f Ông đê lăm thay đổi ngănh công nghiệp mây tính. Bđy giờ ông theo đuổi ngănh kinh doanh đm nhạc. Ông có nhận thấy bất kỳ sự tương đồng năo giữa cuộc câch mạng đm nhạc hiện nay vă câch mạng mây tính năm 1984 không?
Sự khâc nhau lớn nhất lă chúng ta đê cóWindows.
Nó vẫn còn rất mới mẻ trong cuộc câch mạngđm nhạc. Hêy nhớ rằng có 10 tỉ băi hât ra đời tại Mỹm ỗi năm một câch hợp phâp trong câc CD. Thật thú vị với iTunes, chúng tôi cũng phât hănh khoảng16 triệu băi (tính đến thâng 10.2003). Như vậychúng tôi đang ở điểm khởi đầu của cuộc câchmạng, sẽ m ất nhiều năm nữa mới thănh hiện thực.
f Câc công ty ghi đm đê phản ứng ra sao khi ông lầnđầu tiín tiếp cận mời họ lăm ăn với Apple?
nhạc. Vấn đề lă, họ không phải lă nhữngngười của công nghệ. Những công ty đm nhạc tăiba tạo ra một thứ đâng kinh ngạc. Họ có những con người có thể chọn một người mang đến sựthănh công trong số 5.000 ứng cử viín. Vă khôngcó đủ
thông tin để lăm điều đó – một qui trình trực giâc.
Những công ty đm nhạc tốt nhất biết phải lăm điềuđó ra sao với một tỷ lệ thănh công cao hợp lý. Tôi nghĩ đó lă một điều rất tốt. Thế giới hiện nay cần những“biín tập viín” thông
minh. Vấn đề lă, không có câi gìlă không được thực hiện với công nghệ. Vă như vậy khiInternet phât tri ển mau lẹ kĩo theo Napster cũng phâttriển mau lẹ, họ không biết phải lăm gì cho nó. Nhiềungười khôn g sử dụng mây tính, không xăi e-mail;không thật sự biết Napster lă gì một văi năm trở lại đđy.Họ phản ứng chậm rêi một câch chết tiệt. Vă như vậy, họ hoăn toăn có thể xúc phạm đối với những người nóic huyện giải phâp công nghệ khi họ không sử dụng vìsự không hiểu biết kỹ thuật của họ. Nó khiến chún g tôimất 18 thâng để thương lượng.
f Tất nhiín, “xăi chùa” đm nhạc không có gì mới. Ông không nghe Bob Dylan “lậu” sao?
Tất nhiín. Những câi mới lă hệ thống phđn phối
hiệu quả đâng ngạc nhiín năy cho tính câch “xăichùa” gọi lă Internet, vă không
ai sẽ “shut down”Internet. Chỉ một cần một câi click lă đê sao chĩp trộmtrín Internet. Câch chúng tôi diễn đạt điều đó họ lă: Chọn một chìa khóa sẽ mở mọi cânh cửa. Chỉ cần mộtngười để mở. Trường hợp tệ nhất: một văi người chỉcần lấy từ mây hât của họ để ghi đm vă đưa lín mạngInternet. Bạn sẽ không bao giờ ngăn chặn được điều đó. Như vậy điều mă bạn phải
lăm lă đua tranh với nó. Đầu tiín, họ tống cổ chúng
tôi ra ngoăi. Nhưng chúng tôi vẫn trở đi trở lạivấn đề. Công ty ghi đm đầu tiín thật sự hiểu việcnăy l ă hêng Warner. Họ có văi người thông minh ở đó vă họ nói: Chúng tôi đồng ý với bạn. Tiếp theolă Universal. Rồi chúng tôi bắt đầu tiến bộ. Vă tôinghĩ lý do chúng tôi thực hiện được lă vì chúng tôiđê thực hiện câc cuộc khảo sât.
