1. Khái quát về công ty du lịch và dịch vụ giao thông vận tải Vietravel.
1.3. Điều kiện hiện có của công ty và chi nhánh Vietravel tại Hà Nội.
1.3.1. Lao động.
Mặc dù đợc thành lập cha lâu nhng Vietravel đã phấn đấu vơn lên là một trong những donh nghiệp lữ hành thành đạt ở Việt Nam hiện nay. Để có đ- ợc kết quả nh hiện nay là nhờ sự quan tâm của các cấp có thẩm quyền, đồng thời là sự cố gắng nỗ lực phấn đấu của toàn thể công nhân viên trong công ty. Tính đến hết thời điểm 2002 thì toàn công ty có khoảng 170 công nhân viên biên chế trong đó trình độ sau đại học là 6 ngời, trình độ đại học là 130 ngời, 7 nhân viên cao đẳng, 15 nhân viên trung cấp, 12 nhân viên kỹ thuật.
Công ty thờng xuyên chọn lọc đội ngũ cán bộ, công nhân viên nhằm thích hợp với việc phát triển kinh doanh, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên nhằm thích hợp với việc phát triển kinh doanh. Nếu nh vào năm 1995 mức lơng trung bình của nhân viên trong công ty là 950.000 đồng thì đến nay con số đó khoảng 1.500.000. Mặc dù con số này chỉ nêu lên mức tiền lơng của công nhân viên trong công ty nhng nó cũng phần nào phản ánh đợc tình hình kinh doanh của công ty đem lại đời sông vất chất khá cho nhân viên công ty. Ngoài ra công ty còn có kế hoặch đào tạo, bồi dỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và ngoại ngữ cho nhân viên để nhằm nâng cao chất lợng phục vụ khách trong nớc và quốc tế.
Hiện nay chi nhánh Vietravel tại Hà Nội có 21 nhân viên trong đó có 18 nhân viên có trình độ đại học chiếm 85.7% 1 nhân viên có trình độ cao đẳng chiếm 4.7% và 2 nhân viên có trình độ trung cấp chiếm 9.6%.
Hiện nay đa số các cán bộ công nhân viên của công ty có thời gian học tập và nghiên cứu trong nghành du lịch am hiểu về văn hoá của các nớc trên thế giới cùng với sự nhiệt tình của các nhân viên trong công ty đã cố gắng đa Vietravel trở thành một trong những công ty hàng đầu của Việt Nam.
1.3.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật.
Những ngày đầu thành lập công ty gặp khó khăn về mọi mặt. Công ty phải thuê văn phòng làm việc với trang thiết bị làm việc hạn chế nhng qua những năm thàng khó khăn đó công ty đã dần dần đầu t, nâng cấp cơ sở vật
chất kỹ thuật. Cho đến nay công ty đã mua và đặt trụ sở chính tại 190 Pasteur, quận 3 Tp Hồ Chí Minh với số tiền đầu t lên đến gần 3 tỷ đồng.
Với phơng tiện vận chuyển lúc đầu có 2 xe du lịch thì đến năm 2000 công ty đã có đội xe gồm 16 chiếc trong đó có 2 xe có 4 chỗ ngồi, 4 xe từ 12 đến 16 chỗ ngồi, 2 xe 30 chỗ và 8 xe 45 chỗ.
Đối với chi nhánh Hà Nội thì cuối năm 2000 chi nhánh đã đa vào sử dụng đội xe gồm 4 chiếc, trong đó có 1 xe 4 chỗ ngồi, 1 xe 16 chỗ ngồi và 2 xe 45 chỗ ngồi. Đây là một cố gắng lớn của công ty cũng nh của chi nhánh nhằm góp phần nâng cao chất lợng cho chơng trình du lịch của mình và cũng đáp ứng đợc phần nào nhu cầu vận chuyển, không phải thuê xe ngoài trong thời gian nhất định.
Ngoài ra công ty cũng đã đầu t trang bị mạng lới máy tính với hệ thống trên 40 chiếc đợc nối mạng đáp ứng nhu cầu kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó thì chi nhánh Vietravel tại Hà Nội cũng cố gắng đầu t nâng cấp hệ thống máy tính của mình nhằm phục vụ cho nhu cầu kinh doanh. Hiện nay chi nhánh có 14 máy tính đợc nối mạng, đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh hiện nay.
Mặt khác để đáp ứng đợc nhu cầu của khách hiện nay, công ty đã đầu t một tầu chuyên dụng và thiết bị lặn biển nhằm phục vụ cho khách du lịch lặn biển của công ty tại Nha Trang.
Trên đây là những cố gắng của công ty cũng nh chi nhánh Vietravel tại Hà Nội trong việc đầu t nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách du lịch cũng nh phục vụ tốt công việc kinh doanh hiện nay.
