Nhà quản lý phải thường xuyờn theo dừi và kiểm tra quỏ trỡnh hoạt động của cỏc đại lý bảo hiểm để kịp thời cú những chấn chỉnh khi đại lý cú cỏc biểu hiện vi phạm cỏc quy định của ngành bảo hiểm. Để kớ được hợp đồng đại lý bảo hiểm cú thể xõm hại đến quyền lợi của khỏch hàng và phương hại đến uy tớn của doanh nghiệp. Nếu người quản lý theo dừi sỏt sao đại lý của mỡnh thỡ sẽ kịp thời ngăn chặn được cỏc vi phạm đú, vừa trỏnh được tổn thất cho đại lý lại vừa trỏnh được nguy cơ mất đi uy tớn của Dai-ichi Việt Nam trong mắt khỏch hàng.
Người quản lý nờn ban hành cỏc quy chế khen thưởng, kỷ luật thật rừ ràng bờn cạnh cỏc chương trỡnh thi đua. Cỏc quy chế phải phự hợp và đảm bảo tớnh cụng bằng đối với cỏc đại lý vừa khuyến khớch vừa răn đe cỏc đại lý bảo hiểm khụng được làm gỡ vi phạm quy chế. Bờn cạnh đú người quản lý cũng cần cú lối sống đỳng mực, cú tinh thần trỏch nhiệm cao, tuõn thủ nghiờm ngặt cỏc quy chế của cụng ty cũng như của phũng ban mỡnh đang làm việc. Cú như vậy mới tạo được sự tớn nhiệm của nhõn viờn với nhà lónh đạo, làm cho nhõn viờn thực sự tin tưởng vào nhà lónh đạo. Điều đú cú ảnh hưởng lớn đến doanh thu và năng suất lao động của đại lý bảo hiểm.
III. Bồi dưỡng và nõng cao năng lực quản lý hệ thống của cỏn bộ quản lý đại lý: đại lý:
1. Tạo dựng mụ hỡnh tổ chức hợp lý:
Nhà quản lý phải tạo dựng mụ hỡnh tổ chức mạng lưới đại lý phự hợp với chiến lược kinh doanh của Dai-ichi Việt Nam, phự hợp với địa bàn hoạt động của doanh nghiệp. Địa bàn ở thành phố thường sử dụng sản phẩm Bảo hiểm An Sinh Giỏo Dục, cũn ở địa bàn cỏc tỉnh thỡ sản phẩm Bảo hiểm An Sinh Giỏo Dục lại
khụng được khỏch hàng quan tõm đến. Nhà quản lý phải nắm thật rừ đặc điểm của từng địa bàn để sắp xếp cỏc đại lý bảo hiểm sao cho phự hợp nhất.
Cơ cấu tổ chức của hệ thống mạng lưới đại lý bảo hiểm phải thỳc đẩy được sự hợp tỏc và phối hợp giữa cỏc đại lý bảo hiểm với nhau, hỗ trợ nhau để cựng phỏt triển. Trong một mạng lưới mà cú đại lý làm việc quỏ tốt, khai thỏc được nhiều hợp đồng mà lại cú đại lý khụng khai thỏc được hoặc khai thỏc được rất ớt hợp đồng thỡ mạng lưới đú sẽ mất cõn đối và khụng thể phỏt triển mạnh mẽ được.
Mạng lưới cung cấp dịch vụ phải được cỏc nhà quản lý xõy dựng sao cho phủ kớn được càng nhiều vựng càng tốt. Như vậy mạng lưới này sẽ đỏp ứng nhu cầu của mọi tầng lớp nhõn dõn, vừa phỏt triển được thị phần của Dai-ichi Việt Nam trờn thị trường bảo hiểm lại vừa quảng bỏ được hỡnh ảnh và thương hiệu của cụng ty trong mắt khỏch hàng. Mụ hỡnh tổ chức theo mạng lưới ngày càng được nhiều nhà quản lý ỏp dụng bởi tớnh khả thi của mụ hỡnh này. Bộ phận quản lý tại Dai-ichi Việt Nam đang rất chỳ trọng tới chương trỡnh này và xỏc định đõy là nhõn tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ của Dai-ichi Việt Nam.
