I. Kết quả phân khúc khách hàng theo đặc điểm tâm lý
2. Đặc điểm ngôi nhà khách hàng dự định mua
2.2.3. Mô tả đặc điểm ngôi nhà cho từng cụm
Bảng 4.24: Kết quả tính toán trung bình của các biến đặc điểm nhà theo cụm.
Cluster Number of Case
1 2 3 4
Điều kiện cơ bản của một ngôi nhà. -0,03 0,01 -0,01 0,02 Điều kiện an toàn và điều kiện sinh hoạt
của ngôi nhà. -0,09 0,24 0,08 -0,28
Điều kiện địa lý cần có. -0,25 0,11 -0,03 0,16 Điều kiện của công ty bán nhà và một số
điều kiện khác. 0,10 -0,12 0,18 -0,11
Điều kiện ngoại cảnh phục vụ vui chơi,
giải trí, sức khỏe. -0,20 0,31 -0,04 -0,15
Từ bảng 4.24 có thể nói rõ đặc điểm nào thì phân khúc nào coi trọng
- Cụm 1 (người vô tư nhưng đầy tham vọng) chỉ coi trong đặc điểm về điều kiện của công ty bán nhà và một số điều kiện khác.
- Cụm 2 (người bảo thủ, cầu toàn và rất yêu công việc) là một cụm gồm những khách hàng chọn nhà rất kỹ tính, bởi họ coi trọng đến 4 trong 5 yếu tố: điều kiện cơ bản của một ngôi nhà, điều kiện an toàn và điều kiện sinh hoạt của ngôi nhà, điều kiện địa lý cần có, điều kiện ngoại cảnh phục vụ vui chơi, giải trí, sức khỏe. Trong đó họ đặc biệt rất coi trong yếu tố về điều kiện ngoại cảnh phục vụ vui chơi, giải trí, sức khỏe.
- Cụm 3 (người thành đạt, biết cân bằng giữa gia đình và công việc) xem yếu tố về điều kiện an toàn và điều kiện sinh hoạt của ngôi nhà, và điều kiện của công ty bán nhà và một số điều kiện khác là quan trọng.
- Cụm 4 (người tốt bụng, thích khám phá) cho là yếu tố về điều kiện cơ bản của một ngôi nhà, và điều kiện địa lý cần có, là hai yếu tố chính sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua nhà của họ.