III NHÓM CHỈ TIÊU KHẢ NĂNG SINH LỜ
c. Hoạt động khác
2.3.1. Kết quả đạt được
Trong quá trình hoạt động chi nhánh vẫn đang được giữ vững và duy trì ở mức ổn định trong tăng trưởng về lượng vốn huy động của ngân hàng, mức dư nợ tín dụng hay mức tăng chung của tổng tài sản và lợi nhuận. tạo được uy tín của NH BIDV chi nhánh Cầu Giấy trên thị trường.
Chi nhánh đã và đang cung ứng nhiều sản phẩm dịch vụ đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu của đối tượng khách hàng từ khách hàng cá nhân tới các tổ chức kinh tế với nhiều lợi ích đem lại cho khách hàng và ngân hàng. Ngân hàng không ngừng nghiên cứu hoạt động thị trường phân đoạn thị trường và phân đoạn khách hàng nhằm đưa ra nhiều loại hình sản phẩm dịch vụ tạo cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn các sản phẩm dịch vụ hơn. Các sản phẩm thuộc nghiệp vụ cho vay trong lĩnh vực xây dựng cơ bản vốn là thế mạnh của chi nhánh cũng như của toàn hệ thống vẫn đang được giữ vững và nâng cao, đồng thời cũng tăng sức cạnh tranh của chi nhánh trong việc cung ứng sản phẩm dịch vụ này. Các sản phẩm có liên quan tới các yếu tố công nghệ như ngân
hàng điện tử hay thanh toán qua thẻ của chi nhánh đang từng bước được mở rộng và phát triển đối với tất cả các loại hình đối tượng khách hàng.
Đối với sản phẩm dịch vụ của NH mà chi nhánh đã và đang cung ứng ra thị trường hầu hết các sản phẩm dịch vụ đều có được giá cả hợp lý đối với khách hàng đồng thời cũng bù đắp chi phí và đem lại lợi nhuận cho ngân hàng.
Cơ sở vật chất, trang thiết bị, cũng như đội ngũ cán bộ nhân viên của chi nhánh không ngừng được cải thiện và nâng cao về chất lượng nhằm tạo ra một hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng. Hệ thống kênh phân phối của ngân hàng mở rộng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đối với chiến lược truyền thông của ngân hàng, Chi nhánh thực hiện kế hoạch truyền thông chung của cả NH BIDV. Và đồng thời tạo xây đựng hình ảnh riêng của chi nhánh.