Mô hình tổ chức, hoạt động của Chi nhánh được thực hiện theo dự án TA2. Đây là mô hình tổ chức mới phù hợp với quy định của pháp luật và đặc điểm môi trường, tập quán kinh doanh của Việt Nam; đồng thời đáp ứng yêu cầu quản lý ngân hàng thương mại hướng theo thông lệ và chuẩn mực; qua đó tạo bước đột phá nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu quản lý tập trung và quản trị rủi ro.
* Bộ máy tổ chức:
Ban giám đốc: Điều hành hoạt động của chi nhánh gồm giám đốc và bốn phó giám đốc.
Mô hình tổ chức được bố trí theo 5 khối:
- Khối quan hệ khách hàng gồm 3 phòng Quan hệ khách hàng
+ Phòng Quan hệ khách hàng 1: Phục vụ khách hàng là doanh nghiệp thuộc khối xây lắp.
+ Phòng Quan hệ khách hàng 2: Phục vụ khách hàng là doanh nghiệp thuộc khối sản xuất công nghiệp và và thương mại.
+ Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân.
- Khối Quản lý rủi ro: Có một phòng quản lý rủi ro được chia làm 2 bộ phận: + Quản lý rủi ro tín dụng.
+ Quản lý rủi ro tác nghiệp.
- Khối tác nghiệp bao gồm: Phòng Quản trị tín dụng, phòng thanh toán quốc tế, phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, phòng dịch vụ khách hàng cá nhân và phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ.
- Khối quản lý nội bộ bao gồm: Phòng tài chinh kế toán, phòng kế hoạch tổng hợp, phòng tổ chức hành chính và tổ điện toán.
Khối trực thuộc gồm: Phòng giao dịch và quỹ tiết kiệm.
* Giám đốc:
Thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Chi nhánh theo quy định quy chế tổ chức và hoạt động của Chi nhánh và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám
đốc và trước pháp luật về hoạt động kinh doanh và các mục tiêu, nhiệm vụ, các hoạt động của Chi nhánh. Tổ chức đào tạo, đào tạo lại cán bộ của Chi nhánh để nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ.
Thực hiện công tác Maketting đảm bảo duy trì và phát triển thị phần trên địa bàn.
Tuyển dụng ký kết Hợp đồng lao động, bố trí sắp xếp đánh giá, quy hoạch, nâng lương, bổ nhiệm, khen thưởng, kỷ luật cán bộ Chi nhánh theo thẩm quyền.
Chủ tịch các Hội đồng: Hội đồng thi đua khen thưởng, Hội đồng nâng bậc lương, Hội đồng kỷ luật, Hội đồng tín dụng, Hội đồng xử lý nợ…
* Các Phó giám đốc: là người giúp việc cho Giám đốc cụ thể:
Chủ động tổ chức chỉ đạo những nhiệm vụ được giao.
Tham gia ý kiến về chủ trương, cơ chế chính sách định hướng phát triển, kế hoạch kinh doanh, những vấn đề chung thuộc lĩnh vực phụ trách và lĩnh vực khác.
Đề xuất những điều kiện để thực hiện nhiệm vụ theo cơ chế quản lý, đào tạo nghiệp vụ. Tham gia về việc bố trí, sắp xếp, đánh giá, đào tạo cán bộ trong Chi nhánh.
Toàn quyền quyết định những vấn đề trong phạm vi được ủy quyền và trong kế hoạch đã được duyệt. Có quyền bảo lưu trước Giám đốc Chi nhánh.
* Các Phòng nghiệp vụ;
Là đầu mối đề xuất, tham mưu, giúp việc Giám đốc xây dựng kế hoạch, chương trình công tác, các biện pháp, giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc phạm vi của phòng, các văn bản hướng dẫn, pháp chế, thuộc lĩnh vực nghiệp vụ được giao.
Các phòng nghiệp vụ phối hợp với các phòng ban khác theo quy trình nghiệp vụ chịu trách nhiệm về những ý kiến tham gia theo chức trách của Phòng và những vấn đề chung của Chi nhánh. Lập kế hoạch chương trình biện pháp, tiến độ chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm đầy
đủ về nghiệp vụ được giao. Tổ chức lưu trữ, quản lý thông tin theo quy định. Thường xuyên học tập rèn luyện để nâng cao trình độ và xây dựng tập thể.
2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy nhánh Cầu Giấy
2.1.2.1. Tài sản, nguồn vốn
Biểu đồ 2.1. tổng tài sản của Ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy
Đơn vị: tỷ đồng
(Nguồn báo cáo tổng kết năm NH BIDV chi nhánh Cầu Giấy )
Tổng tài sản của ngân hàng bao gồm các chủ yếu là các tài sản tài chính và nó bao gồm các khoản mục: ngân quỹ (tiền mặt trong két, tiền gửi tại ngân hàng khác), chứng khoán, tín dụng, tài sản nội bảng khác, các tài sản khác. Quản lý tài sản có vai trò quan trọng nó gắn với mục tiêu của ngân hàng là tối đa hóa lợi nhuận cho ngân hàng trên cơ sở đảm bảo an toàn, tính thanh khoản của ngân hàng. Nó là nguồn đảm bảo an toàn và sinh lợi cho ngân hàng.
2.1.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.1. kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy Đơn vị: tỷ đồng STT chỉ tiêu TH 2008 TH 2009 TH 2010 I NHÓM CHỈ TIÊU CHÍNH 1 Tổng tài sản 3700 5250 7200 2 LN trước thuế 44 58 66 3 Dư nợ tín dụng cuối kỳ 1850 2130 2550 4 Dư nợ TCKT 1808 2054 2340 5 Dư nợ bán lẻ 42 76 210 6 Dư nợ bình quân 1710 2160 2470 7 HĐV Cuối kỳ 4200 5800 6800 8 HĐV bình quân 3900 5100 6450 9 HĐV ĐTCT 585 861 1240 10 HĐV TCKT 1260 1100 2210 11 HĐV dân cư 2355 3839 3350 12 tỷ lệ nợ xấu 0.11% 0.81% 0.52% 13 Thu dịch vụ ròng 35 40 56 14 Thu nợ HTNB (gốc và lãi) 1.1 2 1.3