cờng thu hút khách Trung Quốc tới khách sạn
Thắng Lợi.
I. phơng hớng và mục tiêu kinh doanh của khách sạn. sạn.
Để có thể tăng khả năng hoạt động kinh doanh đòi hỏi khách sạn phải tìm cho minh nhữnh hớng đi mới tăng cờng các hoạt động thu hút khách. Trớc tình hình đó khách sạn đã nhận thức đợc những thay đổi trong xu hớng kinh doanh của toàn ngành, khách sạn đã đề ra những khuynh hớng và nhiệm vụ trong những năm tới nh sau:
Tăng tổng doanh thu năm 2002 cao hơn năm 2001 khoảng 5-10%
Mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực ăn uống và lĩnh vực dịch vụ bổ sung nhằm tăng khả năng thu hút khách trong những năm tới của khách sạn Thắng Lợi .
Giữ vững và nâng cao hơn nữa chất lợng phục vụ đảm bảo giữ chữ tín với khách hàng.
Tu sửa, nâng cấp, xây dựng mới hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm đáp ứng những yêu cầu "khó tính" nhất của khách trong việc tiêu dùng sản phẩm.
Hoàn thiện đội ngũ lao động trong khách sạn, nâng cao nhân viên có trình độ đại học lên 22% năm 2002 và 27% năm 2003.
Mở rộng mối quan hệ với các bạn hàng mới trong và ngoài nớc.
Tăng cờng các hoạt động quảng cáo khuyếch trơng
Chăm lo hơn nữa đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ nhân viên lao động trong khách sạn.
Nâng cao thu nhập bình quân của nhân viên từ 800 000 đồng/ngời lên 1000 000 đồng/ngời.
Nâng cao thu nhập bình quân của nhân viên từ 800 000 đồng/ngời lên 1000 000 đồng/ngời. trọng nó không chỉ quyết định đến tính chất hoạt động của mỗi khách sạn nh