Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2.2.1- Cỏc giải phỏp:
2.2.1.1-Đẩy mạnh cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường:
Nghiờn cứu thị trường: "Bao gồm quỏ trỡnh hoạt động thu thập và xử lý một cỏch cú hệ thống và toàn diện cỏc thụng tin về thị trường, giỳp cho nhà kinh doanh nắm bắt được một cỏch đầy đủ, chớnh xỏc và kịp thời tỡnh hỡnh thị trường để cú những quyết định đỳng đắn tỏc động tới thị trường".
Việc đỏnh giỏ và lựa chọn đỳng thị trường của mỡnh là bước đầu của quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh, giải quyết 2 trong 3 việc điều tra nghiờn cứu thị trường với 2 hoạt động chớnh: Nghiờn cứu thị trường (nhằm xỏc định quy mụ cơ cấu, sự vận động của thị trường) và điều tra thị trường cho phộp doanh nghiệp lựa chọn chớnh sỏch sản phẩm, chớnh sỏch giỏ, chớnh sỏch phõn phối và khuyếch trương sản phẩm phự hợp với nhu cầu của thị trường. Điều đú cũng cú nghĩa đưa mục tiờu phỏt triển và mở rộng thị trường, đẩy mạnh việc tiờu thụ sản phẩm và tăng doanh thu của Cụng ty thành hiện thực.
Đối với Cụng tycổ phần CMC, việc nắm bắt thụng tin về thị trường cũn sơ sài, chưa chớnh xỏc nờn chưa đưa ra được cỏc dự bỏo mang tớnh đún đầu của nhu cầu thị trường. Vậy Cụng ty cần nắm chắc cỏc thụng tin cơ bản là cỏc vấn đề thị trường sản phẩm, nhu cầu của dõn cư, quy mụ thị trường, mức thu nhập bỡnh quõn đầu người, tập quỏn tiờu dựng, điều kiện khớ hậu địa lý, giỏ cả của cỏc sản phẩm cựng loại của cỏc đối thủ cạnh tranh. Cỏc thụng tin này muốn cú phải thụng qua cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Vỡ vậy bộ phận nghiờn cứu thị trường của cụng ty sẽ phải trả lời cỏc cõu hỏi:
- Đõu là thị trường cú triển vọng tốt nhất đối với mỗi sản phẩm của cụng ty?
- Khả năng tiờu thụ sản phẩm của cụng ty trờn thị trường đú ra sao? - Cụng ty cần xử lý những vấn đề gỡ cú liờn quan và cú thể sử dụng những biện phỏp nào để tăng cường khối lượng sản phẩm tiờu thụ?
- Sức mạnh của đối thủ cạnh tranh với cỏc sản phẩm của cụng ty như thế nào?
Muốn giải đỏp những vấn đề trờn, trước hết về quy mụ thị trường cụng ty phải dự bỏo về số lượng khỏch hàng tiờu thụ với từng loại sản phẩm, số lượng sản phẩm tiờu thụ, mức giỏ của cụng ty cung ứng trờn thị trường, doanh số tiờu thụ và tỉ lệ chiếm lĩnh của cụng ty trờn thị trường. Sau đú phải xỏc định được thị trường sản phẩm của cụng ty, tỉ lệ tiờu thụ sản phẩm ở mỗi khu vực thị trường ra sao?
Thụng qua việc trả lời cỏc cõu hỏi trờn bộ phận nghiờn cứu sẽ xỏc định được cỏc yếu tố đú, xỏc định thị trường tiờu thụ và đề ra cỏc quyết định như kế hoạch sản xuất kinh doanh. Đỏnh giỏ xem mức độ chi phớ sản xuất kinh doanh cú phự hợp và được thị trường chấp nhận hay khụng. Dựa vào đú để cú những biện phỏp thớch hợp giảm khoản mục cú liờn quan đến chi phớ. Nhất là chi phớ để bảo quản và vận chuyển, kế hoạch hoỏ tiờu thụ. Đối tượng khỏch hàng cần mua với khối lượng là bao nhiờu, loại mặt hàng nào? mức giỏ nào sẽ được thị trường chấp nhận? phương phỏp giao hàng và phương phỏp thanh toỏn nào được người mua cho là phự hợp?
Cụng ty cú thể thành lập phũng marketing chuyờn làm cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, cú nghiệp vụ kỹ thuật marketing để phõn tớch, đỏnh giỏ thị trường sõu sắc để từ đú đưa ra cỏc loại sản phẩm chớnh, chớnh sỏch phự hợp. Phũng marketing cú thể được tổ chức như sau:
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Số cỏn bộ phũng: 1 trưởng phũng 2 bộ phận thụng tin
3 bộ phận tổ chức hoạt động marketing
Từ việc nghiờn cứu thị trường và dự bỏo nhu cầu thị trường một cỏch chớnh xỏc, cụng ty sẽ lập được kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tiờu thụ sỏt với thị trường .
* Một số cụng việc quan trọng khi nghiờn cứu thị trường
Là phải nghiờn cứu và hiểu rừ về đối thủ cạnh tranh của cụng ty để từ đú đưa ra cỏc giải phỏp nõng cao hiệu quả hoạt động tiờu thụ.
