Nhân lực là một trong các yếu tố đóng vai trò quan trọng nhất, quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Hiện nay, Ngân hàng đang thiếu nguồn nhân lực, do mới thành lập các PGD tại Bến Tre, Trà Vinh, Cai Lậy, Sa Đéc; vả lại công việc ngày càng nhiều do hoạt động kinh doanh ngày một qui mô hơn, vì vậy đòi hỏi một nguồn nhân lực để đảm nhận các công việc này. Tuy nhiên, việc tuyển dụng Ngân hàng cũng có những chính sách riêng của mình là phải thông qua vòng thi nghiệp vụ chuyên môn về tín dụng hoặc kế toán,…, để đánh giá sự am hiểu về chuyên ngành; nếu có số điểm nhất định được xem là đạt thì sau đó thi phỏng vấn để nhà tuyển dụng
dánh giá những nhân viên tương lai cho Ngân hàng. Nếu đạt ở vòng phỏng vấn, sẽ trở thành nhân viên chính thức của Ngân hàng sau khi trãi qua thời gian thử việc 2 tháng, và chuyển công tác đến các chi nhánh, PGD đang thiếu nhân viên. Bên cạnh đó, phương pháp đào tạo hiện nay ở các trường đại học, cao đẳng còn nặng nề về lý thuyết, thiếu những kiến thức thực tiễn mà Ngân hàng đang sử dụng và giao dịch hiện đại để trang bị cho sinh viên.
Mặt khác, do các Ngân hàng nước ngoài khi thâm nhập vào thị trường này đều phải tận dụng nguồn nhân lực địa phương và nguồn nhân lực này không đâu khác hơn là từ các Ngân hàng trong nước. Với chính sách đãi ngộ tốt hơn, lương trả cao hơn, phong cách làm việc chuyên nghiệp hơn, đánh giá năng lực cán bộ công bằng đã là nguyên nhân chuyển dịch nguồn nhân lực chất lượng cao.
Cán bộ công nhân viên làm việc tại SCB Vĩnh Long là nguồn nhân lực trẻ, năng động, nhiệt tình và đầy sáng tạo. Trình độ chuyên môn của họ đa phần từ bậc đại học chuyên ngành tín dụng, kế toán, quản trị kinh doanh, tin học, anh văn, …Các nhân viên này đa số là người dân tỉnh này, sinh sống ở đây, vì vậy có thể nắm bắt được tình hình địa bàn Vĩnh Long thuận tiện cho công tác tín dụng và dễ dàng trong việc đi lại. Riêng các Ban Giám đốc, tuổi nghề cao kinh nghiệm nhiều, trình độ chuyên môn sâu rộng. Đồng thời, Ban lãnh đạo và ban Giám đốc trước đây làm việc tại hội sở đã nhận nhiệm vụ chuyển công tác xuống Chi nhánh này từ ngày mới thành lập, do đó họ đã có khả năng quản lý điều hành từ kinh nghiệm đã tích lũy trong công việc đảm nhận ở Hội sở và trong thời gian trước đó.
Ngoài ra, ta có thể thấy được ở SCB Vĩnh Long là không khí làm việc rất thoải mái, các cán bộ nhân viên luôn vui vẻ, hòa đồng, và có tinh thần tập thể cao. Tôi cảm nhận được khi bước chân tới Ngân hàng là một cảm giác rất thân thiện.
Song, nguồn nhân lực trẻ năng động, nhiệt tình này làm việc với Ngân hàng trong thời gian gần đây khi Ngân hàng thành lập khoảng hơn 1,5 năm, vì vậy chưa có nhiều năm kinh nghiệm nên chưa phát huy hết khả năng của Ngân hàng và hiệu quả hoạt động của Chi nhánh. Đồng thời, trong thời gian ngắn thì Ngân hàng khó có thể đánh giá được đạo đức nghề nghiệp của lực lượng nhân viên mới.
Nhìn chung, Chỉ cần hoàn thiện thêm một vài mặt thì SCB có thể tạo thế độc đáo riêng có của Ngân hàng từ yếu tố nhân lực này.