CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT MARKETING CHO DỊCH VỤ TAXI VINASUN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƢƠNG VIỆT NAM
3.3 Giải pháp về hệ thống phân phố
Một trong những yếu tố quan trọng, đối với các doanh nghiệp hoạt động là làm sao phân phối những sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng một cách nhanh và tiện lợi nhất, với một hệ thống phân phối rộng khắp và đạt hiệu quả.
GVHD: T.S Mai Thanh Hùng -60- SVTH: Nguyễn Văn Nhớ Đối với Vinasun Corp việc phân phối dịch vụ Taxi Vinasun đến với khách hàng, với một kênh phân phối rộng khắp ở bốn khu vực hoạt động chính: TP.HCM, Bình Dƣơng, Đồng Nai và Vũng Tàu, với hơn 1500 hệ thống đại lý tiếp thị phủ khắp ở tại các khu vực hoạt động, đó đƣợc xem là một lợi thế của Vinasun Corp. Tuy nhiên, với một hệ thống rộng nhƣ vậy, nhƣng khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin đến khách hàng còn nhiều bất cập. Vì vậy, Vinasun Corp cần phải:
Đầu tƣ trang thiết bị nhiều hơn ở các kênh phân phối, làm sao mỗi kênh phân phối có thể hoạt động tốt nhất khi có sự cố ở các kênh phân phối khác. Ở mỗi kênh phân phối cần phải có những hệ thống xử lý thông tin nhanh hơn, để đƣa dịch vụ đến với khách hàng một cách tốt nhất.
Cần phải có một hệ thống quản lý chặc chẽ và chuyên nghiệp từ tất cả các kênh phân phối, mọi thông tin từ các kênh phân phối cần phải đƣợc truyền tải một cách chính xác và nhanh nhất đến hệ thống quản lý trung tâm và từ các hệ thống trung tâm này xử lý thông tin và trả ngƣợc lại cho tất cả các kênh phân phối khác, một cách chính xác và nhanh nhất, đảm bảo tính gọn nhẹ và chuyên nghiệp ở tất cả các kênh phân phối.