II/ Những giải pháp vμ kiến nghị nhằm gĩp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối tạ
1.1/ Tăng doanh số mua bán ngoại tệ:
- Ngân hμng Cơng th−ơng Chi nhánh tỉnh Trμ Vinh lμ ngân hμng ra đời muộn nhất so với các ngân hμng th−ơng mại quốc doanh, bên cạnh đĩ mật độ phân bố của các tổ chức tín dụng đang hoạt động t−ơng đối nhiều cho nên thị phần hoạt động vμ tiềm năng phát triển của Chi nhánh chịu sự cạnh tranh gay gắt. Để giữ vững vị thế của mình, Chi nhánh phải luơn tạo lịng tin cho khách hμng cũng nh− sự tin t−ởng cho các đơn vị xuất nhập khẩu trong cơng tác thanh tốn quốc tế, hạn chế tối đa những nhầm lẫn trong thanh tốn, cĩ nh− vậy thì mới cĩ thể tăng doanh số mua bán ngoại tệ với khách hμng, các đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu, gĩp phần điều hịa ngoại tệ trên thị tr−ờng.
- LNKDNT = [(Tỷ giá bán bình quân – tỷ giá mua bình quân )*DS bán ngoại tệ)]-chi phí – thuế
- Do đĩ nếu cố định các yếu tố khác thì muốn tăng lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ ta phải tăng doanh số bán ngoại tệ.
- Với uy tín sẳn cĩ của Chi nhánh cộng với việc tạo thêm uy tín của ngân hμng trên thị tr−ờng thơng qua các biện pháp nhằm thu hút khách hμng đến giao dịch với Chi nhánh nh−: Chính sách tỷ giá, chính sách khách hμng (nh− giảm chi phí thanh tốn hμng xuất nhập khẩu), tăng c−ờng tμi trợ xuất nhập khẩu chắc chắn sẽ tăng doanh số mua bán ngoại tệ.
- Bên cạnh việc tăng doanh số mua bán ngoại tệ, Chi nhánh cần chú trọng đến việc dự trữ ngoại tệ tức lμ mua vμo lúc tỷ giá thấp vμ bán ra lúc tỷ giá cao hơn. Điều nμy địi hỏi cán bộ kinh doanh ngoại tệ phải nhạy bén, nắm bắt thơng tin trên thị tr−ờng, dự đốn sự biến động của tỷ giá trong t−ơng lai. Thêm vμo đĩ Ngân hμng cũng cần phải xác định tỷ giá mua bán trao ngay hoặc cĩ kỳ hạn sao cho hợp lý, tức lμ việc xác định sự chêch lệch giữa tỷ giá mua vμ tỷ giá bán sao cho thu hút đ−ợc khách hμng vμ tuân thủ theo sự quản lý của chính phủ vμ NHCT VN, đồng thời cĩ thể lμm tăng lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh. Tuy nhiên việc xác định tỷ giá tuỳ thuộc vμo tình hình cung cầu ngoại tệ thực tế tại địa ph−ơng vμ tuân thủ nghiêm ngặt theo tỷ giá của NHNN.
- Tỷ giá bán: việc xác định tỷ giá bán bị khống chế ở mức trần tối đa do Ngân hμng Nhμ n−ớc quy định.
- Tỷ giá mua: việc xác định tỷ giá mua khơng phải dể dμng bởi vì nếu xác định tỷ giá mua thấp thì sẽ khơng cĩ khách hμng đến bán ngoại tệ, cịn nếu xác định tỷ giá mua cao thì sẽ thu hút đ−ợc nhiều khách hμng nh−ng khơng tăng đ−ợc lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ thậm chí cĩ thể bị lỗ. Tuy nhiên vấn đề trọng tâm ở đây lμ việc xác định tỷ giá giữa USD vμ VND bởi vì USD lμ đồng tiền mạnh đ−ợc sử dụng rộng rãi trong thanh tốn xuất nhập khẩu ở n−ớc ta.
