Năm 2012 đánh dấu những nỗ lực lớn của VPBank trong việc
xây dựng và đưa vào vận hành thành cơng các hệ thống quản trị nhân sự cốt lõi tạo nền tảng bền vững để hỗ trợ phát triển
kinh doanh nhằm đạt các tham vọng của ngân hàng trong giai đoạn 2012 - 2017.
Hệ thống Quản lý hiệu quả làm việc (PMS) và Lương thưởng là một trong những sáng kiến Nhân sự trọng tâm, đã được truyền thơng và triển khai rộng rãi trong năm 2012. Đây là bước khởi đầu quan trọng nhằm xây dựng và áp dụng các mơ hình và hệ thống quản trị nhân sự tiên tiến, phù hợp gĩp phần dần nâng cao lợi thế cạnh tranh về con người của VPBank. Điểm khác biệt lớn nhất của Hệ thống Quản lý hiệu quả làm
việc mới được triển khai khơng chỉ là việc tạo sự cam kết của
mọi cá nhân với tổ chức thơng qua việc xây dựng các mục tiêu chuẩn (KPI/Balance Scorecard), cĩ liên đới chặt chẽ với các mục tiêu chiến lược của các đơn vị và của tồn ngân hàng, mà cịn cho phép đánh giá hiệu quả làm việc đến từng
cá nhân trong các chu kỳ hoạt động (giữa năm và cuối năm)
một cách cơng bằng, cĩ so sánh tương quan giữa các cấp bậc và phải đảm bảo tuân thủ tỷ lệ phân bổ xếp loại hiệu quả làm việc theo chuẩn “hình chuơng” của tồn Ngân hàng. Hệ thống Lương thưởng mới tiếp cận theo hướng đưa ra các giải pháp cạnh tranh tổng thể về các chế độ đãi ngộ: bằng tiền mặt (lương trả cho vị trí cơng việc, thưởng thành tích kinh doanh, các loại trợ cấp theo tính chất cơng việc, yếu tố vùng miền…) hay bằng các chương trình phúc lợi ngắn và dài hạn, cho cán bộ nhân viên và cho gia đình. Việc triển khai Bảo hiểm
Y tế “Aon Care” đã được cán bộ nhân viên Ngân hàng đánh giá
cao và hưởng ứng rất tốt.
Năm 2012 cũng là năm VPBank đạt được những thành tích đáng ghi nhận trong việc thu hút nhân tài từ các nguồn khác nhau để phát triển tổ chức đến một qui mơ lớn với hơn 4.000 CBNV - tăng trưởng hơn 30% như ngày hơm nay. Mấu chốt của thành cơng này là việc tập trung hồn thiện quy trình tuyển dụng và nâng cao chất lượng kênh tuyển dụng cũng như kỹ năng phỏng vấn nhằm sàng lọc để cĩ được các ứng viên phù hợp nhất cho các vị trí từ lãnh đạo, quản lý đến các vị trí chuyên viên, nhân viên trên tồn hệ thống, đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển nguồn lực phục vụ chiến lược kinh doanh.
Bên cạnh trọng tâm xây dựng các hệ thống nền tảng, lãnh
đạo VPBank cịn cĩ chiến lược rất rõ ràng cho việc xây dựng
VPBank trở thành ngơi nhà thứ hai của cán bộ nhân viên. Năm 2012 dưới sự bảo trợ của Chủ tịch HĐQT, VPBank đã triển
khai bộ 6 giá trị cốt lõi trong tồn tổ chức: 1) Khách hàng là trọng tâm; 2) Hiệu quả; 3) Tham vọng; 4) Phát triển con người; 5) Tin cậy; 6) Tạo sự khác biệt. Các chương trình
truyền thơng, các cuộc thi tìm hiểu về giá trị cốt lõi, cùng các
hoạt động vì cộng đồng đã được khuyến khích và đẩy mạnh, gĩp phần kết nối các thành viên của gia đình VPBank nhằm xây dựng một mơi trường làm việc lý tưởng, chuyên nghiệp,
cĩ định hướng nghề nghiệp rõ ràng tạo ra sự hấp dẫn và khác