I. XĐY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG
6.1.2.Lựa chọn phương tiện quảng câo
6. Quyết định hệ thống cổ động
6.1.2.Lựa chọn phương tiện quảng câo
Bâo chí
Ưu điểm: Phương tiện năy thì rất linh hoạt, kịp thời bao quât được thị trường vă độ tin cậy cao. Có đủ diện tích để có thể trình băy, diễn đạt thông tin của mình đến khâch hăng. Có thể sử dụng hình ảnh, có thể nhắm văo đối tượng nhđn khẩu học năo đó căn cứ văo yếu tố địa lí. Phương tiện quảng câo năy thích hợp cho những chiến dịch khuyến mêi ngắn, thích hợp cho câc hoạt động cần giải thích dăi dòng vă câc hoạt động thúc giục cần hoạt động ngay.
Do thị trường mục tiíu mă khâch sạn Thâi Ninh hướng đến lă 4 thănh phố lớn: thị trường thănh phố Hồ Chí Minh, Hă Nội, Đă Nẵng vă Huế. Khi tiến hănh quảng câo trín câc phương tiện bâo chí thì nín khai thâc câc loại bâo chí thu hút nhiều sự quan tđm vă chú ý đối với thị trường nói trín.
Lựa chọn loại bâo
Bâo Thanh Niín: Đđy lă tờ bâo được nhiều công chúng quan tđm vă đón đọc do có nội dung phong phú trình băy đẹp mắt. Đối tượng đón đọc thì đại đa số người dđn trong đó chủ yếu lă lớp thanh niín vă trung niín những người đê có gia đình.
Quảng câo trín bâo Săi Gòn tiếp thị: vì bâo năy có uy tín vă độ bao phủ rộng. Quảng câo thương hiệu ở mục Thương hiệu vă Công ty của bâo năy.
Như vậy, để thông tin về cho chương trình quảng câo thì nín chọn một trong hai loại bâo năy vì nhìn chung 2 tờ năy có số lượng độc giả như nhau. Trong một số chương trình lớn nín quảng câo trín cả hai loại bâo sẽ đạt hiệu quả cao hơn.
Truyền hình
Ưu Điểm: Phương tiện quảng câo năy gđy sự chú ý cao, bắt mắt, hấp dẫn, lăm người tiíu dùng liín tưởng đến chất lượng, có thể kết hợp nghe nhìn từ ngữ vă hănh động. Thích hợp cho những sản phẩm cần chứng minh hoặc giải thích bằng hình ảnh
Lựa chọn kính truyền hình
Do đặc điểm vă vă quy mô kinh doanh mở rộng thì nhu cầu quảng bâ thương hiệu, hình ảnh của Công ty tới công chúng mục tiíu lă rất cần thiết. Ngoăi việc sử dụng phương tiện: tập gấp, pano âp-phich, bâo chí, internet Công ty cần đầu tư chi phí cho quảng câo trín truyền hình, ưu tiín nhất lă truyền hình Việt Nam VTV1, VTV3 vì hầu như mọi công chúng đều có thể tiếp cận với kính truyền hình trín hăng ngăy, lựa chọn thời lượng vă thời điểm phât sóng tùy thuộc vă nguồn kinh phí trong điều kiện cho phĩp của công, nín phải cđn đối để đầu tư mang lại hiệu quả cao nhất, thông thường sau bản tin du lịch, trước câc chương trình giải trí truyền hình…
Việc lựa chọn kính truyền hình để quảng câo cho khâch sạn nín tập trung văo thiết kế câc mẫu quảng câo sống động, thu hút người xem, không nín dùng truyền hình chỉ dừng lại ở việc đọc câc mẫu tin.
Quảng câo trín câc Website: ngăy nay công nghệ thông tin được ứng dụng khâ rộng rêi nín qua đó Công ty cũng sẽ được khâch hăng biết đến nhiều hơn.