2. Bồi dưỡng đào tạo nõng cao trỡnh độ quản lý:
Dai-ichi Việt Nam phải thường xuyờn cú cỏc cuộc kiểm tra trỡnh độ của cỏc nhà quản lý để xỏc định một cỏch chớnh xỏc năng lực cũng như trỏch nhiệm của từng nhà quản lý. Từ đú xem xột khả năng của nhà quản lý cú hoàn thành tốt trỏch nhiệm của mỡnh hay khụng. Nếu nhà quản lý cú khiếm khuyết ở đõu thỡ sẽ hỗ trợ họ cỏc khoỏ học bồi dưỡng nõng cao trỡnh độ, cũn nếu người quản lý cú quỏ nhiều khiếm khuyết thỡ sẽ cú cỏc biện phỏp cảnh cỏo hoặc đỡnh chỉ khụng được kinh doanh một số sản phẩm bảo hiểm.
Thường xuyờn hợp tỏc với cỏc tổ chức đào tạo chớnh quy và chuyờn sõu về quản lý trong ngành bảo hiểm. Đõy sẽ là những nơi đào tạo cỏc nhà quản lý chuyờn nghiệp sau này. Dai-ichi Việt Nam phải thường xuyờn gửi cỏn bộ đến đõy học tập để nõng cao kỹ năng và khi cỏc khoỏ học của tổ chức đào tạo kết thỳc
cụng ty sẽ cú nguồn nhõn lực dồi dào đỏp ứng được nhu cầu nhõn lực chuyờn nghiệp đang khan hiếm.
Quy định lại việc tổ chức đào tạo theo hướng chuyờn sõu, cú mục đớch và hiệu quả về kinh tế. Cỏc khoỏ huấn luyện hiện tại thường mang tớnh chất tràn lan, vấn đề gỡ cũng đề cập đến nhưng lại khụng sõu sắc,khiến cho chi phớ cho đào tạo tăng cao mà khụng hiệu quả. Khoỏ huấn luyện nờn tập trung vào bổ sung cỏc kỹ năng cho quy trỡnh quản lý: Hoạch định- Giỏm sỏt- Huấn luyện.
Hoạch định những chiến lược đưa đại lý bảo hiểm dưới quyền thõm nhập chiếm lĩnh thị trường mục tiờu, cung cấp cho thị trường những dịch vụ bảo hiểm nhõn thọ với chất lượng tốt nhất.
Giỏm sỏt để xoỏ bỏ hoàn toàn cỏc hiện tượng tiờu cực như: ăn chặn tiền bảo hiểm của khỏch hàng, thu phớ bảo hiểm của khỏch hàng rồi bỏ trốn, đồng loó với khỏch hàng để trục lợi, vỡ lợi ớch của bản thõn mà tư vấn khụng rừ ràng cho khỏch hàng…từ đú nõng cao uy tớn của Dai-ichi Việt Nam trong đời sống dõn chỳng, xõy dựng lũng tin của khỏch hàng đối với Dai-ichi Việt Nam.
Huấn luyện để bồi dưỡng nghiệp vụ, phong cỏch phục vụ, đạo đức nghề nghiệp của cỏn bộ quản lý đại lý bảo hiểm. Khụng những thế cũn phải nõng cao chất lượng chuyờn mụn của cỏc đại lý, đại lý nắm vững kiến thức và kỹ năng bảo hiểm sẽ dễ dàng giải đỏp được thắc mắc của khỏch hàng khiến khỏch hàng vững tin vào cỏc sản phẩm bảo hiểm của Dai-ichi Việt Nam.
Đõy là giải phỏp rất khả thi, vừa đào tạo chuyờn sõu, cú trọng tõm lại vừa tiết kiệm được chi phớ cho đào tạo. Ban lónh đạo của cụng ty nờn nhanh chúng thay đổi để cải thiện bộ phận quản lý sao cho chuyờn nghiệp hơn, hoàn thiện hơn nữa.