháp sau:
Xem xét lại tổ chức hiện tại của ngân hàng, đánh giá chất lượng làm việc thực tại của đội ngũ cán bộ công nhân viên đang làm việc tại Vietcombank đã đảm bảo hợp lý và hiệu quả tối ưu hay chưa.
người lãnh đạo Chi nhánh, Sở giao dịch, Trụ sở chính… đảm bảo họ là những con người có đủ năng lực và phẩm chất của mình, thực hiện tốt vai trò lãnh đạo, dẫn đường tới thành công của ngân hàng.
Xây dựng chế độ khen thưởng, kỷ luật rõ ràng.
Thường xuyên tổ chức điều tra về mức độ hoàn thành và hiệu quả công việc của các phòng ban bằng các báo cáo kết quả hoàn thành chỉ tiêu, nhiệm vụ, phiếu đánh giá khen thưởng nhằm khuyến khích, động viên kết quả đạt được của tập thể cũng như cá nhân, bộ phận có những cố gắng, phấn đấu làm việc đạt năng suất và hiệu quả cao, có quan hệ tốt với đồng nghiệp…
Thường xuyên nhắc nhở, phê bình những cán bộ làm việc thiếu hiệu quả, thiếu tinh thần trách nhiệm, không hoàn thành tốt công việc được giao, thậm chí có thể cho thôi việc những cán bộ không đủ năng lực, phẩm chất mà công việc yêu cầu hay những cán bộ đã quá tuổi lao động, đang ở tuổi nghỉ hưu.
Thực hiện tuyển dụng thường xuyên, rộng rãi tranh thủ cơ hội bổ sung đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, sáng tạo, có trình độ chuyên môn để đào tạo, xây dựng một đội ngũ nhân lực đủ sức, đủ tài, vững mạnh, là nhân tố quyết định đến thành công trong tương lai của ngân hàng.
Thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo và đào tạo lại trình độ, nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên mới cũng như cán bộ nhân viên hiện tại của ngân hàng nhằm nâng cao trình độ, nghiệp vụ, có khả năng nắm bắt kịp thời những thay đổi của môi trường hoạt động, môi trường kinh tế, chính trị - xã hội, môi trường làm việc cũng như yêu cầu của công việc ngày một nâng cao, tranh thủ học hỏi, tiếp thu và ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ vào công việc, nghiệp vụ
hằng ngày.
Chăm lo đời sống cán bộ nhân viên tận tình, chu đáo.
Tổ chức tốt các hoạt động đoàn thể, tạo điều kiện cho cán bộ ngân hàng có điều kiện nghỉ ngơi, giao lưu học hỏi kinh nghiệm.
Xây dựng chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý đến nhân viên cũng như gia đình của họ, tạo mọi điều kiện cho họ yên tâm công tác, phát huy tối đa năng lực làm việc của mình, hết mình vì thành tích, hiệu quả chung của ngân hàng.
Có thực hiện như vậy, Vietcombank mới có thể có được đội ngũ nhân lực mạnh mẽ sẵn sàng đương đầu với thách thức, hết mình vì sự phát triển ngày một lớn mạnh của ngân hàng.