Với mơ hình hoạt động của Agribank chi nhánh 6 nĩi riêng và tồn hệ thống Agribank nĩi chung hiện tại chủ yếu đều khơng phân định rõ ràng giữa hoạt động bán lẻ và hoạt động bán buơn, các bộ phận nghiệp vụ đều phục vụ chung cho cả hai nhĩm đối tượng này, do vậy nếu muốn đẩy mạnh phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ thì trước hết Agribank chi nhánh 6 cần phải thay đổi về mơ hình tổ chức theo hướng phân tách hoạt động tín dụng bán lẻ một cách độc lập, chuyên trách và tách bạch với hoạt động tín dụng bán buơn. Phân định rõ chức năng nhiệm vụ cũng như đối tượng khách hàng phục vụ của từng bộ phận để khơng cĩ sự trùng lấp, đảm bảo liên thơng và vận hành thơng suốt giữa các bộ phận với nhau. Từ đĩ, các bộ phận
-67-
chuyên trách hoạt động tín dụng bán lẻ sẽ được đầu tư một cách tồn diện hơn, chuyên nghiệp hơn, đồng thời các cán bộ trong bộ phận được đào tạo bài bản từ kiến thức đến kỹ năng, dẫn đến khả năng phục vụ khách hàng tốt và hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, để cĩ thể thay đổi mơ hình hoạt động của chi nhánh thì địi hỏi trước tiên Agribank Việt Nam cần cĩ những chính sách và văn bản nhằm định hướng, hướng dẫn và hỗ trợ, tạo điều kiện cho tất cả các chi nhánh trực thuộc thực hiện tái cơ cấu, thành lập các bộ phận chuyên trách phục vụ hoạt động tín dụng bán lẻ từ khâu tư vấn đến khâu bán, cung cấp dịch vụđến với khách hàng. Đảm bảo các bộ phận vẫn duy trì hoạt động một cách ổn định, phát triển và phù hợp với tình hình thực tế và mơi trường hoạt động kinh doanh tại từng địa phương, đảm bảo khơng gây ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách hàng. Đồng thời tăng cường cơng tác quản trịđiều hành, quản lý tập trung và giám sát, kiểm tra đối với các bộ phận trong mảng nghiệp vụ cũng như tổng thể các hoạt động của đơn vị.