I. Những định hớng cơ bản của côngty trong những năm tớ
2.Tổ chức công tác điều tra nghiên cứu thị trờng
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, vấn đề tìm kiếm thị trờng, bạn hàng luôn giữ vai quan trọng hàng đầu. Để xâm nhập và chiếm lĩnh một thị trờng nào đó trớc hết công ty phải điều tra nghiên cứu thị trờng. Nghiên cứu thị trờng là nhằm giúp công ty có thể nắm bắt đợc những thông tin cần thiết để phục vụ cho quá trình lập kế hoạch kinh doanh của công ty: nh loại nớc giải khát nào thị trờng đang có nhu cầu, sức mua của thị trờng, đối tợng khách hàng, tình hình cạnh tranh trên thị trờng…
Trên cơ sở thu nhận những thông tin đó, công ty xem xét khả năng của mình để quyết định nên hay không nên tiến hành tổ chức kinh doanh sản
một vai trò quan trọng nh vậy, tuy nhiên trong thời gian qua công ty cha làm công tác này, không xác định đợc chính xác nhu cầu của năm kế hoạch mà chỉ dựa trên số lợng tiêu thu của năm trớc để lên kế hoạch tiêu thụ cho năm sau. Vì vậy, đã có lúc dẫn đến tình trạng chuẩn bị hàng hoá đầu vào không đủ bán cho khách hàng, nhng cũng có lúc hàng hoá ứ đọng tồn kho nhiều.
Nguyên nhân là do phòng kinh doanh của công ty cha làm hết chức năng của mình, chỉ đơn thuần là công tác xuất bán hàng và đôi ngũ cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trờng vẫn còn thiếu kiến thức chuyên môn thiếu kinh nghiệm. Để khắc phục tình trạng này và giúp công ty chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh của mình, em có một số ý kiến sau:
- Cần xác định rõ nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh là:
+ Thu thập phân tích và xử lý thông tin để xác định và hiểu rõ về thị tr- ờng, tiềm năng của thị trờng, thị trờng mục tiêu cũng nh xu hớng biến động của thị trờng để giúp ban giám đốc đa ra quyết định về kế hoạch kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm.
+ Căn cứ vào tình hình biến động của thị trờng để đề xuất về số lợng tiêu thụ và giá bán ra.
- Bộ phận nghiên cứu thị trờng phải đa ra đợc các thông tin cần thiết cho các khu vực thị trờng riêng biệt bằng việc mô tả chính xác về thị trờng đó nh:
+ Thời điểm khách hàng mua hàng, số lợng mua, quy cách chủng loại sản phẩm?
+ Giá bán cho từng loại qui cách sản phẩm ?
+ Phơng thức giao hàng và thanh toán nào là phù hợp ? + Các yêu cầu có liên quan đến khách hàng là gì ?
- Để hoạt động nghiên cứu thị trờng có hiệu quả, công ty cần phải bồi dỡng, đào tạo lại đội ngũ cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trờng cho phù hợp với yêu cầu mới. Mặt khác, công ty cũng đầu t, trang bị những phơng tiện quản lý hiện đại, đua những phần mềm ứng dụng vào trong công tác nghiên cứu thị trờng.
- Để có đợc những thông tin về tình hình thị trờng, công ty không chỉ dựa vào những số liệu thống kê từ những năm trớc mà cần tăng cờng các ph- ơng điều tra trng cầu, phỏng vấn kết hợp với các phơng pháp khác. Đồng thời công ty cần quan hệ chặt chẽ với các cơ quan có liên quan đến ngành nghề kinh doanh của Công ty. Công ty cần tăng cờng điều tra trực tiếp về nhu cầu của khách hàng trên diện rộng để có thể nắm bắt một cách nhanh nhạy và chính xác sự thay đổi trong nhu cầu thị hiếu của ngời tiêu dùng.