Chức năng hiện tại của website của Sinnova là đăng tải tin tức, thông tin về sản phẩm, cho phép sử dụng thử sản phẩm ngay trên website. Để phục vụ cho hoạt động bán phần mềm trực tuyến, website Sinnovasoft.com cần có những chức năng sau:
- Giới thiệu thông tin cơ bản về DN, sản phẩm, các tài liệu cần thiết. - Quản lý thông tin tài khoản thông tin khách hàng.
- Chức năng giỏ hàng, đặt hàng.
- Chức năng quản lý đơn hàng (bao gồm quá trình từ khi đặt hàng tới khi chuyển giao xong sản phẩm, theo dõi bảo hành). Theo dõi quá trình chuyển giao phần mềm bao gồm: triển khai, đào tạo, hỗ trợ khách hàng…
- Triển khai ứng dụng phần mềm trực tuyến (cung cấp theo từng đối tượng khách hàng thông qua hệ thống tài khoản cấp cho khách hàng).
- Đào tạo phần mềm trực tuyến. - Hỗ trợ trực tuyến.
- Tƣ vấn giải pháp và đàm phán hợp đồng trực tuyến (cung cấp theo từng đối tượng khách hàng thông qua hệ thống tài khoản cấp cho khách hàng).
- Thanh toán trực tuyến.
- Bảo hành trực tuyến.
Giao diện trang sinnovasoft.com phải đƣợc thiết kế hợp lý theo hƣớng dễ sử dụng, phù hợp với đối tƣợng truy cập, sử dụng; các bƣớc để thực hiện một chức năng không quá dài.
Đối với từng sản phẩm cụ thể, cần xác định các chức năng cần thiết để cài đặt. Ví dụ nhƣ với sản phẩm ERP thì nhất thiết phải có chức năng đàm phán hợp đồng, tƣ vấn giải pháp còn với sản phẩm đóng gói thì không cần chức năng này.
36 ___________________________________________
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hà Quảng – K42I4
Trên cơ sở những yêu cầu trên, ta xây dựng phƣơng án thiết kế, lựa chọn và xây dựng cơ sở dữ liệu, cài đặt các phần mềm có chức năng cần thiết. Đảm bảo website vận hành thông suốt, tốc độ truy cập nhanh, an toàn.