- Mở rộng mạng l−ới kinh doanh ngoại hối cũng lμ một trong những biện pháp gĩp phần tăng doanh số mua bán ngoại tệ, hiện tại Chi nhánh chỉ cĩ một bμn trực tiếp thu đổi ngoại tệ vμ 2 bμn đại lý uỷ nhiệm thu đổi ngoại tệ, cịn các địa điểm cĩ khả năng thu đổi ngoại tệ với số l−ợng lớn nh−: nhμ hμng, khách
sạn... thì Chi nhánh lại ch−a quan tâm. Do đĩ nếu Chi nhánh mở rộng mạng l−ới hoạt động nĩi trên khơng những mang lại lợi nhuận từ kinh doanh đối ngoại mμ cịn mang lại lợi nhuận cho ngân hμng do cĩ nhiều khách hμng biết đến mình hơn. Cùng với việc mở rộng mạng l−ới hoạt động kinh doanh ngoại hối nh−: gia tăng mạng l−ới đại lý thu đổi ngoại tệ, mở rộng thêm phịng giao dịch, thì việc đa dạng hố các loại ngoại tệ trong kinh doanh ngoại tệ sẽ tạo điều kiện phục vụ tốt nhiều loại đối t−ợng, tạo điều kiện thuận lợi trong kinh doanh, thu hút khách hμng. Nâng cao khả năng cạnh tranh với các ngân hμng khác.
- Phát triển dịch vụ chuyển tiền kiều hối thơng qua việc hợp tác với các cơng ty xuất khẩu lao động trên địa bμn, tiếp cận trực tiếp với ng−ời đi lao động vμ h−ớng dẫn họ cách thức chuyển tiền về NHCT. Mặt khác chủ động phối hợp với chính quyền địa ph−ơng, đặc biệt những địa bμn cĩ nhiều ng−ời ở n−ớc ngoμi vμ nâng cao chất l−ợng phục vụ, thực hiện tốt cơng tác chi trả kiều hối nhằm thu hút đ−ợc nhiều nguồn ngoại tệ đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hμng.
- Tăng c−ờng cơng tác huy động vốn ngoại tệ với cơ chế lãi suất linh hoạt, hấp dẫn, phù hợp để tạo nguồn ngoại tệ phục vụ cho các dịch vụ ngân hμng khác nh− dịch vụ thẻ tín dụng, séc..
* Tĩm lại, nếu Chi nhánh tăng đ−ợc doanh số mua bán ngoại tệ vμ đi kèm với nĩ lμ việc xác định tỷ giá hợp lý cộng với tốt cơng tác phịng chống rủi ro cũng nh− việc mở rộng mạng l−ới hoạt động kinh doanh ngoại hối vμ đa dạng hố các loại ngoại tệ trong kinh doanh thì chắc chắn sẽ nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh vμ chúng ta cĩ thể dự kiến kết quả kinh doanh ngoại tệ trong năm 2006 sẽ chiếm 15% so với tổng lợi nhuận của ngân hμng. Bên cạnh đĩ sớm đề nghị NHCT VN tiếp tục mở rộng mạng l−ới NH đại lý với nhiều quốc gia trên thế giới nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong quan hệ thanh tốn quốc tế vμ thu hút chuyển tiền kiều hối qua NHCT. Mặt khác cần nâng cấp vμ phân quyền để chi nhánh đủ sức hoạt động độc lập, do mỗi Chi nhánh cĩ thế mạnh riêng cần phát huy triệt để, tạo nên nét độc đáo của chính chi nhánh đĩ, đồng thời tạo ra lực tổng hợp đĩng gĩp cho sự phát triển của toμn hệ thống. Điều nμy cịn thể hiện quan điểm tiếp thị hiện đại lμ đ−a sản phẩm đến tận tay ng−ời tiêu dùng. Với tính
chất trung −ơng tập quyền hiện nay, trong nhiều vụ việc, chi nhánh phải mất thời gian xin chờ ý kiến của Hội sở chính tr−ớc khi thực hiện.