1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thơng mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Hà Nộ
1.1Vài nét giới thiệu về Ngân hàng Thơng mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Hà Nộ
1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thơng mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Hà Nội Sài Gòn chi nhánh Hà Nội
1.1 Vài nét giới thiệu về Ngân hàng Thơng mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Hà Nội nhánh Hà Nội
Ngân hàng TMCP Sài Gòn (tiền thân là Ngân hàng TMCP Quế Đô) đợc thành lập năm 1992. Ngày 08/04/2003 chính thức đổi tên thành Ngân hàng Th- ơng mại cổ phần Sài Gòn (SCB). Từ đó đến nay, Ngân hàng TMCP Sài Gòn là một trong những NHTM hoạt động có hiệu quả nhất trong hệ thống tài chính Việt Nam. Với các chính sách linh hoạt và các sản phẩm dịch vụ toàn diện, đáp ứng yêu cầu đa dạng của khách hàng là cơ sở vững chắc để SCB đạt đợc kết quả và hiệu quả kinh doanh ngày càng cao và luôn là ngời bạn đáng tin cậy của khách hàng, phơng châm “SCB luôn hớng tới sự hoàn thiện vì khách hàng”.
Đáp ứng nhu cầu mở rộng và phát triển hoạt động trên cả ba miền, Tháng 10/2005, Ngân hàng TMCP Sài Gòn chính thức khai trơng chi nhánh Hà Nội. Sự ra đời chi nhánh Hà Nội không chỉ nằm trong chiến lợc mở rộng mạng lới hoạt động mà còn là chiến lợc chuyển dịch cơ cấu khách hàng, cơ cấu sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trong hệ thống Ngân hàng TMCP. Nhiệm vụ của Ngân hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Hà Nội là duy trì sự hài lòng, trung thành và gắn bó của khách hàng với Ngân hàng, tiếp tục tăng trởng, nâng cao động lực làm việc và năng lực sáng tạo của nhân viên. Trong tơng lai SCB chi nhánh Hà Nội sẽ tiến tới trở thành một trong các chi nhánh đầu tiên đa các sản phẩm dịch vụ mới của Ngân hàng TMCP Sài Gòn đến với khách hàng.
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Hà Nội
Khi mới thành lập, chi nhánh có 50 nhân viên nhng cho tới thời điểm này số lợng đó là 97 nhân viên tăng 94%. Nhận thức đợc tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với sự tồn tại và phát triển của ngân hàng, SCB luôn chú trọng tới công tác tuyển dụng, đào tạo cũng nh các chế độ đãi ngộ với đội ngũ nhân viên. Vì vậy, SCB Hà Nội có một đội ngũ nhân viên đợc đánh giá là năng động, nhiệt tình, có trình độ nghiệp vụ cao và hầu nh còn đang ở độ tuổi rất trẻ.
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trong ba năm, mặc dù còn nhiều khó khăn nhng chi nhánh Hà Nội đã liên tục mở thêm các phòng giao dịch trên địa bàn Hà Nội. Hiện nay, SCB Hà Nội có 8 phòng giao dịch trực thuộc:
-Phòng giao dịch Đống Đa -Phòng giao dịch Ba Đình -Phòng giao dịch Láng Hạ Hội sở P. kiểm soát hội sở Tổ định giá hội sở
Ban giám đốc chi nhánh
P.Kiểm Kiểm soát Tổ định giá chi nhánh P. Kế toán P. Tín dụng P. Ngân quỹ P. Hành chính Các phòng giao dịch
-Phòng giao dịch Thanh Xuân -Phòng giao dịch Cầu Giấy -Phòng giao dịch Thanh Nhàn -Phòng giao dịch Hoàn Kiếm -Phòng giao dịch Trần Hng Đạo