5. Kết cấu của đề tài
2.2.3. Cung cấp dịch vụ Giao dịch chứng khoán qua điện thoại (Hotline
quả giao dịch, hoặc tra cứu thông tin kết quả giao dịch trên trang web của CTCK APEC.
2.2.3. Cung cấp dịch vụ Giao dịch chứng khoán qua điện thoại (Hotline 1900.545469) 1900.545469)
Dịch vụ này sẽ giúp cho những khách hàng bận rộn; và tạo nên sự thân thiện và tin tưởng cho khách hàng của APEC Securities. Với hệ thống tổng đài sử dụng công nghệ hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của APEC Securities mang tới cho khách hàng có thêm một phương thức giao dịch từ xa nhanh chóng và hiệu quả. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Quý khách làm thủ tục đăng ký giao dịch qua điện thoại tại CTCK APEC.
Bước 2: Quý khách liên hệ với bộ phận kế toán – lưu ký để kiểm tra số dư tiền và chứng khoán trong tài khoản nhằm đảm bảo đủ tiền và chứng khoán cho việc giao dịch.
Bước 3: Để đặt lệnh, quý khách dùng số điện thoại đã đăng ký để gọi tới số điện thoại 1900.545469, 5730200, 5771968 của CTCK APEC và bấm số theo hướng dẫn để gặp Phòng môi giới trên sàn.
Bước 4: Quý khách đọc cho nhân viên giao dịch các thông tin về: Số tài
khoản giao dịch, Họ tên, Số CMND, Mật khẩu giao dịch. Tiếp theo, quý
nhận lại thông tin của lệnh với quý khách. (Toàn bộ thông tin đặt lệnh qua điện thoại sẽ được ghi âm và lưu giữ tại công ty để làm căn cứ đối chiếu sau này).
Bước 5: Sau khi nhận lệnh giao dịch của quý khách, nhân viên giao dịch sẽ chuyển lệnh vào TTGDCK TP.Hồ Chí Minh hoặc TTGDCK Hà nội nhanh chóng và chính xác.
Bước 6: Vào buổi chiều, quý khách có thể tới Phòng môi giới để nhận
Thông báo kết quả giao dịch, hoặc gọi điện thoại tới số 1900.545469, 5730200, 5771968 gặp Phòng môi giới để biết kết quả giao dịch.