• Nội dung
Hiện nay doanh nghiệp chưa xây dựng được một chính sách quan hệ cơng chúng thực sự mà chỉ tham gia một cách nhỏ lẻ vào các hoạt động theo các điều kiện phát sinh. Cơng ty đã đầu tư vào các hoạt động cộng đồng như ủng hộ các đồng bào bão lụt, thăm trẻ em mồ cơi tại các làng trẻ, chùa Bồ Đề( Gia Lâm).Cơng ty cũng đã biên tập những tài liệu, băng hình về cơng ty tham gia các diễn đàn du lịch tại Việt Nam, Trung Quốc, Lào, Thái Lan theo thư mời để quảng bá hình ảnh
• Hiệu quả
đẹp trong lịng người dân và các tổ chức xã hội đã bước đầu thành cơng.Lượng khách hàng biết đến cơng ty, tự tìm đến để đi du lịch, xin tư vấn và sử dụng các dịch vụ khác đã tăng lên sau những hoạt động này
Thơng qua các hội thảo tại nước ngồi, các chuyến đi FARMTRIP( farmilization trip) đã quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp trong và ngồi nước, đặc biệt là thương hiệu của doanh nghiệp với cộng đồng và đối tác tại một số địa phương ở Trung Quốc,Lào, Thái Lan;: như việc cơng ty tham gia hội thảo du lịch tại Trung Quốc tháng 6-2007 đã gây dựng được tên tuổi của cơng ty,tạo ra những mối quan hệ tốt đẹp với các doanh nghiệp lữ hành Trung Quốc như China Holiday, Khang Huy, Phong Tình..
Cơng ty đã tạo dựng được mối quan hệ tốt đẹp với các cơ quan truyền thơng, các nhà biên tập và sắp cĩ những chương trình khá nổi bật trong quý II năm 2008.
• Hạn chế và nguyên nhân hạn chế - Hạn chế
Doanh nghiệp chưa xác định quan hệ cơng chúng là một cơng cụ xúc tiến quan trọng- cơng cụ của tương lai- do đĩ chưa xây dựng những mục tiêu, định hướng và chiến lược cụ thể cho hoạt động này
Các hoạt động xúc tiền được tiến hành thường mang tính bắt buộc và chỉ nhắm tới những địa phương hay bộ phận nhỏ hẹp, chưa tạo được những tiếng vang thực sự cho doanh nghiệp và mang nâng cao giá trị thương hiệu.
- Nguyên nhân hạn chế
Ban giám đốc chưa nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quan hệ cơng chúng.
Năng lực và tầm nhìn của đội ngũ nhân sự Marketing cịn yếu do chuyên mơn nghiệp vụ chưa được đào tạo chuyên sâu.
Hiện nay tại Việt Nam, hoạt động này chưa thực sự được chú ý do các doanh nghiệp chưa thực sự phải cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ cĩ sức mạnh khi gia nhập WTO.