• Nội dung
Xây dựng được các chương trình khuyến mại( dành cho khách hàng nhằm gia tăng số lượng bán) và chương trình khuyến mãi ( dành cho nhân viên bán hàng để tăng năng suất bán hàng) khá chi tiết và cụ thể theo từng mùa vụ nhỏ trong năm với từng thị trường nội địa,outbound, inbound. Cơng ty đã vạch ra chính sách thưởng doanh thu cho bộ phận nội địa và thưởng theo lợi nhuận cho inbound, outbound. Với tỷ lệ như sau:nội địa là 2% tổng doanh thu,outbound và inbound là 12% lợi nhuận thực tế thu được cho nhân viên kinh doanh trực tiếp theo các chương trình.
• Hiệu quả
Số chương trình du lịch được bán ra vào các thời điểm cĩ các hoạt động xúc tiến bán đặc biệt là chương trình giảm giá cho mùa du lịch lễ hội và du lịch hè cho thị trường outbound tăng lên đáng kể
• Hạn chế và nguyên nhân hạn chế - Hạn chế
Chính sách này chỉ mới áp dụng với thị trường nội địa và outbound là chủ yếu.
Những thơng điệp cơng ty đem lại chưa tạo ra được những nét khác biệt và độc đáo so với các chương trình của các cơng ty khác.
Chính sách khuyến mãi chưa thực sự hợp lý do chế độ phân chia thưởng chỉ mới tính đến bộ phận marketing chưa tính đến bộ phận điều hành và các bộ phận hỗ trợ khác như kế tốn.
- Nguyên nhân hạn chế
Do sự đồng nhất của các sản phẩm du lịch nên các chương trình khĩ tạo ra sự khác biệt.
Ban giám đốc và đội ngũ quản trị marketing chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc phối hợp các bộ phận trong quá trình hoạt động
lữ hành để đưa ra các chính sách khuyến mãi hợp lý:chưa cĩ sự phân đoạn thị trường cụ thể cho từng mảng kinh doanh lữ hành về xây dựng chính sách xúc tiến bán.
Chương 3: Các kiến nghị nâng cao hiệu quả của chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh lữ hành của cơng ty cổ phần
du lịch và thương mại Bắc Thăng Long