CỔ PHẦN ÁNH DƢƠNG VIỆT NAM (VINASUN CORP)
2.2.1.1Tình hình chung về dịch vụ Taxi vận tải hành khách
Có thề nói, nền kinh tế Việt Nam đang có sự chuyển biến mạnh mẽ cả bên trong lẫn bên ngoài, cùng với đó là sự hội nhập kinh tế quốc tế giữa các quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho nền kinh tế của đất nƣớc phát triển, với nhiều ngành nghề đa dạng khác nhau. Đi kèm với sự phát triển đó là một nền kinh tế năng động và đời sống nhân dân ngày một ổn định hơn.
Chính vì vậy, nhu cầu sống của con ngƣời ngày càng tăng lên, theo xu hƣớng của thời đại, nhu cầu hƣởng thụ và sử dụng các dịch vụ cũng từ đó mà có sự thay đổi mạnh mẽ và có sự phân cấp rõ ràng từ những dịch vụ mà nhà cung cấp đem đến để mục đích phục vụ tốt cho khách hàng.
Nếu nhƣ trƣớc đây việc đi lại bằng taxi chỉ dành cho những ngƣời giàu có, sang trọng thì nay dịch vụ này đã trở nên phổ biến rộng rãi hơn với mọi ngƣời, ai ai cũng có thể sử dụng dịch vụ này ở mọi lúc mọi nơi, trong mọi hoàn cảnh khác nhau, chỉ cần với một cú điện thoại hoặc một cái vãy tay.
Trong những năm trở lại đây có nhiều lý do để ngƣời tiêu dùng và cả doanh nghiệp trở thành khách hàng thân thiết của các hãng taxi, có thể nói hiện nay có rất nhiều những hãng taxi lữ hành khác nhau sinh ra để phục khách hàng nhƣ: Mai Linh, Vinasun,
Vina Taxi, Taxi Future, Taxi Hàng Không…, tập trung nhiều nhất là ở những trung tâm du lịch, kinh tế lớn của đất nƣớc nhƣ: TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang,…Với những mẫu mã Taxi khác nhau và phong cách phục vụ khác nhau đến từ các hãng khác nhau.
GVHD: T.S Mai Thanh Hùng -42- SVTH: Nguyễn Văn Nhớ Có thể nói hiện nay, hầu nhƣ các hãng Taxi đều đã tăng số lƣợng xe để ngƣời tiêu dùng có thể sử dụng dịch vụ đƣợc thƣờng xuyên hơn và bất kể thời điểm nào mà không lo “cháy” xe, các xe đƣợc phân chia khu vực để tiện đón khách khi tổng đài thông báo địa điểm. Nhu cầu sử dụng Taxi của khách hàng ngày càng tăng lên, chính vì vậy mà các hãng Taxi hiện nay đã tăng số lƣợng xe phục vụ. Tuy nhiên hiện nay, số lƣợng Taxi tăng lên quá nhiều cho phép, điển hình nhƣ ở TP.HCM đã vƣợt chi tiêu cho phép là 3000 xe dự kiến, điều này đã làm cho vấn đề giao thông gặp nhiều khó khăn.