Chúng tôi nói: Những dịch vụ khâch hăng đmnhạc (bđy giờ đê biến mất) sẽ thất bại. Mạng đmnhạc sẽ bị bỏ quín, Press Play sẽ thất bại. Nguyínnhđn lă đđy: Mọi người không muốn mua nhạc củahọ như một người thuí bao. Họ mua 45’s; rồi muaLP”; rồi họ mua cassette; rồi mua 8 băi hât rồi họmua CD. Họ đang muốn mua quyền download. Mọi người muốn lăm chủ đm nhạc của chính mình. Bạn không m uốn thuí nhạc của chính bạn nữa văsau đó, một ngăy, nếu bạn ngưng thanh toân thì tất cả nhạc của bạn sẽ biến mất. Vă, bạn biết đấy,10 đôla một thâng, một năm lă 120 đôla. Đó cónghĩa lă 1200 đôla c ho một thập kỷ. Điều năy thật sự quâ tốn nhiều tiền để tôi nghe được băi hât mătôi yíu thích. Nó phải r ẻ để mua, đó lă điều măchúng tôi muốn lăm. Họ không nhận ra câch đó.Mọi người chạy vòng quanh, phât triển công việccho mọi người, những người tiếp tục chỉ ra AOL lă hình mẫu tuyệt vời cho cđu nói n ăy: Không, chúngtôi muốn điều đó, chúng tôi muốn lă một doanhnghiệp phât hănh. Chúng tôi cho rằng, nó khônglă công việc. Chậm rêi nhưng chắc
chắn, khi tất cả những thứ năy sẽ không có kếtquả, chúng tôi bắt đầu chiếm được niềm tin với những người năy. Vă họ bắt đầu nói: Bạn biết rồi đấy, bạn đêđúng về những điều năy – hêy nói với chú ng tôi nhiềuhơn.
f Mới đđy, công nghiệp ghi đm đê dọa sẽ bỏ tù nhữngai tải nhạc bất hợp phâp. Sao nặng nề thế?
Tôi đồng cảm với họ. Tôi nghĩ, Apple có nhiều
quyền sở hữu trí tuệ. Chúng tôi cũng nói điều đó vớihọ. Chúng tôi đê nói: Chúng tôi thật sự lo lắng khi mọingười ăn trộm phần mềm của chúng tôi. Như vậy tôinghĩ rằng, họ ở trong phạm vi quyền lợi của mình đểcố gắng giữ mọi người khỏi trộm sản phẩm của họ. Vịtrí của chúng tôi, từ lúc bắt đầu, lă 80% những người trộm nhạc trực tuyến không th ật sự muốn trở thănh những kẻ ăn cắp. Nhưng câch tải nhạc hấp dẫn nhưvậy đó lă một câch hăi lòn g ngay tức khắc. Bạn khôngphải đi tới cửa hăng băng đĩa, đm nhạc đê được số hóa,như vậy bạn khôn g phải xĩ toạc CD. Nó thì quâ hấpdẫn đến nỗi mọi người sẵn săng trở thănh những kẻ ăncắp khi lăm
nó. Vă để nói họ cần phải ngưng ngay việctrở thănh những người ăn cắp, không có một lựa chọnhợp p hâp luật năo khâc bằng những đề nghị cùng cólợi. Chúng tôi nói: Chúng tôi không thấy câch năo đểb ạn thuyết phục mọi người ngưng biến mình thănh những kẻ ăn cắp, trừ khi bạn có thể đề nghị cho chúng một că rốt chứ
không phải chỉ lă một cđy gậy. Vă că rốt lă:chúng tôi sẽ đề xuất cho bạn một cảm giâc tốt hơn văn ó chỉ có giâ duy nhất một đôla một băi hât.
f Ông đê
bân khoảng 20 triệu băi hât ở iTunes chođến lúc năy, nó có vẻ lă một con số lớn, trướ
c khiông nhận thấy rằng 35 tỉ file nhạc trao đổi trong một năm. Ồ, chúng tôi thậm chí không tiến xa như thế.Tôi
tin, có xấp xỉ 800 triệu CD được tiíu thụ tại Mỹmỗi năm. Khoảng 10 tỉ băi hât, đúng không năo? Khoảng 10 tỉ băi hât tại Mỹ được bân hợp phâp nhưvậy. Những cột mốc tiếp theo của chúng tôi lă tạora 100 triệu băi hât mỗi năm, rồi một phần tư tỉ,nửa tỉ vă sau đó lă một tỉ. Vă điều đó sẽ ngốnkhông ít thời gian. Nhưng chúng tôi có thể nhìnthấy hướng đi rằng mọi ngư ời sẽ mua một tỉ băihât trực tuyến một năm. Từ chúng tôi vă nhữngcông ty khâc. Vă sẽ có 10% đm nhạc được bânhiện nay ở quốc gia vă rồi nó sẽ đến nhiều quốcgia khâc. Vă, một ngăy năo đó, có th ể tất cả đmnhạc sẽ được chuyển giao trực tuyến vì Internet đêđược xđy dựng để chuyển giao đm nhạc . Tôi nghĩ,nếu không gì thay đổi, Napster đê chứng minh điềuđó.
f David Bowie dự đoân rằng vì internet vă sao chĩp,bản quyền sẽ chết trong mười năm nữ
a? Ông đồngý chứ?
