Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2.2.1.4- Hoàn thiện cụng tỏc tổ chức bỏn hàng:
Hiện nay, mọi hoạt động liờn quan đến thị trường đều do Phũng kế hoạch đầu tư đảm nhiệm. Phũng này thực hiện việc tổ chức nghiệp sản xuất, tổ chức bỏn hàng, nờn tớnh chuyờn mụn hoỏ của riờng hoạt động tiờu thụ sản phẩm khụng cao. Để thớch ứng nhanh chúng với sự thay đổi của thị trường đũi hỏi Cụng ty cổ phần CMC phải tổ chức ra bộ phận Marketing riờng (tỏch rời khỏi phũng kế hoạch đầu tư). Biờn chế ở bộ phận này khoảng 4 - 7 người. Cụng ty cần chọn ra cỏc cỏn bộ cú năng lực, trỡnh độ từ phũng kế hoạch đầu tư và bố trớ vào bộ phận này thay vỡ tuyển nhõn viờn mới để tiết kiệm chi phớ. Như vậy, cú thể núi khi Cụng ty tổ chức được Phũng Marketing riờng thỡ mọi hoạt động liờn quan đến tiờu thụ sản phẩm đều quy về một mối, tạo ra sự linh hoạt, nhạy bộn cựng với sự thay đổi của thị trường, nắm bắt kịp thời nhu cầu thị yếu của người tiờu dựng và tin chắc rằng cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty sẽ đạt hiệu quả cao hơn.
Để đẩy mạnh cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm,từ đú tăng doanh thu, Cụng ty cổ phần CMC cần cú phương thức bỏn hành linh hoạt hơn nữa, cũng như phải cú quy mụ và kỷ luật chặt chẽ. Cụng ty cú thể hoàn thiện phương thức bỏn hàng theo những biện phỏp sau:
Tiếp tục tăng cường mối quan hệ mật thiết, gắn bú chõn thành với cỏc đại lý, bạn hàng vật tư, nguyờn liệu, vốn. Thường xuyờn liờn hệ với khỏch hàng để điều chỉnh cỏc danh sỏch giỏ cho phự hợp. Tiếp tục nõng cao đổi mới cỏc biện phỏp quản lý, quan lý hệ thống bỏn hàng bằng nối mạng mỏy tớnh.
Tiếp tục đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất cho cửa hàng giới thiệu sản phẩm, trang bị đồng phụ cho cỏc nhõn viờn cửa hàng của cỏc đại lý. Kết hợp giữa Cụng ty với cỏc đại lý, đưa cỏc hoạt động Marketing(Tiếp thị bỏn hàng) giới thiệu sản phẩm xuống kờnh II và kờnh III một cỏch thường xuyờn, xõy dựng giỏ bỏn lẻ theo từng vựng thị trường. Khoỏn cụng phớ
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
doanh thu cho nhõn viờn tiếp thị trờn cơ sở giao doanh số cho cỏc đại lý và lương tiếp thị hàng thỏng.
* Tăng cường khả năng thanh toỏn đồng thời ỏp dụng nhiều phương thức thanh toỏn thuận tiện cho khỏch hang:
Cụng ty cần thắt chặt kỷ luật thanh toỏn. Việc cho phộp trả chậm trong điều kiện kỷ luật thanh toỏn lỏng lẻo cũng dẫn đến sự thiếu năng động trong cụng tỏc bỏn hàng của khỏch hàng(cỏc đại lý). Tõm lý điều kiện khụng bỏ vốn khiến cho khỏch hàng khụng tớch cực tỡm biện phỏp để bỏn hàng nhanh chúng, tốc độ quay vũng vốn sẽ chậm. Để khắc phục tỡnh trạng này Cụng ty cần:
- Thực hiện nghiờm tỳc kỷ luật thanh toỏn đề ra, trỏnh nể nang hoặc chỉ nhắc nhở xuụng.
- Đưa cỏc hỡnh thức chiết khấu bỏn hàng để khuyến khớch thanh toỏn nhanh.
- Hành thỏng yờu cầu khỏch hàng đối chiếu cụng nợ, lập biờn bản xỏc định cụng nợ, số nợ quỏ hạn lập thức yờu cầu thanh toỏn, khỏch hàng nợ vẫn dõy dưa mà khụng cú lý do chớnh đỏng hoặc nợ quỏ lõu Cụng ty cú thể cắt bỏ hợp đồng, thu hồi lại sản phẩm của Cụng ty.
* Đào tạo đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng
Nhõn viờn bỏn hàng là sự tiếp xỳc trực tiếp giữa doanh nghiệp và người mua, chớnh vỡ vậy cụng ty nờn chỳ trọng đến việc lựa chọn đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng và bồi dưỡng nghệ thuật bỏn hàng cho họ. Vỡ nghệ thuật bỏn hàng của nhõn viờn phản ỏnh trỡnh độ học vấn và nhận thức của họ về khỏch hàng, về hàng hoỏ kinh doanh và từng tỡnh huống kinh doanh của thị trường
Do vậy, để đẩy mạnh khối lượng hàng bỏn ra, đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng của cụng ty cần trau dồi và học tập một cỏch toàn diện từ cử chỉ, lời
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
núi, thỏi độ, cỏch ăn mặc đến những kiến thức chào hàng, giới thiệu hàng hoỏ, khai thỏc và nắm bắt tốt tõm lý người mua, xử lý linh hoạt trong bỏn hàng, đưa ra những thủ phỏp bỏn hàng cú hiệu quả nhất…
* Chọn địa điểm mở cửa hàng:
Cụng ty nờn chọn địa điểm mở cửa hàng cần đỏp ứng cỏc yờu cầu cơ bản là: thuận tiện cho việc đi lại và vận chuyển hàng hoỏ, cú nhiều khỏch hàng và hoạt động mua bỏn phong phỳ, đảm bảo yờu cầu vệ sinh, thẩm mỹ, văn hoỏ và lịch sự, phự hợp với đặc điểm của hàng hoỏ kinh doanh, thuận tiện cho cụng tỏc tổ chức bỏn hàng.