Trang web Công ty Thâi Ninh: Tận dụng công nghệ mới, Công ty thiết kế trang Web riíng cho chính mình, trín đó có thư việc ảnh về câc điểm đến du lịch của Công ty vă địa phương, bâo giâ, chương trình khuyến mêi… để khâch hăng tìm hiểu nội dung du lịch – văn hóa - ẩm thực… có thể trực tiếp đặt phòng qua mạng. Trang web phải cung cấp cho khâch hăng đầy đủ thông tin về Công ty , địa chỉ, hình ảnh về logo Công ty vă giới thiệu về Công ty vă câc dịch vụ hiện tại cùng với giâ cụ thể của từng loại, câc chương trình khuyến mêi vă có cả nơi cho khâch hăng phản hồi thông tin…Trang web phải thật bắt mắt vă được cập nhật thường xuyín tạo cho khâch hăng cảm giâc an toăn, thỏa mâi khi đến với Công ty .
Ngoăi ra, Công ty nín quảng câo về công ty trín trang web của bâo Tuổi Trẻ
hoặc bâo Thanh Niín vă trín Website của Tổng cục du lịch www.http://.vietnamtourism-
info.com Vì đđy lă hai trang web khâ thu hút người xem nín đồng thời công ty sẽ được
công chúng biết đến qua trang web năy nhiều hơn.
Loại quảng câo năy khâ thông dụng vă linh hoạt, người quảng câo hoăn toăn có khả năng quyết định toăn bộ loại quảng câo về nội dung vă hình thức. Quảng câo bằng panô, ap-phích cho phĩp khai thâc tối đa câc lợi thế về kích cỡ hình ảnh mău sắc, vị trí thời gian vă chủ đề quảng câo, có thể tổng hợp với câc bảng biểu, biểu tượng phù hiệu… Chính vì thế quảng câo bằng âp - phich thường phong phú sinh động.
Khi quảng câo bằng panô âp - phích cần phải chú trong đến công tâc thiết kế. Hình ảnh, mău sắc, thông điệp truyền đi, cũng như địa điểm đặt câc pa nô, ap -píc đó.
Quảng câo bằng tập gấp, catalog
Tập gấp lă công cụ hữu hiệu trong việc truyền tải thông tin trực tiếp đến người tiíu dùng, chi phí tương đối thấp, khâch sạn nín vận dụng nó trong câc chương trình khuyến mêi, tham gia hội chợ triển lêm nhằm gởi đến mọi công chúng mục tiíu.
Quảng câo qua kính bân hăng trực tiếp:
Công chúng mục tiíu hướng đến: ở đđy lă câc doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức trong khu vực. Cũng có thể trong câc cuộc triển lăm hội chợ du lịch được tổ chức trong vă ngoăi tỉnh. Đđy lă những khâch hăng tổ chức mă đội ngũ nhđn viín bân hăng câ nhđn có thể tiếp cận được.
Công ty sử dụng lực lượng bân hăng (bân hăng ở đđy được hiểu lă bân hăng tại chỗ), chăo hăng có kỹ năng tốt, tính chuyín nghiệp cao, vă hiểu rõ về sản phẩm vă câc dịch vụ, quảng câo với khâch hăng về sản phẩm Công ty , điểm mạnh của sản phẩm, dịch vụ sau bân, giâ, phương thức thanh toân, uy tín thương hiệu…Đối khâch hăng quen thuộc, mua hăng thương xuyín, sử dụng điện thoại, Fax đặt phòng (book), đặt tiệc… Công ty cần triển khai khđu check – in vă thông bâo kết quả ngay cho khâch hăng tạo uy tín sự quan tđm, tôn trọng cao. Tuy nhiín cần đăo tạo nhđn viín kỹ năng bân hăng qua điện thoại sao cho quảng câo một câch tốt nhất về hình ảnh Công ty , tạo cảm giâc an tđm, khâch hăng sẽ tìm kiếm thông tin sản phẩm qua điện thoại của Công ty .
Để quảng câo qua kính bân hăng trực tiếp hiệu quả, Công ty phải: - Huấn luyện kỹ năng giao tiếp nhđn viín bân hăng với khâch hăng
- Phât triển phẩm chất câ nhđn của nhđn viín bân hăng qua việc lắng nghe vă thông cảm.