Không. Nếu bản quyền chết, nếu những bằng sângchế chết, nếu sự bảo vệ quyền sở hữu trí tu ệ
bị xói mòn thì những con người sẽ ngừng dănhthời gian lăm việc đó. Điều đó sẽ gđy khốn đốn mọingười. Mọi người cần được khuyến khích rằng nếu họsâng chế vă thănh công, họ có thể tạo ra lợi nhuận rõrăng. Ngược lại, họ sẽ ngưng sâng chế. Nhưng về ở khía cạnh khâc, ăn cắp lă bậy bạ. Chú ng tôi muốn cungcấp chọn lựa hợp phâp. Chúng tôi muốn lăm cho nótrở nín hấp dẫn đến nỗi tất cả m ọi người đều muốn trở thănh người trung thực vă thật sự không muốn ăntrộm nhưng không có một s ự lựa chọn nếu họ muốn nhận được nhạc trực tuyến, bđy giờ sẽ có cơ hội. Văchúng tôi suy nghĩ kỹ về thời gian, đa số người trộm nhạc sẽ chọn nếu có một giải phâp hợp lý vă
khả thiđược giới thiệu đến họ. Chúng tôi lă những người lạcquan. Chúng tôi luôn luôn tồn tại. Tất nh iín, nhiềusinh viín cao đẳng đang chộp lấy nhạc Kazza hiện naykhông xem mình đang lăm câi gì khâ c hơn những gìbạn đê lăm ở hồi còn tuổi teen, in sang lậu băng của BobDylan. Sự thật lă, thật khó khă n để bảo với mọi người về việc không trộm nhạc khi không có giải phâp thaythế hợp
phâp. Sự kỳ vọng một giải phâp thay thế hợpphâp thì mới – nó lă sâu thâng tuổi. Có thể ở đó mộtthế hệ những đứa mất đi, vă có thể không, bạn biết đấy.Có thể họ nghĩ việc trộm đm nhạc như việc điều
khiển 70mph ở xa lộ. Nó vượt qua giới hạn tốc độ,
nhưng có gì ghí gớm đđu nỉ? Nhưng tôi khôngnghĩ đó lă câch mă nó sẽ ở tồn tại, ít nhất, với th ếhệ tương lai. Nhưng ai biết? Tất cả lĩnh vực năy đềumới cả.
f Rất nhiều người lăm việc ngănh phim ảnh đê quansât những gì đê xảy ra với ngănh công nghiệp
đm nhạc vă nghĩ rằng họ lă người tiếp theo. Ôngcó nhận thấy điều đó không? Đó lă một vấn đề. Nhưng phim ảnh khâc đm
nhạc. Trín hết, chúng lớn hơn hăng trăm lần.Vì vậy, trong những quốc gia như Mỹ, nơi câc
bảngxếp hạng rất không phât triển, mất rất lđu để tảixuống một phiín bản chất lượng cao của một bộph im, phải mất rất lđu mới dowload một DVDđược định dạng cao. Thứ hai, phim không được cấutrúc vă o những băi hât như album dễ dăngdownload. Năm phút cho một bộ phim lă rất vôích. Trong khi bạn muốn toăn bộ mọi thứ. Ba, cómột câch duy nhất bạn mua nhạc của mình – đó lămột CD. Hêy nhìn nh ững câch hợp phâp để muamột bộ phim: Bạn có thể xem ở nhă hât, mua nómang về nhă theo kiểu vi deo gia đình hoặc muaDVD. Nhưng bạn có thể thuí nó ở Blockbusterhoặc Netflix. Bạn có thể xem n ó theo kiểu trả sautrín ti-vi truyền hình câp, ti-vi. Có nhiều câch hợpphâp để có một bộ phim. Chỉ có du y nhất một câchhợp phâp để có đm nhạc. Đó lă một sự khâc biệt thật sự lớn. Sự phđn phối phât triển n hiều
chất lượng trong phim hơn lă trong đm nhạc. Bđygiờ, tất cả điều năy không có nghĩa rằng sự sao chĩpkhông có chỗ trong phim vì nó lă t hế. Vă đó không cónghĩa điều đó tốt bởi vì nó không như vậy. Nhưng vì tấtcả câc yếu tố đó, mọi người chỉ muốn lăm một thay đổithình lình rằng phim ảnh lă thứ tiếp theo đê sai. Nó có thể dẫn đến một hư ớng khâc
f Apple đê có một khởi đầu đầy tiín phong trongngănh kinh doanh nhạc số nhưng rõ r ăng nhiềucông ty khâc cũng đang góp mặt văo bđy giờ. Ví dụ,tuần trước, Dell đê phât h ănh một iPod “nhđn bản” lă Dell DJ.
