Bán hàng trực tiếp: Ƣu điểm: Độ linh hoạt lớn. Nhằm thẳng vào khách hàng mục tiêu. Tạo ra doanh số bán thực tế
GVHD: T.S Mai Thanh Hùng -25- SVTH: Nguyễn Văn Nhớ Khó khăn: Chi phí cao
Quảng cáo:
Ƣu điểm:
Hỗ trợ hoạt động bán hàng trực tiếp. Thu hút những khách hàng mà đội ngũ bán hàng chƣa thể tiếp thị đƣợc
Cải thiện mối quan hệ với các nhà bán buôn. Thâm nhập vào một thị trƣờng (địa lý) mới hay thu hút một phân đoạn thị trƣờng mới
Giới thiệu sản phẩm mới
Mở rộng khả năng sử dụng của một sản phẩm
Tăng doanh số bán hàng công nghiệp
Chống lại các sản phẩm thay thế
Xây dựng thiện chí của công chúng đối với doanh nghiệp
Hỗ trợ bán hàng:
Hãy xem xét hai chính sách sau:
Chính sách "kéo": Chính sách này đƣợc sử dụng khi mục tiêu của doanh nghiệp là tăng lƣợng bán và đòi hỏi phải thâm nhập vào một thị trƣờng mới. Để khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm mới và thuyết phục họ không dùng các sản phẩm khác, doanh nghiệp có thể sử dụng các biện pháp nhƣ coupon, chiết khấu thanh toán, phát hàng thử, và các loại tiền thƣởng.
Chính sách "đẩy": Chính sách này góp phần hỗ trợ hoạt động bán lẻ và thiện chí của các đại lý. Các hoạt động hỗ trợ trong chính sách này có thể là đào tạo cho đội ngũ bán hàng của nhà đại lý bán lẻ, trình bày các điểm bán hàng, và trợ cấp quảng cáo.
Tài liệu quảng cáo:
Ƣu điểm:
GVHD: T.S Mai Thanh Hùng -26- SVTH: Nguyễn Văn Nhớ
Đem đến cho khách hàng một nội dung quảng cáo đáng tin cậy hơn so với quảng cáo trên các phƣơng tin truyền thôngo Thu hút đƣợc sự chú ý của nhiều ngƣời hơn
Khách hàng có thể có đƣợc nhiều thông tin hơn
Đúng lúc hơn
Quan hệ đối ngoại:
Những hoạt động này đƣợc tổ chức nhằm xây dựng và phát triển một hình ảnh hay một mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và công chúng - khách hàng, những nhân viên, cơ quan địa phƣơng và chính phủ. Các phƣơng tiện truyền thông có thể sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo:
Báo chí
Vô tuyến truyền hình
Thƣ trực tiếp
Truyền thanh
Tạp chí
Quảng cáo ngoài trời
1.4.3.5 Con ngƣời
Việc lựa chọn, đào tạo và động viên nhân viên có thể tạo nên sự khác biệt lớn trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Khả năng lựa chọn, tuyển dụng và giữ chân những con ngƣời thích hợp với những năng lực và kỹ năng tốt để hoàn thành công việc đƣợc giao phó là rất quan trọng. Để thành công trong kinh doanh, bạn phải phát triển đƣợc thói quen suy nghĩ về chính xác những ai sẽ thực hiện từng nhiệm vụ và trách nhiệm.
Trong nhiều trƣờng hợp, doanh nghiệp sẽ chƣa thể tiến lên cho đến khi bạn có thể thu hút và đặt những con ngƣời thích hợp vào những vị trí thích hợp. Không ít các kế hoạch kinh doanh tốt nhất đƣợc xây dựng song rồi bị bỏ vào ngăn bàn chỉ vì ngƣời xây dựng ra chúng không thể tìm kiếm những con ngƣời có khả năng thực thi thành công kế hoạch.
GVHD: T.S Mai Thanh Hùng -27- SVTH: Nguyễn Văn Nhớ
1.4.3.6 Quy trình
Trong kế hoạch xử lý các công việc ta không thể không quan tâm đến tiến tình. Có những tiến trình xử lý công việc làm cho việc hoàn thành công việc gặp rất nhiều khó khăn nhƣng cũng có những tiến trình hoàn thành công việc cực kỳ gọn gàng và hiệu quả. Trong bất cứ một công việc nào chúng ta cũng cần có một tiến trình thật hoàn hảo thì mới có thể tạo nên sự phát triển nhanh chống trong công việc.Qui trình mô tả các phƣơng pháp và chuỗi các công việc và qui trình cần đƣợc thiết kế và triển khai một cách hiệu quả.