Giao hàng cho đơn vị đặt hàng Làm thủ tục thanh toán
2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân
2.5.2.1 Hạn chế
Thị trường cung cấp vật tư, thiết bị cho công ty chưa phong phú: các đối tác cung cấp sảm phẩm cho công ty phần lớn vẫn từ Trung Quốc, thứ hai là Italy , các quốc gia khác chiếm tỷ lệ rất nhỏ. Công ty chưa chú trọng đến việc tìm kiếm, chọn lựa thị trường nhập khẩu mới, dẫn đến việc có thể mất thị phần bởi sự xuất hiện của các công ty mới gia nhập kinh doanh quốc tế. Hơn nữa, do chưa có quy trình nghiên cứu thị trường cụ thể để mở rộng lĩnh vực kinh doanh, nên gây ra sự hạn chế về nguồn hàng, giảm sự phong phú về mặt hàng, đôi khi còn bỏ lỡ những cơ hội kinh doanh tốt, không tận dụng được cơ hội trên thị trường.
Vốn cho nhập khẩu còn hạn chế, công ty dù đã nhiều năm hoạt động kinh doanh nhập khẩu nhưng với số vốn hiện có không đủ để nhập khẩu những máy móc thiết bị có giá trị cao. Do công ty lại kinh doanh nhập khẩu những loại phụ tùng, máy móc, thiết bị chuyên dụng, dùng cho khai khoáng, hầm lò,…nên vẫn chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, chủ mỏ. Tổng vốn chủ của Công ty hiện chỉ khoảng ba, bốn triệu USD, mà ngoài kinh doanh nhập khẩu, công ty còn kinh doanh dịch vụ vận tải, cho thuê kho bãi,… nên vốn dành cho xuất nhập khẩu chỉ còn khoảng hơn hai triệu USD. Trong khi có loại máy nhập vào giá đã khoảng hơn 1 triệu USD, như vậy với số vốn hiện cóthì số lượng vật tư, phụ tùng, máy móc thiết bị nhập khẩu bị hạn chế. Khi nhập khẩu máy móc, thiết bị, công ty thường xuyên phải đi vay vốn ngân hàng. Do đó, Công ty chỉ có khả năng ký kết và thực hiện những hợp đồng nhỏ, hợp đồng lớn thì buộc phải bỏ qua nếu không vay được vốn. Khi đi vay vốn ngân hàng sẽ phát sinh chi phí trả lãi, làm lợi nhuận kinh doanh của công ty giảm. Vì vậy công ty cần chú trọng, cân nhắc việc tăng lượng vốn để nhập khẩu, đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra ổn định.
Thị trường đầu ra còn hạn chế, hầu như khách hàng mua vật tư của Công ty là những tổ chức, cá nhân, công ty xây dựng nhỏ lẻ, giá trị của mỗi hợp đồng bán hàng không cao, còn khách hàng mua máy móc thiết bị thì chủ yếu là các công ty khai khoáng, nhưng mới chỉ ở địa bàn Quảng Ninh, Ninh Bình,…các tỉnh phía bắc chứ chưa có khách hàng miền trung, miền nam.Trong khi đó, trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu tham gia vào.Vì vậy nếu không chú trọng vào nghiên cứu thị trường để hoàn thiện công việc tiêu thụ sản phẩm vì công ty có thể sẽ bị giảm hoặc mất thị trường tiêu thụ vật tư, thiết bị.
