c. Xột cỏc chỉ tiờu khỏc:
3.3.2.Nõng cao chất lượng đội ngũ lao động
Nguồn nhõn lực của Hồng Phỏt cú trỡnh độ tương đối, tuy nhiờn một số lao động hiện nay của cụng ty khụng làm đỳng ngành như họ đó được đào tạo tại cỏc trường đại học, cao đẳng... Đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viờn, hầu hết chỉ cú ngoại ngữ trong quỏ tỡnh phục vụ khỏch nhưng sự hiểu biết về văn hoỏ lịch sử Việt Nam cũn hạn chế, trỡnh độ nghiệp vụ chưa cao, nhiều khi bối rối khi xử lý cỏc tỡnh huống. Nguyờn nhõn của tỡnh trạng trờn là do chưa đỏnh giỏ đỳng tầm quan trọng nghiệp vụ của hướng dẫn viờn .
Trong thời gian tới cụng ty cần đổi mới chớnh sỏch quản trị nhõn lực, cụ thể đối với từng lĩnh vực như sau:
Trước hết Hồng Phỏt cần tiến hành kế hoạch hoỏ nguồn nhõn lực: tiến hành đỏnh giỏ, xỏc định số lượng nhõn viờn thừa thiếu của từng bộ phận, đỏnh giỏ trỡnh độ năng lực xem cú phự hợp với cụng việc hay khụng, đồng thời phõn tớch tỡnh hỡnh kinh doanh của mỡnh trong thời gian tới. Từ đú mà cú cỏc biện phỏp phự hợp như tuyển chọn, đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực, tạo động lực cho người lao động.
Về cụng tỏc tuyển chọn lao động: đõy là cụng tỏc mà Hồng Phỏt nờn đặc biệt quan tõm vỡ nú là khõu đầu tiờn của quản trị nhõn lực nhưng cũng là khõu quan trọng nhất. Nếu cụng ty cú phương phỏp tuyển chọn kỹ càng sẽ tiết kiệm được chi phớ đồng thời sẽ lựa chọn được những người cú năng lực, chuyờn mụn phự hợp nhất với cụng việc.
Về cụng tỏc đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực: căn cứ vào thực trạng của cụng ty hiện nay thỡ cụng tỏc cần được tiến hành do một số lao động của cụng ty chưa làm đỳng ngành, thiếu chuyờn mụn nghiệp vụ, hơn nữa trong tỡnh hỡnh mới nhu cầu khỏch du lịch đũi hỏi ngày càng cao, tỡnh trạng cạnh tranh đang ngày càng trở nờn gay gắt hơn. Hồng Phỏt nờn cú kế hoạch kỹ càng khi thực hiện cụng tỏc này, cần xỏc định rừ số lượng cỏn bộ đào tạo, chi phớ cho đào tạo, hỡnh thức đào tạo và thời gian đào tạo, biện phỏp hữu hiệu để đỏnh giỏ hiệu quả sau đào tạo, việc đào tạo cỏn bộ nhõn viờn là rất cần thiết cũn vỡ mục tiờu cạnh tranh của cụng ty.
Về cụng tỏc khuyến khớch đội ngũ lao động. Cú thể núi đõy là cụng tỏc mà cụng ty đó tiến hành khỏ tốt, đời sồng của nhõn viờn được quan tõm như tổ chức cỏc đợt tham quan hàng năm, tặng quà sinh nhật... Cụng ty nờn phỏt huy lĩnh vực này hơn nữa.