Để giành chiến thắng trong cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp khụng những chỉ biết phỏt huy thế mạnh của mỡnh mà cũn phải biết những điểm mạnh, điểm yếu cũng như chớnh sỏch của đối thủ cạnh tranh để cú những đối sỏch hợp lý. Để hiểu rừ về đối thủ cạnh tranh, cụng ty cần phải nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh một cỏch bài bản và kỹ lưỡng.
• Xỏc định chiến lược, mục tiờu của đối thủ cạnh tranh
Trước tiờn và quan trọng đối với việc nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh là xỏc định chiến lược của những đối thủ cạnh tranh gần nhất, những đối thủ cựng hoạt động trờn một thị trường mục tiờu như cụng ty.
Để xỏc định chiến lược của đối thủ cạnh tranh cụng ty cần phải theo dừi mọi biến động của họ về giỏ cả, sản phẩm, cỏc hoạt động khuyếch trương kớch thớch tiờu thụ… để xem họ tăng hay giảm giỏ, mở rộng hay thu hẹp danh mục sản phẩm, cú xõm nhập thị trường mới hay khụng. Từ đú cụng ty cần phỏn đoỏn chiến lược của cỏc đối thủ cạnh tranh, xỏc định mục tiờu của họ là lợi nhuận hay thị trường. Cụng ty cần đặc biệt chỳ ý tới những đối thủ cạnh tranh cú mục tiờu là mở rộng thị trường vỡ những đối thủ này sẽ tỡm mọi cỏch để mở rộng thị trường của họ và điều đú cú thể thu hẹp thị trường của cụng ty
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
• Đỏnh giỏ điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
Bước tiếp theo là tiến hành thu thập cỏc số liệu về đối thủ cạnh tranh. Để thực hiện cụng việc này, cụng ty cần cử người theo dừi những biến động về sản lượng sản xuất, sản lượng tiờu thụ của cỏc đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, cụng ty cú thể thu thập số liệu từ bỏo chớ, từ cỏc bỏo cỏo, luận văn về cỏc đối thủ cạnh tranh. Bờn cạnh đú, cụng ty cũn cú thể biết được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh thụng qua điều tra nghiờn cứu thị trường hay sử dụng cỏc mối quan hệ của nhõn viờn trong cụng ty nhưng việc tiến hành phải hết sức cẩn thận và tế nhị.
Những thụng tin trờn là rất cần thiết với Cụng ty trước khi đưa ra cỏc quyết định sản xuất kinh doanh đem lại hiệu quả cao
2.2.1.2-Tăng cường cụng tỏc quản lý chất lượng
Quản lý chất lượng sản phẩm: Là việc ấn định đỳng đắn cỏc mục tiờu phỏt triển bền vững của doanh nghiệp, đề ra nhiệm vụ phải làm cho doanh nghiệp trong từng thời kỳ và tỡm ra con đường đạt tới mục tiờu một cỏch cú hiệu quả nhất.
Chất lượng của sản phẩm tạo nờn khả năng cạnh tranh của sản phẩm, nú ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty. Chất lượng sản phẩm cao đồng nghĩa với khả năng cạnh tranh cao, mức độ tiờu thụ sản phẩm lớn. Để nõng cao chất lượng sản phẩm ngoài việc đầu tư đổi mới cụng nghệ cũn phải tăng cường cụng tỏc quản lý chất lượng. Hiện nay, Cụng ty cổ phần CMC vẫn đang tiếp tục nõng cao chất lượng và cỏc tớnh năng của sản phẩm. Cụng ty luụn duy trỡ chất lượng sản phẩm ở mức ổn định, cụng tỏc quản lý chất lượng luụn được chỳ trọng và quan tõm từ đú gúp phần làm tăng khả năng tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty.Từ đú tăng doanh thu của cụng ty.
Để khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm, Cụng ty luụn đảm bảo việc thực hiện cỏc biện phỏp cụ thể sau:
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
+ Đảm bảo tốt nguyờn vật liệu phục vụ cho sản xuất.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm thỡ chất lượng nguyờn vật liệu cũng được bảo đảm, đồng thời bảo đảm đỳng tiến độ và sự đồng bộ. Nguyờn vật liệu dựng cho sản xuất gạch là penpas, đất sột, mốn màu ,phụ gia ,ga,than do phải vận chuyển từ Hũn Gai, Cẩm Phả...(than), nờn phụ thuộc vào thời tiết, địa hỡnh. Vỡ vậy, đũi hỏi Cụng ty phải luụn tớnh toỏn sao cho đảm bảo nguyờn vật liệu phục vụ cho sản xuất một cỏch kịp thời, chất lượng tốt nhất.
* Luụn cú sự phõn cấp quản lý kỹ thuật, chức năng quản lý phải rừ ràng khụng chồng chộo lờn nhau để khắc phục tỡnh trạng việc kiểm tra chưa nghiờm khắc, trỏch nhiệm khụng rừ ràng dẫn đến khuyết điểm khụng thuộc về ai, tạo nờn sự vụ trỏch nhiệm trong sản xuất, trong quản lý gõy ra ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, giảm thị phần, giảm mức cạnh tranh trờn thị trường.
