Bất lợi đến từ nhà cung cấp, nhà tư vấn

Một phần của tài liệu Hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp triển khai EPR (Trang 65 - 66)

Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam thường không hiểu rõ lắm về ERP, do đó, thong qua các hội thảo, quảng cáo, doanh nghiệp nghĩ rằng ERP là một giải pháp tốt giải quyết ngay các vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải. Thêm vào đó, lực lượng bán hang không hiểu rõ sản phẩm của họ, và có mong muốn bán được hàng nên đã thổi phồng các chức năng, hứa hẹn rất nhiều. Nhưng thực tế, ngoại trừ các phần mềm ERP lớn của

nước ngoài thì những phần mềm vừa và đơn giản của nước ngoài hoặc các phần mềm ở Việt Nam có nhiều hạn chế của nó. Một số phần mềm đơn giản chưa có nhiều chức năng theo yêu cầu, và phải xây dựng lập trình sau khi ký hợp đồng. Và kết quả là các phần mềm sẽ không đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp. Một nguyên nhân quan trọng khác là thiếu hụt nguồn nhân lực triển khai, tư vấn giải pháp ERP ở Việt Nam hiện nay. Từ khi được chú trọng phát triển đến nay, đã có một số doanh nghiệp triển khai ERP, và qua đó, lượng nhân viên tư vấn cũng có nhiều kinh nghiệm, và tư vấn tốt. Tuy nhiên, lực lượng này chiếm số lượng rất ít và không đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp. Ngoài ra, phần lớn nhân viên tư vấn triển khai chỉ là sinh viên mới ra trường được vài năm, kiến thức lý thuyết về quy trình nghiệp vụ của các doanh nghiệp rất sơ sài, không có kinh nghiệm. Nhiều nhân viên tư vấn còn chưa thể hiểu được quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp, nên họ không thể tư vấn tốt được.

Triển khai ERP là một dự án lớn và quan trọng, có nhiều người từ nhiều phòng ban khác nhau tham gia, có thể làm thay đổi quy trình, cách thức quản lý của doanh nghiệp, được thực hiện trong một thời gian dài với nhiều sự thay đổi về nhân sự thực hiện dự án và cũng như đầu bài đặt ra ban đầu. Dự án lớn như vậy đòi hỏi những người quản lý dự án phải giỏi, có nhiều kinh nghiệm. Những cán bộ như vậy, từ phía nhà tư vấn cũng thường thiếu. Đấy là cũng là một trong những nguyên nhân từ phía nhà cung cấp làm cho dự án ERP thất bại.

Một phần của tài liệu Hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp triển khai EPR (Trang 65 - 66)