Chúng tôi sẽ bân nhiều mây nghe nhạc KTS hơn
Dell trong quý năy. Trong đường chạy dăi, chúng tôisẽ phải cạnh tranh dữ dội. Tất nhiín, chúng tôi cũng lă
nhă sản xuất tốt như Dell. Nhưng những chuyện “bếpnúc” của chúng tôi tốt hơn của Dell. Kho cất giữ tr ực tuyến của chúng tôi cũng tốt hơn của Dell. Vă chúng tôicó nhiều kính bân lẻ. Đa số mọi người khôn g muốnmua một trong số câc thứ năy xuyín qua mail. Dell sẽphải bân lẻ chúng nếu muốn thănh công. Mô hình lămviệc không đâng tin cậy của họ đang chống lại họ khihọ đi văo thương mại điện tử. Giống như họ đang bânti-vi plasma trực tuyến. Bạn có từng mua một chiếc ti- viplasma mă chưa hề nhìn thấy nó chưa? Hẳn lă không!”
f Vă sau đó có cả Microsoft. Điều gì xảy ra tới Applekhi họ xđy dựng một phiín bản của i Tunes văotrong Windows desktop?
Tôi nghĩ rằng Amazon đê lăm tốt khi đối đầu
Microsoft. Microsoft không thật sự có thể cạnhtranh với họ, có thể chưa muốn tới. EBay lăm tốt;Go ogle cũng đê lăm khâ tốt. Thật sự, AOL cũngthực hiện khâ tốt - trâi với nhiều thứ mă mọi ngườinói với họ. Như vậy có nhiều ví dụ cho những dịchvụ dănh cho con người, dịch vụ khởi nguồn từInternet, tất c ả đều hoạt động khâ tốt. Vă Apple cótrong vị trí quan tđm tốt. Bởi vì, như bạn có thểbiết, gần như mỗi băi hât vă CD được thực hiện trín mây Mac – ghi đm trín mây Mac, hòa đm phốikhí cũng trín mây Ma c. Công việc nghệ thuật đềuđược thực hiện trín một mây Mac. Gần như mỗinghệ sĩ tôi gặp đều có một iPod. Vă một trong sốnguyín nhđn Apple có thể lăm những điều đó lăchúng tôi lăm bởi vì chúng tôi đê đ ược lĩnh hội bởinền công nghiệp đm nhạc như một công ty có côngnghệ sâng tạo nhất. Vă bđy giờ chú ng tôi đê tạo rakho đm nhạc năy mă tôi nghĩ không dễ để sao chĩp.Tôi nghĩ, nói
rằng Microsoft có thể vừa quyết địnhsao chĩp nó, vă sao chĩp nó trong sâu thâng, đó lămột phât biểu huính hoang. Không dễ dăng nhưvậy đđu.
f Mặc cho những ngạc nhiín về dịch vụ nhạc số,nhiều nhạc sĩ vă những người nghe l o lắng nó
đang giết chết những album như một tâc phẩm nghệ thuật.
của mình cho sự phđn phối đm nhạc trực tuyến bởicông ty ghi đm của họ. Vă như vậy, mặc dù ch úng tôicó thể thuyết phục, hêy nói đi, Univer- sal Music, lớnnhất, đê
ký hợp đồng với chúng tôi cho iTunes MusicStore, họ không thể giới thiệu với chúng tôi 20 nghệ sĩđỉnh cao của họ. Tất cả câc công ty đm nhạc đều thíchđiều năy. Chúng tôi cũng phải đi tới những nghệ sĩrií ng lẻ, từng người một, vă thuyết phục họ. Chúng tôi đê lăm vă họ đê tin cậy chúng tôi.
Bđy giờ, có một ítngười nói: Chúng tôi không muốn lăm điều đó văchúng tôi tôn trọng điều đó. Họ nói: Chúng tôi sẽ đểcho bạn phđn phối hết thảy câc album nhưng khôngtheo những băi hât riíng lẻ. Chúng tôi từ chối. Chúngtôi nói: Bạn biết đấy, kho của chúng tôi lă để tạo cơ hộicho người dùng lựa chọn. Vă điều đê xảy ra lă
một nửa băi hât mă chúng tôi bân, xấp xỉ nửa album vă nửakhâc riíng lẻ. Tôi nghĩ rằng có tỷ lệ cao hơn những băihât được bân như album hơn bất cứ ai nghĩ. Chúng tôinghĩ nó chỉ khoảng 1/4
nhưng nó lại khoảng 50/50.Nhưng cho mỗi một trong số những người mă chúng tôiđê nói chuyện, có l ẽ ba hoặc bốn nghệ sĩ đê nói: Bạnbiết đấy, đđy lă thứ tốt nhất trín thế giới. Vì tôi khôngmuốn
phải đợi 18 thâng để có một tâ băi hât để lămmột album xuất hiện với khân giả của tôi.
