1. Triển vọng phát triển thị trờng thẻ tín dụng trong những năm tới tới
Các nhà kinh tế đã nhận định: đến năm 2010, GDP bình quân đầu ngời tăng gấp đôi năm 2000 và sẽ đạt khoảng 700 USD/năm. Nhịp độ tăng trởng GDP bình quân hàng năm đạt khoảng 6 - 8%; sản xuất nông - lâm - ng nghiệp khoảng 4,5 - 5%, công nghiệp 14 - 15%, dịch vụ 12 - 13%, xuất khẩu khoảng 28%. Tỷ lệ đầu t/GDP khoảng 25%. Năm 2010, nông nghiệp chiếm khoảng 14 - 15%, công nghiệp và xây dựng 34 - 35%, dịch vụ 49 - 50% GDP. Trong những năm tới, với môi trờng kinh tế và xã hội phát triển nh vậy, có thể nói rằng thẻ tín dụng là một dịch vụ hứa hẹn sinh lời, không chỉ hấp dẫn những nhà ngân hàng mà nó còn có sức thu hút với ngời dân, những nhà doanh nghiệp hay những công ty tài chính. Cung cầu cầu hứa hẹn chắc chắn sẽ có triển vọng phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam
Trớc hết là công nghệ tin học đang có điều kiện phát triển và ứng dụng rộng rãi ở Việt Nam. Đây là một cơ sở có tính then chốt tạo ra sự phát triển của dịch vụ thẻ thanh toán của các ngân hàng thơng mại Việt Nam. Nhận thức cũng nh kiến thức của xã hội về công nghệ cũng sẽ đợc thay đổi theo h- ớng tích cực hơn. Đầu năm 2002 vừa qua NHNT đã triển khai thêm máy ATM lên tới 50 máy và trang bị một số thiết bị cần thiết cho các Merchant sẽ thu hút thêm số lợng khách hàng có nhu cầu.
Với dự báo nh trên thu nhập của dân c sẽ tăng từ 300 USD/năm lên 700 USD/năm trong những năm tới. Tuy vẫn là một nớc có thu nhập bình quân thấp, khoảng cách thu nhập giữa các nhóm dân c vẫn còn xa nhng chắc chắn sẽ có một bộ phận dân c có thu nhập khá. Thêm vào đó, ngoài việc kiến thức xã hội về công nghệ đợc phát triển một cách tự nhiên cùng với quá trình hội nhập và bớc tiến của khoa học, ở Việt Nam sẽ có những thay đổi đáng kể về mặt nhân khẩu học theo hớng thuận lợi cho việc ứng dụng sản phẩm mang tính định hớng công nghệ nh dịch vụ thẻ thanh toán. Hiện nay dân c các đô thị Việt nam chiếm khoảng 25-30% dân số cả nớc trong đó đã có một tỷ lệ cao những ngời đang học tập và công tác ở độ tuổi dới 45 có những kiến thức
cơ bản về tin học và có khả năng tiếp các dịch vụ mới dựa trên nền tảng công nghệ. Nh vậy sau 5-7 năm nữa, đối tợng có khả năng tiếp nhận sản phẩm mới sẽ đợc mở rộng ra lứa tuổi dới 50-52 tuổi và sẽ chiếm tỷ trọng lớn những ng- ời trong độ tuổi lao động ở thành thị. Cùng với thu nhập tăng, quỹ chi tiêu th- ờng ngày của ngời dân cũng tăng tạo điều kiện cho họ dễ dàng chấp nhận sử dụng những dịch vụ ngân hàng và phơng tiện thanh toán mới.