Vỡ vậy, Cụng ty phải cú sự phõn định rừ ràng, việc quản lý chất lượng trước hết phải giao cho phõn xưởng sản xuất. Quản đốc giao nhiệm vụ quyền hạn và trỏch nhiệm cho từng tổ trưởng, cỏc tổ trưởng lại giao trỏch nhiệm cho từng tổ viờn, từng tổ viờn lại chịu trỏch nhiệm về phần việc của mỡnh.
Cần giao quyền cho cỏn bộ và kỹ thuật viờn kiểm tra, theo dừi ở cỏc khõu quan trọng, cú kế hoạch phõn tớch xem xột những thụng số kỹ thuật cú liờn quan ở khõu mỡnh quản lý. Cú như vậy mới xử lý kịp thời những sai hỏng trong quỏ trỡnh sản xuất, tiết kiệm được chi phớ sản xuất, hạ giỏ thành sản phẩm, nõng cao khả năng cạnh tranh trờn thị trường.
* Nõng cao chất lượng sản phẩm
Để nõng cao chất lượng sản phẩm của Cụng ty, ngoài biện phỏp kỹ thuật, quản lý chất lượng như đó trỡnh bày ở trờn cũn cú một số biện phỏp sau:
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
+ Nõng cao chất lượng ở khõu thiết kế:
Giai đoạn thiết kết đó được phờ chuẩn là tiờu chuẩn chất lượng quan trọng mà sản phẩm sản xuất ra phải tuõn thủ chất lượng, thiết kế tỏc động trực tiếp đến chất lượng của mỗi sản phẩm. Chất lượng ở khõu thiết kế thường là chất lượng mang tớnh kinh tế kỹ thuật. Vỡ vậy, ở khõu thiết kế Cụng ty cần chuyờn mụn hoỏ những đặc điểm nhu cầu của khỏch hàng thành đặc điểm của sản phẩm để chất lượng ở lĩnh vực này ngày càng phản ỏnh chất lượng với sự phự hợp nhu cầu thị trường. Để cỏc thụng số kỹ thuật thiết kế cú thể ỏp dụng vào sản xuất cần thoả món cỏc yờu cầu sau:
+ Đỏp ứng được nhu cầu khỏch hàng + Thớch ứng với khả năng của Cụng ty + Đảm bảo tớnh cạnh trạnh
+ Tối thiểu hoỏ chi phớ.
Đối với Cụng ty, cụng tỏc thiết kết sản phẩm mới càng trở nờn quan trọng. Cỏc cụng thức pha trộn vật liệu, thiết kế mẫu mó kớch thước hỡnh dỏng cần được nghiờn cứu cẩn thận và chi tiết. Thiết kế cỏc đặc điểm kinh tế kỹ thuật của sản phẩm đưa ra cỏc thụng số rừ ràng để cỏc phõn xưởng dễ dàng thực hiện đồng thời thuận tiện trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm được sản xuất dựa trờn cỏc thụng số đú.
* Nõng cao chất lượng ở khõu cung ứng:
Mục tiờu của việc nõng cao chất lượng ở khõu cung ứng là đỏp ứng đỳng chủng loại chất lượng, thời gian, địa điểm và đặc điểm kinh tế, kỹ thuật của nguyờn vật liệu đảm bảo cho quỏ trỡnh sản xuất được diễn ra thường xuyờn, liờn tục với chi phớ tối ưu nhất. Để thực hiện được yờu cầu trong khõu cung ứng, Cụng ty cần chỳ trọng đến những nội dung chủ yếu sau:
- Lựa chọn người cung ứng cú khả năng đỏp ứng những đũi hỏi về chất lượng vật tư nguyờn liệu.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Thoả thuận về việc đảm bảo chất lượng vật tư cung ứng - Thoả thuận về phương phỏp thẩm tra, xỏc minh
- Xỏc minh cỏc phương ỏn giao nhận
- Xỏc định rừ ràng, đầy đủ, thống nhất cỏc điều khoản. Trong giải quýet những khiếm khuyết, trục trặc.
Giải quyết tốt cụng tỏc cung ứng cỏc yờu cầu mà khõu thiết kế đặt ra.
* Nõng cao chất lượng trong khõu sản xuất:
Trong quỏ trỡnh sản xuất, cỏn bộ kỹ thuật phải thường xuyờn theo dừi tỡnh hỡnh sản xuất cỏc cụng đoạn, quản lý tốt nguyờn vật liệu trỏnh lóng phớ. Cụng tỏc kiểm tra phải được tiến hành thường xuyờn trong cỏc cụng đoạn sản xuất gõy ảnh hưởng đến chu trỡnh sản xuất, chậm tiến độ sản xuất, khụng đỏp ứng đủ nhu cầu tiờu dựng hàng hoỏ dẫn đến giảm uy tớn của Cụng ty, mất thị phần do bị trống sản phẩm trờn thị trường.