Giải pháp về đào tạo nguồn nhân lực du lịch

Một phần của tài liệu Phương hướng và giải pháp phát triển bền vững du lịch biển Hải Phòng (Trang 72 - 73)

- Tạo vốn đầu tư từ nhiều nguồn:

3.2.3. Giải pháp về đào tạo nguồn nhân lực du lịch

Du lịch là một ngành kinh tế đòi hỏi có sự giao tiếp rộng và trực tiếp hơn đối với du khách, đòi hỏi trình độ nghiệp vụ, phong cách và thái độ giao tiếp của cán bộ, nhân viên trong ngành, đặc biệt là hướng dẫn viên, lễ tân... rất cao.

Để có thể phát triển du lịch biển ở Hải Phòng một cách bền vững thì cần chú trọng phát triển nguồn nhân lực, đó là một vấn đề cơ bản có tính chất quyết định đến hiệu quả kinh doanh du lịch. Phải đào tạo bồi dưỡng hình thành đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên hoạt động trong lĩnh vực du lịch có đức, có tài, thành thạo về kỹ năng nghề nghiệp, có năng lực quản lý, điều hành kinh doanh đáp ứng nhiệm vụ.

Cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu phát triển du lịch cho toàn thành phố nói chung và cho vùng biển Hải Phòng nói riêng. Cần xem nguồn nhân lực và chất lượng con người là yếu tố quyết định việc thực hiện thành công các mục tiêu phát triển du lịch bền vững.

Trong chương trình đào tạo cần phải đưa vào nội dung quản lý môi trường, nhận thức về tầm quan trọng và tính chất phức tạp của du lịch trong khuôn khổ một ngữ cảnh rộng lớn mang tính kinh tế, xã hội và môi trường. Cần phải lồng ghép vấn đề du lịch bền vững vào thực tiễn công việc trong quá trình đào tạo.

Trong giai đoạn từ nay đến năm 2020, Hải Phòng cần đào tạo một số lượng rất lớn nhân lực phục vụ cho ngành du lịch. Chú trọng đào tạo tại chỗ (sử dụng giảng viên của Trung tâm đào tạo của thành phố hoặc thuê giáo viên ở nơi khác về giảng dạy) đối với nhân viên phục vụ. Đối với nhân lực quản lý, kỹ thuật trong ngành du lịch cần liên kết, hợp tác với thủ đô Hà Nội để đào tạo (phần lớn các cơ sở đào tạo nhân lực du lịch tập trung ở Hà Nội)

Một phần của tài liệu Phương hướng và giải pháp phát triển bền vững du lịch biển Hải Phòng (Trang 72 - 73)