II. Thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật trong mối quan hệ với chất lợng
2. Thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật của các bộ phận
2.5. Khu vực hành chính
Là khu vực lao động gián tiếp nhng hết sức quan trọng, nó là yếu tố đặc biệt cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra bình thờng và có hiệu quả.
Trong các phòng thuộc khu vực hành chính đợc trang bị các thiết bị sau: Tủ đựng hồ sơ, máy vi tính, máy điện thoại, bàn ghế làm việc và tiếp khách, điều hoà, thảm trải sàn, đèn chiếu sáng và trang trí, cốc chén uống n- ớc, phòng vệ sinh.
Vấn dề cuối cùng trong dịch vụ bổ sung cần phải nhắc đến đó là dịch vụ điện thoại đổi tiền, ở bất kì khách sạn nào đạt tiêu chuẩn 3 sao nói chung và khách sạn Hoà Bình nói riêng không thể thiếu đợc dịch vụ này, nhằm đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu thông tin và sinh hoạt của khách. Dịch vụ đổi tiền đợc bố trí ngang tại quầy lễ tân, khách có thể đổi các loại thẻ tín dụng, các loại tiền lu hành trên thế giới...
Ti vi tại các buồng ngủ của khách sạn Hoà Bình đều có thể thu đợc sóng của 12 kênh truyền hình nh: MTV, VTVS, Trung Quốc, Thể thao quốc tế... bởi khách sạn có hệ thống ăngten pharabol.
Khách sạn cũng có thể giúp khách tổ chức hội nghị, hội thảo với màn máy chiếu hiện đại, soạn thảo văn bản, dịch, tìm hiểu về văn hoá các thông tin...
Nói tóm lại, cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn Hoà Bình đã đáp ứng đợc đầy đủ, yêu cầu tiêu chuẩn của khách sạn 3 sao do Tổng cục du lịch quy định, các thiết bị ở các bộ phận đợc trang bị đầy đủ và đồng bộ, tiện nghi hiện đại. Khách sạn cần phát huy hơn nữa những cái đã có của khách sạn và nên thay bằng những thiết bị hiện đại hơn và tiên tiến hơn giúp khách sạn ngày càng phát triển hơn.