II/ Những giải pháp vμ kiến nghị nhằm gĩp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối tạ
1.4/ Th−ờng xuyên bồi d−ỡng chuyên mơn nghiệp vụ cho cán bộ Ngân hμng.
hμng.
- Yếu tố con ng−ời lμ yếu tố quyết định thμnh cơng hay thất bại đối với bất kỳ hoạt động nμo của xã hội, trong đĩ khơng thể khơng kể đến hoạt động ngân hμng. Mỗi cán bộ giao dịch khơng nắm vững nghiệp vụ thì dễ bị gian lận, lừa đảo từ phía khách hμng vμ hậu quả của nĩ sẽ khĩ l−ờng. Hơn nữa hoạt động ngoại hối vμ xác định tỷ giá sao cho phù hợp với thị tr−ờng lμ một hoạt động địi hịi phải cĩ sự nhạy bén cao vμ nghiệp vụ giỏi của cán bộ ngân hμng. Thêm vμo đĩ nếu cán bộ giao dịch xử lý nhanh các nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu ngμy cμng cao của khách hμng thì sẽ thu hút đ−ợc nhiều đơn vị kinh tế cá nhân đến giao dịch với ngân hμng. Từ những phân tích trên ta thấy rằng để đạt đ−ợc hiệu quả ngμy cμng cao thì địi hỏi Chi nhánh phải th−ờng xuyên bồi d−ỡng chuyên mơn nghiệp vụ cho cán bộ ngân hμng nhằm đáp ứng một cách tốt nhất cho khách hμng, cĩ nh− vậy thì mới cĩ thể cạnh tranh trong tình hình hiện nay. Việc nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cho cán bộ ngân hμng cĩ thể đ−ợc thực hiện thơng qua những cơng tác sau:
+ Th−ờng xuyên đμo tạo, bồi d−ỡng nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ ngân hμng thơng qua các khố học, tập huấn do NHCT vμ đại học kinh tế, đại học ngân hμng tổ chức.
+ Đặt mua nhiều sách báo về lĩnh vực chuyên mơn hoặc cĩ liên quan đến hoạt động nμy nh−: Tạp chí ngân hμng, báo thị tr−ờng tμi chính tiền tệ, báo tuổi trẻ, báo thanh niên.. để nhân viên cĩ thể nâng cao kiến thức về nhiều lĩnh vực đặt biệt lμ lĩnh vực kinh doanh ngoại hối.
+ Bên cạnh việc th−ờng xuyên bồi d−ỡng nâng cao chuyên mơn nghiệp vụ cho cán bộ ngân hμng về nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối cũng nh− các hoạt động khác của ngân hμng thì Chi nhánh cịn phải chú trọng đến cơng tác nâng cao ý thức trách nhiệm của các bộ ngân hμng, cho họ thấy rằng ngân hμng lμ gia đình thứ hai của họ, từ đĩ mới dốc sức lực vμ tâm trí để cống hiến, nh− vậy hiệu quả
hoạt động ngoại hối sẽ đ−ợc tăng lên vμ những lợi ích đạt đ−ợc sẽ cao hơn chi phí đã bỏ ra, những lợi ích cĩ thể nêu ra nh− sau:
- Xử lý nhanh nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối do các bộ phận ngân hμng cĩ nghiệp vụ chuyên sâu.
- Việc xác định tỷ giá hợp lý vμ hạn chế đ−ợc những rủi ro về tỷ giá do đĩ cĩ thể dự đốn đ−ợc sự biến động của tỷ giá trong t−ơng lai vμ do nắm bắt đ−ợc nhanh chĩng những thơng tin trên thị tr−ờng ngoại hối, lμm cho lợi nhuận kinh doanh ngoại hối sẽ tăng lên.
- Thơng qua việc đμo tạo, bồi d−ỡng nghiệp vụ chuyên mơn cho cán bộ Ngân hμng về kinh doanh ngoại tệ sẽ giúp cho hoạt động nμy trơi chảy hơn do cĩ sự chuyên sâu nắm bắt nhanh chĩng sự biến động trên thị tr−ờng hối đối từ đĩ sẽ hạn chế đ−ợc rủi ro của hoạt động nμy gĩp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối. Cùng với quá trình đμo tạo, bồi d−ỡng nghiệp vụ cán bộ ngân hμng thì việc nâng cao ý thức trách nhiệm của họ cũng khơng đ−ợc xem nhẹ, thực hiện tốt cơng tác nμy sẽ gĩp phần phát huy tinh thần trách nhiệm đối với cơng việc, nâng cao năng suất lao động, hạn chế đ−ợc gian dối trong kinh doanh ngoại tệ từ đĩ gĩp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hμng.
- Trong năm 2006 Chi nhánh phấn đấu nâng cao chất l−ợng hoạt động của cán bộ cơng nhân viên, củng cố vμ nâng cao chất l−ợng phục vụ khách hμng, mở rộng quy mơ hoạt động để nâng dần tỷ trọng nguồn thu về dịch vụ.