f Khi năo Apple sẽ bắt đầu ký hợp đồng với câc nhạc sĩ - trong thực tế, đê trở thănh lă mộ
t thương hiệu băng đĩa?
Tốt, sẽ rất dễ cho chúng tôi để đăng ký với một
nhạc sĩ. Thật khó khăn để chúng tôi đăng ký mộtnhạc sĩ trẻ thănh công. Vì những điều đó do công ty ghi đm lăm. Giâ của họ trong khoảng 1 đến
5.000. Chúng tôi không lăm điều đó. Tuy nhiín,chúng tôi nghĩ có nhiều cơ hội hợp tâc trong côngngh iệp ghi đm. Chúng tôi đê nói chuyện với một sốnghệ sĩ lớn thật sự không thích công ty ghi đm của họ vă tôi lấy lăm lạ về điều đó. Vă nguyín nhđnchung họ không thích công ty ghi đĩa bởi
vì họnghĩ rằng họ đê thănh công thật sự, nhưng họ chỉkiếm được một số tiền ít ỏi. Họ cảm thấy mình bịcướp giật. Họ cảm thấy. Nhưng rồi, lần nữa,những công ty đm nhạc không phải kiếm được lămnhiề u tiền bđy giờ... như vậy tiền đi đđu? Nó thiếu khả năng? Có phải ai sẽ đến Argentina với những câi vali đầy những hóa đơn hăng trăm đôla? Điều gìsẽ tiếp tục? Vă hóa ra, sau khi nói chuyện với nhiềungười, đđy lă kết luận của tôi. Một nghệ sĩ trẻ được ký, vă họ có nhận một số tiền trả trước cực lớn -một triệu đôla hoặc hơn. Vă giả định rằng công tyghi đĩa sẽ nhận lại tiền tạm ứng khi nghệ sĩ thănh công. Trừ rằ ng họ thật sự lă những chọn
lựa tốt, nhưng, vẫn chỉ có một hoặc hai trong số
10 được chọn sẽ thănh công. Vă như vậy, với hầuhết nghệ sĩ, họ không bao giờ nhận lại được số tiềntạm ứng, vì vậy họ hết tiền. Ồ, ai sẽ trả tiền cho ai khitất cả đều lă người mất mât? Những kẻ th ắng cuộc sẽtrả. Những kẻ thắng cuộc đang trả tiền những người thất bại vă những kẻ thắng cuộ c không thấyđược tưởng thưởng xứng đâng với thănh công của họ.Vă như vậy họ thấy khó chịu. Như vậy
bồi thường điềugì? Bồi thường lă ngưng trả tiền tạm ứng. Bồi thường lăsẽ cùng nhau đi tới một hợp đồng tổng số vă nói vớimột nghệ sĩ: Chúng tôi sẽ đưa cho bạn 20 cent trongmỗi đôla mă chúng tôi ki ếm được nhưng chúng tôi sẽkhông cho bạn tạm ứng.
Lăm phĩp tính đơn giản: Chúng tôi sẽ trả bạn khôngphải về lợi nhuận - chúng tôi sẽ trả cho bạn câc lợ i tứcbín ngoăi. Nó rất đơn giản: Bạn thănh công nhiều hơn,bạn sẽ kiếm được căng nhiều tiền. Nhưng n ếu bạnkhông thănh công, bạn sẽ không kiếm được một hăo.Chúng tôi sẽ tiến lín vă mạo hiểm chi một số tiền tiếpthị bạn. Nhưng nếu bạn không thănh công, bạn sẽkhông lăm được tiền nhưng – nếu bạn thă nh công bạnsẽ lăm được rất nhiều tiền. Đó lă câch thực hiện. Đó lă
câch mă phần còn lại của thế giới thường lăm.
f Như vậy ông nhận thấy công nghiệp ghi đmchuyển động theo phương hướng đó?
khâc.
f Tôi muốn hỏi ông về sự quan tđm của chính
mình trong đm nhạc. Tôi biết rằng ông lă một fanlớn của Dylan. Điều gì khiến Dylan có