- Công tác cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ theo dự án KFW:
3. Công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ:
3.2.6. Nâng cao chất lợng nguồn nhân lực
Trong thời gian từ khi thành lập đến nay, cùng với việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và sự trởng thành đi lên của toàn hệ thống, Sở giao dịch NHCSXH đã hoàn thiện đợc cơ cấu tổ chức từ 02 phòng chức năng (Phòng Tổng hợp, phòng Kế toán ngân quỹ) đến 31/12/2007 đã có 05 phòng chức năng, chuyên môn nghiệp vụ theo đúng quy chế 156/QĐ-HĐQT ngày 19/03/2003 của Chủ tịch Hội đồng quản trị.
Công tác tuyển dụng, tiếp nhận cán bộ đợc thực hiện đúng quy định của Ngân hàng Chính sách xã hội, cán bộ đợc tiếp nhận có trình độ chuyên môn phù hợp. Đến nay, tổng số cán bộ thuộc biên chế của Sở giao dịch là 45 ngời.
Việc đánh giá quy hoạch và bổ nhiệm cán bộ đợc thực hịên đúng theo quy định của Ngân hàng Chính sách xã hội, bố trí sắp xếp đội ngũ cán bộ phù hợp với năng lực, sở trờng, phát huy đợc sức mạnh tổng hợp của toàn đơn vị. Hàng năm Sở giao dịch đều rà soát lại chất lợng cán bộ, đánh giá mức độ phấn đấu và nhiệm vụ đợc giao của từng cán bộ để từ đó xây dựng, bồi dỡng cán bộ có năng lực, đầy đủ phẩm chất đạo đức đa vào diện quy hoạch để bổ nhiệm chức danh quản lý cho Sở giao dịch.
Sắp xếp hồ sơ cán bộ đảm bảo thực hiện kịp thời chế độ BHXH, BHYT cho cán bộ công nhân viên toàn cơ quan. Thực hiện đảm bảo đủ đúng về chế độ chính sách, quyền lợi đối với cán bộ viên chức và ngời lao động về nâng lơng, chuyển xếp ngạch, bậc lơng. Thực hiện theo dõi chấm công lao động đúng quy định, không có lao động bỏ việc, nghỉ việc không có lý do.
Thực hiện đăng ký thi đua kịp thời, tổng hợp báo cáo đầy đủ. Tổ chức cam kết thi đua giữa chuyên môn và công đoàn để tạo động lực và động viên CBNV hăng hái phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ.
Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần đợc tiến hành theo hớng tập trung và chuyên sâu theo từng loại hình dịch vụ. Muốn vậy phải xác định đợc các chức danh cụ thể cho từng vị trí chuyên môn, kinh nghiệm công tác cho từng vị trí cụ thể. Cơ chế tiền lơng, động lực trong công tác phát triển nguồn nhân lực cũng phải đợc xây dựng theo hớng: trả lơng theo số lợng và chất lợng công việc hoàn thành thay cho việc trả lơng theo nghạch bậc nh hiện nay.Cán bộ tín dụng không những phải có chuyên môn cao về nghiệp vụ tín dụng, hiểu rõ lĩnh vực và đối tợng cho vay mà còn cần kiến thức sâu rộng về kinh tế thị trờng, hiểu biết về pháp luật, có t cách đạo đức, biết phân tích các diễn biến về tâm lý khách hàng, các diễn biến về kinh tế đã, đang và sẽ ảnh hởng tới khách hàng từ đó đa ra những nhận xét, phán đoán kịp thời, đúng đắn khi đề nghị cấp trên cho vay. Vì vậy tuyển dụng, sắp xếp và đào tạo đội ngũ cán bộ này là một việc làm hệ trọng và bức xúc của mỗi tổ chức tín dụng, để làm tốt nhiệm vụ này cần quan tâm:
- Trớc tiên, đổi mới khâu tuyển dụng, đảm bảo đối tợng xét tuyển phải có ch- ơng trình học và trình độ phù hợp với công tác tín dụng. ở những địa phơng, có dân tộc thiểu số cần chú ý tuyển dụng một số cán bộ tín dụng là ngời của dân tộc này, khi đó hiệu quả tín dụng sẽ mang lại hiệu quả thiết thực hơn.
- Đào tạo, bồi dỡng cán bộ tín dụng là một yêu cầu có tính thơng xuyên, trớc mắt cũng nh lâu dài. Sự nghiệp đào tạo cần đợc tiếp tục đổi mới đối tợng
đào tạo (đào tạo lại và đào tạo nâng cao kiến thức cho nhân viên mới ), đa… dạng hoá các hình thức đào tạo (tập trung và tại chức, trong và ngoài ngân hàng, trực tiếp và từ xa ) cần có sự phân công, phân cấp rõ ràng tránh đùn đẩy trách… nhiệm cho nhau. Nội dung đào tạo cần phong phú theo kịp với trình độ phát triển của ngân hàng, của khoa học công nghệ và quá trình hội nhập. Nội dung đạo tạo ngoài các nghiệp vụ tín dụng còn có kiến thức về kinh tế vĩ mô, vi mô, pháp luật, ngoại ngữ, phẩm chất đạo đức , đặc biệt là công nghệ tin học.… Ngoài ra cần chú ý đào tạo thêm môn tâm lý học, nghệ thuật giao tiếp vì trong thực tế cán bộ tín dụng hàng ngày phải tiếp xúc với nhiều đối tợng khách hàng, bên cạnh đó quá trình cho vay, xử lý nợ vay họ luôn phải tranh thủ ý kiến chỉ đạo của chính quyền cơ sở và các cơ quan bảo vệ pháp luật, do vậy việc nắm đ- ợc những nội dung trên là rất cần thiết để thuyết phục họ đồng tình với ngân hàng, hạn chế rủi ro tín dụng.
- Cần tổ chức và duy trì Hội thi cán bộ tín dụng giỏi hàng năm, qua đó không ngừng nâng cao trình độ tác nghiệp, kiến thức, kinh nghiệm, bản lĩnh của đội ngũ này. Có cơ chế tiền lơng và khoán công tác phí phù hợp nhằm kích thích các cán bộ tín dụng hoàn thành tốt nhiệm vụ, đủ trang trải chi phí trong quá trình đi công tác cơ sở…
Con ngời là nguyên nhân của mọi nguyên nhân. Vì vậy biện pháp cơ bản nhất trong phòng ngừa rủi ro, tăng hiệu quả tín dụng là việc chọn lựa, tuyển dụng, đào tạo, rèn luyện và sàng lọc đội ngũ cán bộ tín dụng đảm bảo có đạo đức nghề nghiệp, có trình độ chuyên môn cao. Nhạy cảm, đánh giá chính xác khách hàng và khoản vay, có kinh nghiệm, bản lĩnh xử lý nợ khi có sự cố với vốn tín dụng là những dấu hiệu của một cán bộ tín dụng giỏi. Trình độ nghiệp vụ thấp hay do động cơ cá nhân sẽ dẫn đến tình trạng mất vốn vay, không thể có biện pháp hữu hiệu nào để ngăn chặn rủi ro trong những trờng hợp này.