lu trú tại Hà Nộ
3.1.2 Chiến lợc phát triển du lịch của Việt Nam giai đoạn 2001 2010.
• Về định hớng thị trờng và phát triển sản phẩm
Mục tiêu là củng cố và mở rộng khai thác có hiệu quả những thị trờng du lịch quốc tế trọng điểm, song song với việc phát triển thị trờng nội địa phù hợp với những điều kiện cụ thể của Việt Nam.
• Về xúc tiến, tuyên truyền quảng bá du lịch
Mục tiêu của hoạt động xúc tiến, tuyên truyền quảng bá du lịch là nâng cao nhận thức mọi mặt về du lịch trong các cấp, các ngành và nhân dân, hình thành và hớng dẫn nhu cầu du lịch nội địa; tạo lập và nâng cao hình ảnh của du lịch Việt Nam trong khu vực và trên thế giới, tăng cờng thu hút khách quốc tế vào Việt Nam du lịch…
• Về đầu t phát triển du lịch
Mục tiêu là chuyển biến tích cực trong công tác đầu t phát triển du lịch với những chính sách u đãi, hớng dẫn đầu t vào những điểm còn hạn chế của du lịch Việt Nam Tập trung đầu t… vào các địa bàn trọng điểm song song với việc nâng cấp các khu, điểm du lịch ở các vùng du lịch.
• Về phát triển nguồn nhân lực du lịch và nghiên cứu khoa học công nghệ Xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên du lịch có trình độ và kỹ thuật nghiệp vụ, phẩm chất vững vàng, cơ cấu hợp lý, đáp ứng yêu cầu phát triển của nàng trong tiến trình hội nhập du lịch khu vực và quốc tế. Phát triển khoa học công nghệ du lịch Việt nam đạt trình độ khu vực, góp phần nâng cao hiệu lực quản lí và hiệu quả kinh doanh du lịch.
• Về hội nhập, hợp tác quốc tế.
Tăng cờng chủ động hội nhạp và hợp tác quốc tế, nâng cao hình ảnh vị thế du lịch Việt Nam ở khu vực và thế giới.
Trên đây là những định hớng mang tính nguyên tắc cho việc nhận thức, đành giá và tăng cờng khả năng hoạt động du lịch trong việc thoả mãn khách hàng của các doanh nghiệp lu trú nói chung và các khách sạn trên địa bàn Hà Nội nói riêng.
đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình SERVQUAL
hành lang tốt khuyến khích và tạo môi truờng thuận lợi cho các đơn vị có những hớng đi đúng đắn và kịp thời.