Công ty chưa có hệ thống riêng biệt cho hoạt động marketing, hoạt động marketing của công ty ở giai đoạn này còn nhỏ lẻ và manh mún.Chưa có chiến lược marketing cụ thể và chưa xây dựng kế hoạch lâu dài cho việc nâng cao uy tín, tạo thương hiệu cho công ty. Như vậy, hoạt động của công ty Itasco chưa được khách hàng biết đến rộng rãi, do đó việc xây dựng hệ thống marketing ở thời điểm này là việc làm vô cùng cần thiết. Ngoài việc thiếu hệ thống marketing, công ty tuy đã có phòng kế hoạch chuyên nghiên cứu thị trường nhưng chưa có bộ phận chuyên nghiên cứu, dự báo thị trường, chưa có hệ thống thu thập thông tin hiện đại, kịp thời. Ở thời kỳ kinh tế biến động mạnh mẽ như hiện nay, thường có cơn sốt về hàng hóa, đặc biệt là vật tư: ngói, sắp thép, xi măng,… nếu công ty không chú trọng tìm hiểu điều này, không dự báo được tình hình thị trường trong
thời gian đó thì có thể dẫn đến tồn hàng, không bán được. Ví dụ ở thời điểm này, nhu cầu của khách hàng khá lớn, giá tăng cao, nhưng từ khi ký hợp đồng nhập khẩu tới khi vật tư, thiết bị về đến cảng Hải Phòng thường phải mất vài tháng, do độ trễ này mà khách hàng có thể đi mua ở công ty khác, hoặc lúc đó có thể có nhiều công ty, doanh nghiệp khác cũng nhập khẩu vật tư, thiết bị này khiến giá giảm nhanh, gây lỗ hoặc tồn hàng không tiêu thụ được.
Công ty còn nhiều hạn chế khi làm thủ tục Hải quan và quá trình thanh toán quốc tế.Với những lô hàng lớn, nhiều khi công ty mắc lỗi khi khai báo hải quan như khai báo sai, làm mất nhiều thời gian, lại mất thêm nhiều khoản chi phí phát sinh. Ngoài ra, công ty thường sử dụng phương thức thanh toán L/C, nhưng tồn tại một hạn chế trong nghiệp vụ mở L/C là công ty không mở trước một L/C mẫu để fax sang cho đối tác. Vì vậy, đối tác không có thời gian xem trước rồi so sánh đối chiếu, và báo lại cho công ty, do đó khó tránh khỏi sai sót trong quá trình mở L/C.
2.5.2.2 Nguyên nhân a. Nguyên nhân chủ quan
Những hạn chế của hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty còn tồn tại do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan khác nhau. Một trong những nguyên nhân chủ quan đó là do một số nhân viên chưa ý thức được tầm quan trọng và trách nhiệm của mình đối với việc hoàn thành nhiệm vụ của công ty giao cho, chưa chủ động sáng tạo trong quá trình làm việc. Công ty có phần lớn nhân viên trình độ đại học, rất nhiều trong số đó đã làm lâu năm và có kinh nghiệm, nhưng không phải người nào cũng giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ. Một số người không được đào tạo bài bản về nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, những kiến thức có được là tự tìm tòi, đúc kết, do đó không bài bản và chuyên sâu. Đặc biệt trình độ ngoại ngữ của phần lớn nhân viên trong Công ty còn yếu, khả năng đàm phán, ký kết, soạn thảo hợp đồng chưa giỏi, chưa chuyên nghiệp.Một bộ phận nhân viên của Công ty còn mang tâm lý hành chính sự nghiệp, tạo ra sức ì trong công việc, không dám đứng ra chịu trách nhiệm đối với việc làm của mình.Ngoài ra, các phòng ban còn hoạt động độc lập, chưa có sự liên kết, phối hợp chặt chẽ làm ngăn ngừa quá trình học tập, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ giữa các bộ phận, giữa các nhân viên khác phòng với nhau.
