II. Thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật trong mối quan hệ với chất lợng
2.4.Cơ sở vật chất của các bộ phận kinh doanh dịch vụ bổ sung
2. Thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật của các bộ phận
2.4.Cơ sở vật chất của các bộ phận kinh doanh dịch vụ bổ sung
2.4.1. Khu vực Massage - Sauna
Khách sạn gồm 05 phòng với máy móc hiện đại nh: Máy trộn hơng liệu tự động, các phòng tắm hơi, tắm khô cùng các nhân viên có tay nghề cao có thể đáp ứng nhu cầu và phục vụ tốt cho các nhu cầu của khách khó tính nhất.
Trong mỗi phòng có một giờng, có điện, ga, gối, khăn trải giờng, có hệ thống âm thanh, ánh sáng, điều hoà, mỗi phòng có một bàn ở đầu giờng, đèn tờng...
Với một hệ thống các phòng kín liền nhau tạo sự thuận tiện trong việc đi lại và phục vụ của cán bộ nhân viên trong khách sạn mặc dù khu vực này nằm phía sau khách sạn song khu vực này đợc thiết kế để có một không gian khá thoáng, các phòng đều có cửa và hớng ra ngoài khách sạn. Bên cạnh đó khu massage -sauna đợc trang bị hệ thống máy điều hoà nhiệt độ cùng với hệ thống trang thiết bị điện nh: quạt, ánh sáng luôn đáp ứng đợc từng sở thích, yêu cầu của khách hàng.
2.4.2. Cửa hàng mỹ nghệ
Để phục vụ cho nhu cầu tìm hiểu và thởng thức văn hoá cổ truyền của dân tộc cũng nh trên thế giới, khách sạn có một gian nhỏ trừng bày nằm ở phía trong của khu vực đón tiếp. Cửa hàng này có nhiều thể loại tranh khác nhau, nhng chủ yếu vẫn là tranh sơn mài, tranh hoạ; đồ mĩ nghệ bằng tre, gỗ, sứ mang đậm bản sắc dân tộc; đồ trang sức bằng đá; nón bài thơ, áo có in hình các danh lam thắng cảnh nổi tiếng của Việt Nam và các trang phục truyền thống xa và nay của ngời Việt Nam, các trang phục này đợc may từ khá nhiều các chất liệu khác nhau, song chủ yếu vẫn là lụa tơ tằm, một chất liệu truyền thống của dân tộc ta.
Hiện nay do lợng khách có nhu cầu mua các mặt hàng này không lớn lắm, do vậy mà một phần lớn số lợng tranh sơn mài và tranh lụa chủ yếu là hàng kí gửi của một số tổ chức, cá nhân khác nhau. Tuy cửa hàng mĩ nghệ của khách sạn Hoà Bình hơi hẹp song cũng cho du khách thấy đợc một thế giới thu nhỏ của lịch sử và nền sản xuất hàng hoá của nớc ta, qua đó du khách thấy đợc phần nào về truyền thống văn hoá của dân tộc ta xa và nay.
2.4.3. Dịch vụ giặt là
Đợc trang bị các thiết bị hiện đại nh máy giặt, máy vắt, máy sấy . Bộ… phận này chuyên giặt các đồ vải mà khách yêu cầu. Tuy nhiên bộ phận giặt là cần có sự bổ sung thêm các loại máy móc hiện đại với công suất lớn nhằm đáp ứng cho các yêu cầu của công việc sạch sẽ nhng cần phải nhanh chóng và thuận tiện.