: Quan hệ quản lý điều hành chung Kiểm soát hoạt động
2.3.4.7. đặc điểm của đối thủ cạnh tranh.
Công ty cổ phần máy tính và truyền thông Việt Nam luôn phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh. Nhng không đợc coi thòng bất kỳ đối thủ nào, cũng không coi tất cả đối thủ là thù địch. Cách sử lý khôn ngoan nhất không phải là hớng mũi nhọn vào đối thủ của mình mà ngợc lại vừa phải xác định, điều khiển và hoà giải, lại vừa phải hóng suy nghĩ và sự quan tâm của mình vào khách hàng. Phải luôn đặt câu hỏi khách hàng có những nhu cầu gì? Khi ta thoả mãn đợc ớc muốn của khách hàng, nghĩa là ta đã thành công một nửa trong cạnh tranh. Mặt khác cũng nên quan tâm tới việc dự đoán tơng lai và định hớng tới khách hàng. Mỗi sản phẩm đều tuân theo một quy luật nhất định, đó là sự phát sinh, phát triển và suy thoái. Ngời tiêu dùng là ngời đi sau sự phát sinh nhng lại đi trớc sự suy thoái. Do vậy, nhà quản trị là ngời phải biết đợc khi nào sản phẩm của mình sẽ hết sự hấp dẫn để chuẩn bị ngay sản phẩm thay thế. chính nh vậy sẽ giúp công ty có thể cạnh tranh đợc với các đối thủ cạnh tranh có tiềm năng.
Đối thủ cạnh tranh của công ty không những chỉ bao gồm những đối thủ trong nớc mà hơn thế nữa công ty còn có nhiều các đối thủ mạnh ở các nớc có trình độ công nghệ cao nhất là vào thời điểm này khi mà Việt Nam đã chính thức trở thành viên của tổ chức thơng mại thế giới WTO thì việc cạnh tranh ngày càng trở lên khốc liệt. Vì vậy việc nghiên cứu tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh là điều cấp thiết của công ty.