Thứ hai, việc huy động và sử dụng vốn của công ty còn nhiều hạn chế.Công ty hiện chỉ có số vốn dành cho kinh doanh nhập khẩu khoảng hơn hai
triệu USD, nên gặp nhiều khó khăn trong việc đa dạng hóa phương thức nhập khẩu, đa dạng hóa danh mục sản phẩm.Việc thực hiện các hợp đồng giá trị lớn gặp nhiều khó khăn, trở ngại. Đồng thời, việc thiết lập hệ thống marketing để quảng bá hình ảnh công ty, quảng bá sản phẩm,… để nâng cao uy tín của công ty còn hẹp, chưa chuyên nghiệp ,hay việc nghiên cứu thị trường để tìm nguồn hàng có chất lượng tốt, giá cả hợp lý cũng gặp trở ngại vì ngân sách của công ty còn hạn chế.
Thứ ba, khi công ty tiến hành huy động vốn thông qua kênh vay ngân hàng còn gặp nhiều khó khăn.Làm thủ tục vay ngân hàng còn rườm rà, bị gây khó dễ, mất nhiều thời gian và chi phí.Khi tiến hành huy động vốn qua những kênh khác cũng còn hạn chế, chưa thực sự hiệu quả.
b, Nguyên nhân khách quan
Thứ nhất, cơ chế chính sách của Nhà nước còn chưa cụ thể, thống nhất, chưa thực sự tạo điều kiện khuyến khích hoạt động xuất nhập khẩu. Thể hiện ở thủ tục nhập khẩu còn rườm rà, mất thời gian, ví dụ như việc sửa chữa những sai sót nhỏ trong khi khai tờ khai hải quan: để hàng hóa được thông quan, các doanh nghiệp XNK nói chung và công ty Itasco nói riêng phải chuẩn bị quá nhiều giấy tờ, thời gian nộp thuế bị kéo dài. Thông tư 05/2009/TT-BTC của Bộ Tài chính ngày 13/01/2009 quy định về việc kéo dài thời hạn nộp thuế nhập khẩu nhưng chưa thực sự phát huy tác dụng. Ngoài ra, các chính sách quản lý của các bộ, ngành liên quan, các chính sách thuế, hải quan, kiểm tra chất lượng của Nhà nước còn chưa minh bạch, chưa rõ ràng, cụ thểkhiến hoạt động nhập khẩu của công ty gặp nhiều khó khăn, công ty luôn ở trạng thái bị động, đôi khi còn phát sinh nhiều chi phí không đáng có. Thực tế cho thấy nếu thực hiện đúng các quy định của nhà nước về kiểm tra thì phải mất 2 – 3 ngày mới xong.
Thứ 2, lãi suất tín dụng cao. Chính phủ Việt Nam với mục tiêu kiểm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô nên luôn duy trì lãi suất tín dụng ở mức cao. Đồng thời NHNN kiểm soát chặt chẽ hoạt động cho vay ngoại tệ, sao cho phù hợp với chủ trương của Chính phủ về hạn chế đô la hóa trong nền kinh tế, khiến hoạt động nhập khẩu của công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc vay vốn để mở rộng kinh doanh và thanh toán quốc tế. Nếu như năm 2009, lãi suất cho vay của các ngân hàng thương mại ở mức 7% thì tới năm 2012, đã lên tới 12% - 15%.Năm 2013, lãi suất cho vay dao động trong khoảng 10 – 13%.
Thứ 3, hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty găp nhiều khó khăn do sự thay đổi của môi trường kinh doanh, pháp luật và sự cạnh tranh gay gắt của
các đối thủ. Kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO, đã đưa ra một loạt ưu đãi về thuế nhập khẩu cho các nước thành viên, làm tăng số lượng doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu.Nên sự cạnh tranh về nguồn cung cấp hàng hóa và thị trường tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu ngày càng gay gắt. Khi thực hiện ký kết hợp đồng nhập khẩu với đối tác, công ty cũng gặp nhiều khó khăn do không hiểu rõ môi trường luật pháp nước bạn.Tuy đã hoạt động lâu năm, có kinh nghiệm nhưng công ty vẫn không tránh khỏi những vướng mắc khi nhập khẩu các sản phẩm mới, hoặc khi tiếp cận và ký hợp đồng với đối tác mới.
CHƯƠNG 3