III. Tình hình phát triển của ngân hàng điện tử trên thế giới 1.Tình hình phát triển của ngân hàng điện tử trên thế giới
3- Lợi ích của điện tử hoá ngân hàng đối với ngân hàng ĐT&PT Hà Nội.
Ngân hàng điện tử khi đã đi vào hoạt động sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho ngân hàng ĐT&PT Hà Nội bao gồm cả lợi ích vô hình và lợi ích hữu hình. Hầu hết các lợi ích của hệ thống này vô hình và đợc liệt kê nh sau:
• Tạo ra nhiều kênh huy động vốn; • Giảm số nhân viên dịch vụ;
• Tăng sức cạnh tranh về giác cả, quảng cáo và bồi thờng; • Tăng khả năng thích ứng với thị trờng;
• Giới thiệu một số công nghệ mới nhanh hơn; • Tiêu chuẩn hoá phần mềm, báo cáo và các thủ tục;
Lợi ích hữu hình từ dự án này sẽ chủ yếu bao gồm hai khía cạnh.
• Tăng 0,5% doanh thu hàng năm trong giai đoạn đầu (khoảng 25.000 triệu VND). ngân hàng ĐT&PT Hà Nội có thể thu đợc lợi ích này năm 2005 trở đi do dự án này đợc hoàn thành vào thời điểm đầu năm 2004.
• Tăng 0,5% lợi nhuận biên. Một trong những mục đích chính của dự án này là xây dựng một công cụ có khả năng trợ giúp ban quản lý phân tích các thông tin kinh doanh. Kết quả là tạo ra các quyết định kinh doanh có chất lợng cao hơn. Kết quả này sẽ giúp ngân hàng ĐT&PT Hà Nội trở thành một tổ chức thu nhiều lợi nhuận và mạnh hơn. Điều này đợc phản ánh bằng việc gia tăng lợi nhuận biên.
Lợi nhuận tăng thêm mỗi năm = 0,5% x 200.000 triệu VND = 1.000 triệu VND.
4-Các bớc điện tử hoá ngân hàng tại ngân hàng ĐT&PT Hà Nội.
Ngân hàng ĐT&PT Hà Nội là một ngân hàng lớn, số lợng chi nhánh lớn (1.468 chi nhánh trên khắp các tỉnh thành trong cả nớc). Nên để xây dựng đợc một Ngân hàng điện tử, ngân hàng ĐT&PT Hà Nội phải tốn nhiều thời gian và chi phí hơn so với THTM khác. Nhìn chung, quá trình xây dựng một Ngân hàng điện tử của ngân hàng ĐT&PT Hà Nội phải trải qua các bớc sau:
B
ớc 1 : Xây dựng hệ thống mạng truyền thông hiện đại.
Đây là quá trình xây dựng hệ thống mạng để tạo môi trờng liên kết các chi nhánh trong hệ thống ngân hàng. hệ thống này phải đảm bảo có tốc độ đờng truyền cao và an toàn.
B
ớc 2 : Xây dựng hệ thống thanh toán nội bộ và hệ thống kế toán khách hàng.
- Xây dựng hệ thống thanh toán nội bộ: Hệ thống này đảm nhiệm chức năng quản lý việc chuyển tiền điện tử giữa các chi nhánh và thông báo thông tin khách hàng về trung tâm điều khiển. Theo đó mọi giao dịch của khách hàng tại chi nhánh đợc phản ánh ngay về tâm điều khiển (BIPS).
- Xây dựng hệ thống kế toán khách hàng: Bao gồm các nghiệp vụ nh: + Kế toán tiền gửi
+ Kế toán tiền vay
+ Bản lẻ (thanh toán, hối đoái...) + Tín dụng
+ Chuyển khoản...
Hệ thống kế toán này phải đảm bảo xử lý tức thời, tin cậy và có tính tự động hoá.
B
ớc 3 : Xây dựng hệ thống xử lý thanh toán (BIPS) bao gồm:
- Xây dựng giao thức thanh toán mạng NPP (Network Payment Protocol) là công cụ cho phép chuyền đạt thông tin giữa khách hàng và ngân hàng.
- Xây dựng trung tâm xử lý thanh toán. (BIP/s server): có chức năng tiếp nhận, xử lý thông tin và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng. Trung tâm này kết nối với tất cả các hệ thống thanh toán (ATM, SWIFT, bù trừ...) và hệ thống kế toán của ngân hàng.
- Xây dựng chơng trình dành cho khách hàng (Client Application), chơng trình này dùng để tạo và gửi thông điệp (yêu cầu) cho ngân hàng. Đồng thời, nó còn đợc sử dụng để tiếp nhận thông điệp từ phía ngân hàng.
Các bớc trên có thể đợc thực hiện theo thứ tự hoặc đồng thời tuỳ thuộc vào nguồn lực của ngân hàng. Tuy nhiên, để ngân hàng điện tử ra đời và hd tốt
cần phải xây đồng thời phải xây dựng và phát triển các dự án bổ trợ (ATM, SWIFT, hệ thống điện dự phòng...). Kinh nghiệm cho thấy, một Ngân hàng điện tử hoạt động có hiệu quả luôn đi kèm với hệ thống máy rút tiền tự động (ATM) phát triển.
5-Thực trạng triển khai dự án điện tử hoá tại ngân hàng ĐT&PT Hà Nội.
5.1. Thực trạng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.
Đánh giá một cách chính xác môi trờng công nghệ thông tin hiện tại của ngân hàng ĐT&PT Hà Nội là rất cần thiết nhằm đa ra những giải pháp toàn diện về công nghệ và nguồn nhân lực để đáp ứng mô hình Ngân hàng điện tử của ngân hàng ĐT&PT Hà Nội trong thời gian tới. Mục đích của phần này nhằm cung cấp thông tin cơ bản cần thiết về các nguồn lực công nghệ thông tin (CNTT) hiện đang có tại ngân hàng ĐT&PT Hà Nội trên bốn khía cạnh sau:
• Tổ chức và đội ngũ nhân viên.
• Hệ thống phần mềm đang sử dụng hoặc đang trong giai đoạn phát triển.
• Hệ thống phần cứng hiện hành • Hệ thống mạng hiện tại.
5.1.1. Thực trạng về cơ sở hạ tầng nguồn nhân lực CNTT.
Đội ngũ nhân viên công nghệ thông tin tơng ứng với cơ cấu tổ chức tổng thể của ngân hàng ĐT&PT Hà Nội đợc chia thành 4 cấp:
Cấp Số nhân viên CNTT Báo cáo lên 1. Hội sở (Trung tâm tin học) 10 nhân viên làm việc
cả ngày Trung tâm tin học 2. Các hội sở tại các khu vực: