phát triển nông thôn Việt Nam.
Đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh, công tác tổ chức cán bộ tại s đã kịp thời triển khai giải quyết những vấn đề cơ bản. Dới sự điều hành và chỉ đạo của Ban Giám đốc đến năm 2002 là 185 cán bộ đợc bố trí sắp xếp với mô hình hoạt động gồm 9 phòng ban chức năng: Phòng kế hoạch kinh doanh, Phòng kế toán, ngân quỹ, Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ, Phòng tổ chức cán bộ và đào tạo, Phòng vi tính, Phòng thanh toán Quốc tế, Phòng hành chính, Phòng chăm sóc khách hàng.
Mô hình tổng quát về cơ cấu tổ chức của SGDI Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam nh sau:
Giám đốc Các Phó Giám đốc Phòng KHKD kế toánPhòng Phòng ngân quỹ Phòng KTKS nội bộ Phòng TCCB & ĐT Phòng vi tính Phòng hành chính Phòng chăm sóc khách hàng Các đơn vị trực thuộc - Chi nhánh - Phòng giao dịch - Quỹ tiết kiệm
* Ban Giám đốc:
- Giám đốc phụ trách chung. - Ba phó giám đốc.
+ Một phó giám đốc phụ trách kinh doanh.
+ Một phó giám đốc phụ trách thanh toán Quốc tế. + Một phó giám đốc phụ trách kế toán ngân quỹ.
* Đơn vị trực thuộc.
- Một quỹ tiết kiệm trung tâm với nguồn vốn 1600 tỷ đồng. - Ba Chi nhánh:
+ Chi nhánh chợ Mơ với nguồn vốn 200 tỷ đồng. + Chi nhánh Trung Yên với nguồn vốn 150 tỷ đồng. + Chi nhánh Tây Sơn với nguồn vốn 80 tỷ đồng. - Bốn phòng giao dịch và một điểm giao dịch. + Phòng giao dịch Bảo Ngân.
+ Phòng giao dịch Nguyễn Khuyến. + Phòng giao dịch Lê Văn Hu. + Phòng giao dịch Định Công.
Tính đến 31/12/2002 tổng cán bộ công chức tại SGDI là 185 ngời trong đó số cán bộ có trình độ trên đại học chiếm 3,5% có trình độ đại học chiếm 68,5% và có trình độ cao đẳng chiếm 28%. Các phòng ban đã đợc qui định chức năng nhiệm vụ cụ thể:
- Phòng kế hoạch kinh doanh: Chịu trách nhiệm nghiên cứu xây dựng chiến lợc khách hàng, thẩm định và đề xuất cho vay dự án tín dụng, vừa hiệu quả vừa an toàn, thờng xuyên phân loại d nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân giúp lãnh đạo chỉ đạo kiểm tra hoạt động tín dụng.
- Phòng kế toán: Thực hiện hạch toán kế toán các nghiệp vụ huy động vốn, cho vay và các nghiệp vụ kinh doanh khác của SGDI theo qui định của Ngân hàng nông nghiệp, thực hiện công tác thanh toán, xây dựng kế hoạch tài chính, quyết toán thu chi theo chế độ khoán tài chính, tổng hợp, lu giữ hồ sơ, tài
liệu về hạch toán kinh tế chấp hành chế độ báo cáo kế toán, thống kê theo qui định…
- Phòng ngân quỹ: Thực hiện các nghiệp vụ thu chi tiền mặt, vận chuyển tiền trên đờng đi và quản lý an toàn kho quỹ. Thực hiện dịch vụ két sắt, nghiệp vụ nhận, cất giữ giấy tờ gía trị bằng tiền và các tài sản quý cho khách hàng, chế độ báo cáo kho quỹ theo qui định…
- Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ: Phòng này có nhiệm vụ kiểm tra tất cả các mặt hàng hoạt động của đơn vị mình để xem đã thực hiện đúng theo qui định cha, phát hiện gian lận, sai sót để từ đó tìm ra nguyên nhân giải quyết… giúp cho hoạt động lành mạnh, chính xác.
- Phòng tổ chức cán bộ và đào tạo: Đây là một phòng hết sức quan trọng vì nó chịu trách nhiệm phân bổ cán bộ hợp lý giữa các phòng ban để làm sao vừa gọn nhẹ lại hiệu quả cao. Mặt khác tổ chức đào tạo những cán bộ có nghiệp vụ còn non yếu, đa vào các khoá học bổ ích giúp cho sự hiểu biết của cán bộ ngày càng đợc nâng cao.
- Phòng thanh toán Quốc tế: Mở và theo dõi th bảo lãnh, th tín dụng theo lệnh của Ban Giám đốc, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán Quốc tế trực tiếp tại SGDI, thi nghiệp vụ chiết khấu tái chiết khấu bộ chứng từ, chấp hành chế độ báo cáo theo qui định.
- Phòng hành chính: Thực hiện công tác văn th, hành chính, thực hiện tuyên truyền, tiếp thị, lễ tân, tiếp khách, xây dựng cơ quan văn minh lịch sự…
- Phòng vi tính: Tổ chức lập trình các chơng trình ứng dụng tin học vào các nghiệp vụ của Ngân hàng, nối mạng để cập nhật thông tin từ phía khách hàng…
- Phòng chăm sóc khách hàng: Tiếp thu những ý kiến của khách hàng từ đó đa ra các chính sách đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng, đa ra chế độ đối với từng loại khách hàng để từ đó khuyến khích khách hàng đến với SGDI nhiều hơn với tâm lý thoải mái hơn.
Nhờ có bộ máy bố trí hợp lý, gọn nhẹ, đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ cao nhất là sự quản lý điều hành giỏi giang của ban lãnh đạo, SGDI
luôn đạt đợc những thành công đáng kể. Đến nay đã tạo đợc một thị phần đáng kể trên địa bàn, xây dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng truyền thống, tạo cơ sở vững chắc cho Ngân hàng phát huy sức mạnh tổng hợp, tạo niềm tin cho khách hàng.