Môi trờng thơng mại cũng sẽ thay đổi tích cực hơn với sự ra đời của các trung tâm thơng mại, dịch vụ, các siêu thị, các cửa hàng tự chọn sẽ làm thay đổi tập quán ngời tiêu dùng, tạo điều kiện để ứng dụng công cụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Một nhân tố nữa không thể bỏ qua là môi trờng pháp lý sẽ ngày càng đợc hoàn thiện hơn tạo nền tảng cho việc ứng dụng các dịch vụ ngân hàng mới. Ngân hàng Nhà nớc sẽ có những chủ trờng mang tính nguyên tắc mở đ- ờng cho các ngân hàng thơng mại mạnh dạn đầu t, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới nhằm tăng tính cạnh tranh và khả năng hội nhập của các ngân hàng thơng mại Việt nam. Thêm vào đó ngày 1/4/2002 vừa qua NHNN
Việt Nam đã ban hành quyết định cấm các hoạt động thanh toán bằng
ngân phiếu sẽ kích thích và thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ.
2. Định hớng phát triển thị trờng kinh doanh thẻ tín dụng của NHNT trong những năm tới. NHNT trong những năm tới.
Lĩnh vực kinh doanh thẻ là một lĩnh vực mới, điều kiện thị trờng hết sức đa dạng và liên tục, đòi hỏi phải có sự phản ứng nhanh chóng, chính xác từ phía ngân hàng. Hiện nay kinh doanh thẻ tín dụng cha phải là nghiệp vụ lớn tại NHNT nếu so sánh lợi nhuận thu đợc từ hoạt động này so với lợi nhuận của toàn ngân hàng. Tuy nhiên trong chiến lợc phát triển của ngân hàng, ban lãnh đạo vẫn coi đây là một trong những nghiệp vụ quan trọng.
Trớc hết ngân hàng tập trung nỗ lực đẩy mạnh công tác phát hành thẻ tín dụng, đa ra các sản phẩm mới đa dạng phong phú phù hớng tới nhiều đối tợng khách hàng khác nhau đa nghiệp vụ thẻ thực sự trở thành một hình thức cho vay mới của ngân hàng. Thực hiện liên kết với các đối tác để phát hành thẻ liên kết, trớc mắt là thẻ tín dụng liên kết Amex Blue Box cùng với Vietnam Airlines sau đó sẽ phát triển thẻ liên kết thơng hiệu Visa hoặc Mastercard cùng với Bảo hiểm, Viễn thông, Petrolimex. Hạn mức tín dụng của thẻ sẽ giảm để mở rộng cho thị trờng nội địa. Mặt khác ngân hàng còn
triển khai thực hiện thẻ công ty theo yêu cầu của các công ty cho nhân viên. Bên cạnh đó ngân hàng sẽ đẩy mạnh công tác xúc tiến khách hàng đa sản phẩm thẻ chiếm lĩnh thị trờng tạo đợc lòng tin của công chúng.
Với nhu cầu sử dụng thẻ phát triển, mạng lới cơ sở chấp nhận thẻ cũng sẽ mở rộng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thẻ sẽ đợc chấp nhận để trả tiền dịch vụ điện, nớc, xăng dầu, gaz, thanh toán cớc phí điện thoại, thanh toán học phí, ... Dịch vụ thơng mại điện tử cũng sẽ phát triển và thẻ là phơng tiện thanh toán thuận lợi nhất trong loại hình giao dịch này. Duy trì và tiếp tục đầu t để nâng cao chất lợng thanh toán thẻ ở các Merchant. Lợng giao dịch thanh toán thẻ đợc xử lý tự động đảm bảo an toàn và phòng ngừa rủi ro cho hoạt động thẻ sẽ đạt tới khoảng 90%.
Đặc biệt cho đến năm 2005, ngân hàng sẽ xây dựng một trung tâm thanh toán thẻ độc lập để mang lại tính chủ động, linh hoạt nâng cao hiệu quả hoạt động của lĩnh vực dịch vụ thẻ. Thực hiện mục tiêu với số thẻ tín dụng quốc tế là 30.000 với số đơn vị chấp nhận thẻ là 20.000 cùng với doanh số thanh toán thẻ tín dụng quốc tế là 180 triệu USD/năm, doanh số sử dụng thẻ: 500 tỷ VNĐ/năm đa sản phẩm thẻ phát triển rộng rãi trong công chúng.